Princess Elizabeth — Restaurant in Dunkirk

Endroit incroyable et atypique pour manger, malheureusement cela s’arrête là . Habitués avec monsieur de venir ici depuis à peu près 4 ans, nous voyons le service se dégrader.

Exemple de ce soir: réservation à 19h45, on commande très rapidement dans la foulée boissons, entrées et plats. Les boissons arrivent 45min après … L’entrée, nous prenons le foie gras qui arrive lui 1h après. ( alors que la table derrière nous avait commandés après nous des œufs toqués et ont reçus bien avant nous leurs entrées..) Une fois l’entrée arrivée nos verres étaient vides. Personne ne propose de recommander à boire ? (Impossible d’interpeller une serveuse non plus nous sommes au fond du restaurant et aucunes ne vient vers nous…) de + le foie gras était fade et ressemblait limite à de la mousse de canard, texture d’une mousse, pleins de filaments dans le foie gras bref nous avons connus mieux chez vous. On nous débarrasse enfin et on nous propose à boire, nous commandons .. la serveuse lance les plats, les plats arrivent mais les boissons toujours pas .. ( nous les recevrons milieu de repas.. mieux vaux ne pas avoir trop soif….)

Monsieur prend un carpaccio c’est ok Par contre je commande une sole meunière (40€) et là quelle surprise ai-je eu.. sole fade, mauvaise cuisson, la sole rejetée énormément d’eau et était très pâteuse avec 3 vilains bouts de pomme de terre…. (J’en parlerais au « responsable »? Au moment de payer qui me dira , « il fallait la renvoyer en cuisine on l’aurait cuite un peu plus » ok…… )

Bref j’ai pu manger un côté et j’ai laissé l’autre, dommage à 40€ la sole on s’attend à un minimum de qualité et de goût ..

Nous attendons, personne ne nous débarrasse, nous décidons donc de nous lever et partons payer. La serveuse nous interpelle en route « vous ne prenez pas un café ou un dessert?? » il fallait peut-être venir avant à table non? ( sachant qu’elle voyait bien que nous avions fini depuis un moment)

Bref nous essayons à chaque fois de revenir mais nous sommes de plus en plus déçus . Un restaurant qui se veux avoir un certain standing et qui a du potentiel niveau lieu et décor mais malheureusement le service et la cuisine ne suit absolument pas… C’était donc notre dernière expérience chez...

On voulait tester, et ça semblait plutôt sympa au tout début. Puis ça s'est drôlement gâté...

Le cadre est très sympa, mais ça s'arrête là pour nous. Nourriture et services très décevants. C'est vraiment très cher pour ce que c'est.

Je n'ai jamais autant attendu dans un restaurant !!! On a pourtant simplement pris le menu : rien de bizzare qui expliquerait un service si long ! On est arrivé à 19h30, exprès pour ne pas finir trop tard. Résultat, on est parti vers 23h!!! Plus de 3h à table le soir !!! On a attendu une éternité entre chaque plat et particulièrement au fromage et au dessert, et avec des services en décalé (une personne servie mais l'autre attend encore 15-20 minutes). Plusieurs tables arrivées après nous sont partis avant nous. On a failli partir plus d'une fois au cours du repas. Ça ne m'était jamais arrivé comme ça avant...

Je reconnais qu'il semble y avoir du travail dans certaines assiettes (maquereau 3 façons, fromage en 3 façons...), mais ça manque de goût. Pour le plat principal, j'ai été assez choquée par les légumes cuits à l'eau. N'importe qui ferait bien mieux à la maison ! On nous promet des pommes de terre fondantes, et on se retrouve avec 2 demi mini pommes de terre , deux rondelles de carottes et deux petits morceaux de brocolis, le tout cuit à l'eau et pas du tout assaisonné.

Concernant le service, ils leur manquait clairement une personne et un minimum d'organisation. Le serveur était toujours très poli mais vraiment désagréable, voir limite agressif, et passait son temps à courir (littéralement) en salle. Il a voulu faire un geste en nous offrant une alternative au type de fromage qu'on ne mangeait pas. Résultat : on a encore attendu super longtemps, on n'avait pas les couverts adaptés (pas de couteau) et le pain est arrivé quand on avait fini.

A la fin, on me présente la note avec des erreurs. Si je n'avais pas fait attention, on aurait payé plus de 20€ de trop. Aucun geste commercial non plus d'ailleurs...

Des amies nous demandaient notre avis. C'est simple : on n'y remettra pas les pieds et on ne le conseille pas, surtout pas pour des personnes âgées. C'est trop long,...

Très déçu par cet établissement. Je suis allé il y a trois ans, et c’était déjà le cas. Mais je ne reste pas sur un seul avis, j’y suis retourné. Et je n’y retournerai plus.

Arrivée à 20h, ma femme est emballée par le turbotin en plat. Au moment où la serveuse revient pour la commande on apprend qu’il n’y en a plus . Elle aurait plus préciser avant mais bon… ma femme décide alors de choisir la sole 600/800 g ( 47 euros). Surprise : il n’y en a plus non plus! Elle est donc obligé de partir sur le dos de cabillaud. Bref, sur la carte, côté poissons on vous propose 4 plats, mais en réalité il n’y en a que 2.

L’apéro se passe et on attends les entrées. Surprise, 20h45 on nous amène directement les plats ! Étonné et agacé je demande où sont les entrées.

Un oublie de la serveuse et deux plats qui repartent. 30 minutes plus tard les entrées arrivent.

Un conseil, choisissez bien votre place! Près d’une porte dans le fond, d’autres clients avaient fini de manger ( et oui l’heure a bien tourné )… pause cigarette pour eux. Nous ne sommes pas fumeur mais nous en avons bien profité ! L’odeur de tabac qui entre, pas très agréable.

Le plat ( très bon au passage, et rien à dire sur la qualité) est arrivé tard et c’est bien dommage.

Au moment du dessert nous avons hésité et sommes partis pour ne pas être déçu d’avantage.

La responsable nous demande si tout c’est bien passé et non répondons négativement.

On échange un moment avec elles sur les problèmes rencontrés. Elle avoue un service qui manque d’expérience et des difficultés à trouver des gens qualifiés. Je veux bien l’entendre, mais il faut revoir la copie au vu du tarif.

Je précise que nos apéritifs ont été offert par la responsable en guise de compensation. Geste apprécié mais qui ne changera pas notre avis, nous irons ailleurs la prochaine...