Grazie Pasta — Restaurant in Dunkirk

Emplacement top, facile de stationner, cadre très agréable, restaurant lumineux, jolie déco typique italienne, cependant le restaurant est petit donc les tables sont assez proches les unes des autres. Serveuse souriante et cordiale mais manque cruel de chaleur, de convivialité et d'attention aux clients. La vaisselle est très belle, la nourriture est excellente, belle présentation, produits frais et de qualité, mais le tarif est élevé, les assiettes sont très peu remplies... Le dessert ne sera donc pas de trop (ce qui est malin d'un point de vue commercial). Toujours par rapport aux prix, le spritz amaretto facturé 10€ ! (Et attention ! Veillez bien à ce que la serveuse ne vous blinde pas le verre de glaçons !) Service rapide, voir trop rapide, nous n'avions pas terminé notre apéritif que les plats étaient déjà là (et vu le prix du spritz, nous aurions aimé le déguster), nous avons donc mangé avec un spritz amaretto... Le plat se serait beaucoup mieux accordé avec un vin rouge, tant pis... Et pour terminer, la petite coupelle de parmesan est facturée 2€, aberrant vu le tarif des plats, le patron pourrait au moins nous "offrir" cela. Le parmesan sur les tables d'un restaurant italien devrait être gratuit et à volonté. Pourquoi ne pas facturer le sel et le poivre aussi ? Sel et poivre que nous avons du réclamer à la serveuse car non présents sur les tables. Pas de pain également. En conclusion, la cuisine y est vraiment excellente, mais les prix sont élevés. Beaucoup de points autres que la cuisine doivent...

Het eten was erg goed en de drankjes heel lekker. Alles is zeer netjes geprijst. Echter, het personeel probeerde ons een loer te draaien. Mijn vrouw spreekt goed frans en overhoorde het gesprek. De vrouw in de bediening had een fout gemaakt in het opmaken van de rekening. Normaliter zou men dat corrigeren. Echter de collega die de fout opmerkte was van plan om de fout niet te corrigeren en na het betalen het aan de klant over te laten om te klagen. Als de klant niet zou klagen dan zouden ze het ook niet corrigeren. Toen mijn vrouw ging afrekenen kreeg ze een rekening die niet gedefineerd was en 40 euro te hoog bleek te zijn. Nadat we zelf onze som hadden gemaakt en de bediening forceerden om de rekening na te rekenen werd eerst 10 euro terug gegeven. Natuurlijk klopte ook dat niet en mijn vrouw liet zich niet afschepen. Daarna kregen we het correcte bedrag terug. We hebben verder de zaak in hun waarde gelaten en geen stennis gemaakt. Feitelijk is het oplichting door het personeel. Mensen maken fouten. Dat kan gebeuren. Maar als je een fout maakt dan los je het netjes op. Door de klant de gemaakte fout bij volle verstand te laten betalen voor een gemaakte fout van het personeel, is het poging tot fraude. Dit soort mentaliteit bij personeel kan de goede naam van de kok en het bedrijf als dusdanig zware schade doen. En die verdienen dit zeker niet. Het eten is goed, locatie zeer leuk en de sfeer erg leuk. Maar het bedienend personeel heeft nu wel een schandvlek...

Nous sommes venus passer un bon moment entre amies un vendredi soir. Le serveur avait précisé qu’il y avait 2 services. Nous sommes donc arrivées à 19h15 et avions commandé pour 19h30. Malgré ça nous n’avons pas eu droit à un dessert comme le deuxième service était arrivé. De plus le serveur n’était pas du tout agréable. Nous avion l’impression de l’embêter du début à la fin. Mes amies ont dû finir leurs verres de vin se sentant pressés par le serveur et son stress avec l’arrivée du deuxième service. Ne serait il pas mieux pour tous le monde de ne faire qu’un seul service ? De plus si le serveur pouvait apprendre à être plus agréable et plus diplomate cela pourrait donner l’envie de revenir. Je ne reviendrai plus. Quand je viens passer un bon moment je veux un service agréable et surtout du temps hors là ce n’était pas le cas, c’est dommage.

14.12.2022 : « L’amie Mathilde »n’était pas à la table de Mme.L’empereur. Je n’ai en aucun cas eu un comportement négligeant ou menaçant avec le serveur. Le dessert ne nous a pas était proposé sinon je ne l’aurai pas spécifié. Nous n’avons rien dit au serveur. Nous avons payé et sommes partit poliment et dans le respect de ce serveur. Oui le repas était bon. Mes amies et moi même avons était très cordiale, polie et respectueuse. Veuillez vérifier vos informations avant d’émettre des jugements...