Le Dona restaurant — Restaurant in Dunkirk

Nous sommes venus régulièrement par le passé et malheureusement c’est vraiment raté cette fois-ci… Nous étions avec mes parents qui eux n’étaient jamais venus, nous étions donc 4. On a pris du Champagne et du Croze Hermitage rouge en apéritif et vins et les menus les + chers (à 43€/pers.) L’amuse-bouche, crème tandori citronnée, sucrée comme un dessert, pour démarrer le repas, c’est n’était vraiment pas terrible, trop sucré (autant qu’une chantilly). Ensuite l’entrée pour mon père et moi, les huîtres dans une sauce sucrée (sans citron), Limocello (sucré) et crumble (sucré) et 3 petites huîtres perdues sans saveur; On a fait la remarque au serveur, il a dit qu’il y avait normalement des billes de yuzu, inexistantes dans notre assiette. Ma femme et ma maman elles avaient pris le foie gras chaud en tatin. De nouveau, comme un dessert, même pire, le foie gras quasi inexistant, l’équivalent de 4 morceaux de 1cm carré. Par contre les morceaux de pommes étaient énormes. En total déséquilibre. À l’aveugle, personne n’aurait pu goûter le foie gras, c’était un dessert, …une tarte tatin quoi. Ensuite, on a demandé le Croze Hermitage commandé auparavant mais apparemment oublié, au bout de 3 serveurs, il est enfin arrivé alors que nos verres étaient vides depuis belle lurette. Pour la grosse pièce, mon canard était très bon. Mes parents ont eux commandés le poisson (la pêche du jour), 3 poissons différents très bons également mais ils n’aimaient pas la polenta et avaient donc demandé (à la prise de commande) le gratin dauphinois. On a reçu l’assiette avec la polenta. Rebelote, ils avaient oublié. Le serveur est donc reparti avec les polenta et a dit qu’il faudrait 3min pour obtenir le gratin qui lui est arrivé 10 minutes après avoir terminé les assiettes 🙄. Ils ont donc mangé leurs poissons sans aucun accompagnement. Là c’était vraiment le pompom ! Pour le dessert, on demandé de l’eau, il a fallut le demander 3x également , … bref ni le service ni la cuisine n’était à la hauteur. Nous avons expliqué à chaque serveur/euses qui venaient nous poser la question sur nos impressions que ce n’était vraiment pas bien pour les différentes raisons citées ci-haut. Je lui ai dit que si le patron était présent, nous pourrions lui expliquer notre mécontentement du début à la fin. Un petit geste commercial aurait été le bienvenu (un verre,) … On nous a répondu que le patron était en congé et qu’ils n’avaient pas la possibilité de faire quoique ce soit. J’ai dit que les problèmes venaient sans doute de...

I made a reservation in the morning as I knew on this bank holiday it would be hard to find a restaurant for me and my family. They accepted, and I received an email confirming the reservation. We were happy. We had a wonderful morning on the beach and were heading to the restaurant when we received a second email saying that it was cancelled. We were very disappointed as it was close to 14:00 when the restaurants close. This made things very...

Service pas top. Arrivés les premiers à 12h00 avec 2 enfants, nous demandons où nous pouvons changer la couche de notre bébé. Le restaurant était vide, nous pensions qu’on nous trouverait un petit coin étant donné l’absence de table à langer. On nous a juste répondu qu’il n’y avait pas d’endroit pour changer sa couche et qu’on devait se débrouiller en gros. Nous avons du pousser verres et couverts de notre propre table afin de changer la couche de notre fille dessus. En présence de clients je trouve cela moyen mais bon soit. On s’adapte. L’explication étant “qu’il y a rarement d’enfants dans ce restaurant” donc rien est prévu et nous n’avons même pas le droit d’utiliser un bout de banquette alors que le restaurant est vide … bref, 15 minutes plus tard un deuxième bébé est arrivés avec ses parents. Donc ce n’est sûrement pas si rare que ça ! Le serveur qui s’est occupé de nous n’est pas naturel et parle d’une façon robotisée par exemple il répond “de rien” alors qu’on a pas encore dit “merci” enfin bon. Mauvaise expérience humaine même si les plats sont bons cela...