Brasserie La Jetée — Restaurant in Grasse

Venue tranquillement pour déjeuner ce midi en compagnie de ma mère, je n’ai même pas pu m’installer à table. Je m’y suis vue REFUSER L’ACCÈS ! Un serveur s’est présenté devant nous et nous a demandé de sortir sur un ton très agressif, en invoquant un prétexte totalement fantaisiste. J’avais déjà eu affaire à un de ses collègues qui s’était montré désagréable avec moi il y a une semaine. C’était un jour de forte affluence, et alors que nous attendions, ma mère et moi qu’une table se libère en terrasse, j’ai demandé à une cliente si elle voulait bien laisser s’asseoir ma mère, une vieille dame âgée de 90 ans pour qui la station debout prolongée est particulièrement pénible. La jeune femme a accepté de bonne grâce et à ôté son sac de la chaise libre qui jouxtait sa table. Un serveur particulièrement grossier est alors intervenu pour contraindre ma mère à se lever et nous dire que nous n’avions pas -je le cite - « à prendre nos aises» quand on nous demandait de patienter. Une telle attitude envers une personne âgée et fragile est déjà inqualifiable. Le ton agressif qui l’accompagnait n’en est que plus choquant. Je n’aurais jamais dû retourner dans ce restaurant où le personnel se permet une telle indélicatesse avec la clientèle. J’aurais espéré sinon des excuses, du moins un accueil correct aujourd’hui. Mais non, il semblerait que l’arrogance le dispute à la mauvaise foi. Inversant les rôles sans vergogne, le serveur d’aujourd’hui - un dénommé François- a prétendu que j’aurais insulté son manager. Je lui ai rappelé que non seulement ses propos déformaient la réalité des faits mais qu’IL EST ILLÉGAL, POUR UN COMMERÇANT, DE REFUSER DÉLIBÉRÉMENT DE SERVIR UN CLIENT. C’est une pratique CONDAMNABLE et hautement DISCRIMINATOIRE pour laquelle je me réserve le droit de DÉPOSER PLAINTE. L’individu m’a ri au nez et une serveuse est venue en rajouter une couche en me disant que la police «n’avait pas de temps à perdre avec des gens tels que moi. » J’irai dès que possible vérifier cette théorie auprès du...

Plus jamais … première et dernière fois. Accumulation d’erreurs de service, on nous dit de patienter 5 minutes le temps de dresser la table et on installe d’autres personnes à notre place, bon pas grave on est patient, finalement on nous installe à une autre table sans jamais nous donner la carte des boissons, on prend notre commande bien 25 minutes après sans jamais venir nous demander avant si on voulait boire quelque chose, pas grave on est patient et conciliant, après 40 minutes à attendre nos plats j’ai dû interpeler un serveur pour savoir où ça en été, ben on nous avait oublié !!! Du coup on nous a servis rapidement mais pas franchement ce qu’on avait commandé, ma femme avait demandé en accompagnement des pâtes et elle a eu de la purée et son escalope était vraiment dure, la sauce n’était pas la bonne non plus, pour ma part j’ai demandé des frites et j’ai eu du riz, pas grave avec le poison c’était bien. Commercialement parlant franchement avec toutes ces erreurs je m’attendais à autre chose qu’un désolé de la part du serveur, en payant l’addition (une centaines d’euros) j’en ai touché deux mots et la personne n’a même pas daigné ni me répondre ni s’excuser du service, limite met ta carte bleue et vas t’en … Une chose est sûr j’y retournerais pas et ne le recommanderais pas à mes proches, à 50 mètres il y a un restaurant bien...

Agree with Alicia! Good food for price, nice location but takes foreeeeeeeeever to get service. Had to wait 25mon from the point we asked for the check, until payment was done. meanwhile, they served all other customers etc, but it felt like they didn't want to get paid? An initially good and positive experience turn sour simply for the lack of...