MORJANA Restaurant — Restaurant in Gex

Bonjour. Petit partage d’expérience désagréable ce soir : je passe commande à emporter pour une addition de + de 50 euros. Au moment de payer, je demande très gentiment (vous ne pouvez pas me l’enlever que c’était dit gentiment n’est ce pas?) si la réduction de 10% qui été appliquée jusqu’à peu lorsque l’on commandait à emporter n’existe plus. La personne me répond qu’elle n’a jamais appliqué ces 10%… soit… et j’avoue que ça fait quelques mois que je n’étais pas venu alors ok… je ne conteste absolument pas et réponds “pas de souci” avec le sourire. Je paye et je demande toujours très gentiment (vous ne pouvez toujours pas me l’enlever?) s’il était possible d’avoir un pain libanais supplémentaire. On me répond que c’est payant, ce à quoi je réponds “pas de souci”. On me rajoute le pain, je m’apprête à payer de nouveau (1,50€) et oui je n’avais que ma carte bleue, ce à quoi on me répond que pour 1,50€ on ne prend pas la carte. Ah beh mince, du coup je m’excuse (en pensant tout de même que mon boulanger prend la carte pour 1,20€ lui…) et je suis embêté de ne pas pouvoir régler mon dû… la personne se dirige vers la porte et l’ouvre en me disant "vous me l'avez deja faite celle-la". Et bien non madame car je suis quelqu'un d’honnête, je vous aurais payé vos 1,50€ avec grand plaisir et je ne vous avais jamais vu avant. En revanche, plutot que de me prendre de haut, soit il aurait été de bon ton de prendre la carte car meme si on vous prend une commission dessus, sachant que le paquet de 10 pains libanais coûte moins de 2 euros, le pain ajouté qui vous revient donc à 20 centimes n’aurait pas fait couler votre resto, soit un geste commercial énorme de 20 centimes prix de revient pour une addition à 56 euros avec un sourire de votre part aurait aussi pu être une solution (mais encore une fois je ne demandais qu’à payer!)… après coup j’aurais dû vous le laisser ce bout de pain car il n’est pas très plaisant de se faire prendre pour un arnaqueur… dommage, vos plats sont délicieux mais l’accueil peu parfois...

Méchoui annoncé à 90 euros sur le site internet, mais 130 à l'arrivée ! Comme on avait très bien mangé, en pleine digestion, on a pas fait gaffe en payant, car la facture n'est pas présentée au client. J'ai appelé 2 jours plus tard pour signaler l'erreur, mais ce n'en était pas une. Le site internet n'est pas à jour et c'est comme ça... inglation tout ça tout ça. Inflation de presque 50% apparemment 🤷‍♂️ On nous a dit ''quand vous reviendrez, on vous fera un geste''. Impossible de savoir quel geste, à part qu'on ne pourrait pas avoir un méchoui moins cher. On nous a émis l'idée qu'une coupe de champagne pourrait nous être offerte... Le méchoui est toujours annoncé à 90 euros sur le site internet. Mais si vous pensez y aller en jouant sur le prix annoncé pour avoir un rabais (comme dans un sûpermarché), attendez vous à ce que la patronne vous répo de que l'erreur ne les oblige pas à s'aligner. On est presque pas loin de l'arnaque. Ils.ignorent que la loi les obligent à s'aligner. Mais ils auront un rappel bientôt

Réaction à la réponse donnée : Deux coupes de champagne ne valent pas 40 euros Si nous avions vu le prix à 130 euros en entrant, nous aurions fait demi tour et vous auriez gâché un méchoui. Vous oubliez de préciser que facturer un prix plus élevé que celui annoncé sur le menu est illégal. Même si le prix est correct sur le menu papier présenté à table, pourquoi le regarderais-je puisque j'ai déjà passé commande 48 heures plus tôt ? Je n'ai pas appelé 3 jours plus tard mais 2 jours parce que le lendemain vpus étiez fermé. Moi je voulais un bon d'achat de 40 euros. Rien d'autre n'aurait pu me satisfaire, et ça, vous me l'avez clairement refusé. Vous avez économisé 40 euros, mais vous avez perdu 2 clients amateurs de méchoui, produot rare à trouver. Et je vous l'accorde, le votre était bon. Tant pis...

Passing by at street my first impression was good. Inside service was prompt. I ordered mixed grill (25,-) + rize (4,50) As starter I got some olives, was not special ... Meal was served within short time. Meet looked good and was ok, but rize was without any flavour. Additional piece of "house"bread was no special. But there was no sauce or something likes this togeteher with the meal!?!?! After asking i got some chilly, no cream or joghurt. Same waiter crashed to edge of my table 3 times at passing by on way to other tables. summery: very dissapointet result for such a high price,...