La Cocotte — Restaurant in Dunkirk

UN PATRON QUI AGRESSE LES CLIENTS!!! 0 ÉTOILES POUR RIEN. Pour commencer, c’est un service juste horrible, nous sommes 4 personnes à table et une entrée est servi en même temps des trois autres plats, où sommes-nous ? Le vin chaud, on demandent des glaçons et ils n’arrivent pas, manque de communication ? Mauvais relationnel entre le personnel? Une sauce « supplément » d’oublier et l’autre servi dans une coupe glacée (bien écrit dessus) à par ça de jeunes serveurs très gentils, un de très mauvaise foie et influents c’est collègues, il c’est plein de choses inexistantes, dans ce cas en tant que patron on demandent aux clients si ça c’est bien passé au lieu de demander le montant directement mais passons ce n’est pas le pire ! Ces « patrons » ne devrait pas avoir le droit d’exercer dans ce domaine pas fait pour eux. Les détails de ce mauvais service sont trop long et je ne continuerais pas à les blâmer sur ça car aucun restaurant ni service est parfais mais là c’est À FUIR. A L’ENCAISSEMENT: un patron qui m'agresse en nous disant qu’on est « exécrable » jusque là je reste choquée mais je ne refuse pas de payer car je met ça sur un débordement ou une fatigue accumulé ou de l’impolitesse pure mais je n’ai pas le temps de me prendre la tête pour quelqu’un de non éduqué comme cette personne. Finalement son collègue m’insulte et me dit ouvertement devant tout le monde « ferme ta gueule » vous tutoyer toujours vos clients ? Ce dernier perd totalement son sang froid devant ma reparti et c’est avancé vers moi pour m’agresser physiquement puis ce fameux deuxième patron LE RETIENS… Je suis horriblement choqué de ces deux «patrons », ils sont violents autant dans leurs paroles que physiquement, en tant que clients honnêtes et bien élevés nous avons payer notre visite chez eux mais avec un énorme regret d’avoir choisi par défaut cet endroit et de ne pas avoir réagi assez tôt après mon choc pour appeler les gendarmes !!!!!!!!! N’Y ALLER JAMAIS Rajout: Une réponse digne de leurs connerie humaine, des monstres mal polis, il ce répète « bien élevé ? Bien éduqué ? OUI pauvre homme je vous ai payé quand même tellement je le SUIS MOI. Aucune traces restantes de maturité ou d’intelligence vous êtes donc définitivement EFFRAYANT !!! Vous mériterez un procès si j’avais du temps à perdre pour des MENTEURS dans...

Arrivés à 12h30, nous avons été sommairement installés à 13h, nous avons reçu nos boissons à 14h... Nous étions d'abord très compréhensifs, il est vrai qu'il n'est pas facile de servir sous un grand soleil de bord de mer, mais nous avons commencé à être agacés quand nous avons remarqué que le serveur prenait la commande d'une première table arrivée après nous, puis une deuxième, une troisième... Ainsi de suite jusqu'à la cinquième, après quoi nous avons pu passer commande.

Le service était très long, les plats n'étaient pas extraordinaires.

Nous avons entendu le patron argumenter désagréablement le temps d'attente auprès d'un couple (pourtant servis bien avant nous et étant arrivés après) alors que la dame, enceinte jusqu'aux yeux, a dû attendre et manger en plein soleil avant d'avoir une place plus ombragée.

Nous n'avons reçu aucun geste commercial malgré notre expérience ne justifiant en rien le salé de la note. Le serveur pourrait cependant être excusé par la fatigue, l'équipe n'étant d'aucune efficacité.

Pour finir, nous avons été malade toute la nuit.

Ne vous faites pas tromper par le logo censé être gage de qualité à l'entrée, si la simplicité du repas vous convient celui-ci ne manquera tout de même pas d'être entaché par les heures d'attente et le ton désagréable du propriétaire.

Édit : la réponse du propriétaire n'est rien d'autre qu'une nouvelle preuve de mauvaise foi. Le serveur lui-même avait reconnu avoir manqué d'attention pour la prise de commande. Ce n'est pas parce que vous n'avez que quatre feux pour la cuisson de vos moules que vous pouvez à la fois vous permettre de faire patienter votre clientèle pendant une heure et demi au soleil et d'être ensuite aussi...

En toute honnêteté :ce fut une expérience DESASTREUSE aujourd'hui !! arrivé à 12h30,nous avons eu les plats pour 14h!! Plats gustativement moyens et glaces fondues...le fait maison!!!frites très moyennes !Gros doute sur l'assiette de desserts!! Le personnel était au bord du gouffre :visages tristes, inexpérience ( on est fin de saison estivale donc pas excusable et par ailleurs on peut quand même sourire non??!!) ,se trompent de table...4 Serveurs différents pour notre table qui en plus ne communiquent pas entre eux!!!du coup,les mêmes questions en 5 minutes de temps!!On mange les plats AVEC les verres apéritifs qui ne sont pas débarrassés !!!Bravo!!! les nouvelles boissons arrivent quasiment à la fin du repas et ce n'est absolument pas exagéré...nous avons gardé notre calme mais les problèmes étaient bien généralisés pour tous les clients car on en a entendu des plaintes,des colères... dû à des retards très importants...des erreurs de plats...de la casse vaisselle....des clients sont même partis avant la fin de leur repas exaspérés par cette situation...( Sans parler des coupures de courant et apparemment ce n est pas nouveau...)Bref , c'était bien un "cauchemar en cuisine" car franchement la déception est grande ! Pourtant la dernière fois on avait eu bien meilleur impression ! Mais que s' est il passé ?? Pourquoi ouvrir dans de telles conditions?? On n' avait jamais vu ça !!!On nous a même repris un grand plat de frites remplacé par 2 minuscules portions!!??n'importe quoi. Remettez vous en question mais en tout cas c'est terminé...