Le Repère — Restaurant in Grasse

Leaving one star, because negative 5 isn't an option. This place has NO CLASS. Birthday dinner for myself, 4 of us dining in total. The couple with us is French, so language barrier was not the issue either. This was just plain failure to care even 1% about the customers. As background, my family has owned/mngd restaurants for over 15 years in the US. I'm always willing to give leeway because things happen but last night was just egregious and my Birthday/first dinner in France. Spot presents well and seemed at first glance to be attractive. Wait staff : Rude/horrible.. Want to pour your own wine after ordering a bottle? This is your spot. Want empty glasses on table while you try to run staff down to buy another one? Same. Then you get to pour the rest of that one too.. Want empty plates on table long after you have finished? Again, nailed it. Want appetizers burnt and salt crusted? They have that! We ordered the squash blossoms with ricotta and sent back both plates immediately. To add insult to injury, they tried to keep one app portion on the bill saying "we tasted a bite". Well no kidding genius?? How else do you learn something is horrible? Want a dinner that looks like a bowl of soap from the kitchen? Prefer it to be the most expensive thing on the menu? Bingo! Order the Lobster pasta.. The foam was so thick you couldn't see the food under it, then 3 small pieces of lobster was it, for the entire serving! Bland and tasteless. Place was not very busy, so "wait staff overwhelmed" wasn't an excuse. We saw two other tables send their food back and one diner had to go into main restaurant to procure a pepper grinder, because no one comes to ask "how is your dinner?".. We asked for manager or owner and our waiter told us he was also the manager. Usually, if you go high enough, you find someone that cares. NOT HERE... Do yourself a favor, if you are thinking of dining...

Stunning Views, Mediocre Food, and Truly Abysmal Service

I came back to this seaside restaurant after five years, drawn once again by the magical setting — the view over the ocean is nothing short of breathtaking, especially at sunset. The atmosphere still carries that rare charm that makes you want to linger for hours.

Sadly, that’s where the praise ends.

The food was… fine. Nothing memorable, but decent enough if you’re hungry and distracted by the scenery. However, what truly stood out — and not in a good way — was the service.

Five years ago, I remember being pleasantly surprised by the attentive and friendly staff. This time, it was as if the entire front of house had decided to run a masterclass in how not to treat paying customers. Orders took forever, several times we had to repeat our orders, and when we politely asked for updates, we were met with eye-rolls and ignorance that somehow managed to be both awkward and impressive in their boldness.

It felt less like dining out and more like being reluctantly tolerated in someone else’s living room.

Come for the view. Stay if you’re feeling exceptionally patient. But if you value your time or your mood,...

Bonjour,

Avons réservé hier soir pour 4 personnes, et dès l'arrivée les incompréhensions et le sentiment d'être pris pour des idiots s'est fait ressentir. Au moment de nous assoir, le serveur nous demande si nous souhaitons de l'eau plate ou gazeuse, pris par cette demande rapide nous répondons de l'eau plate, nous ne faisons pas attention et une bouteille d'eau minérale arrive presque immédiatement, trop tard pour demander une carafe plutôt, la bonne question à poser au client normalement c'est eau minérale ou carafe ? Nous commençons déjà à grincer des dents en sentant l'arnaque commencer, mais nous nous sommes fait avoir et n'avons pas anticipé cet abus pour pousser et forcer la consommation. (8€ la bouteille d'eau plate quand même...) bref.

Derrière arrivent la carte, grosse incompréhension sur certains produits, affichés "pour 2 personnes" cependant les prix sont bien notés par personne, ici aussi techniques commerciales pour tromper le consommateur, normalement vous proposez les prix pour deux personnes si c'est pour deux personnes en quantité, pas le prix par personne, car cela est fait pour tromper le client. Pour la côte de bœuf, nous sommes d'accord que 45€ pour deux personnes le prix aurait été bien plus que correct, hors c'est bien noté pour 2 personnes, donc 90€, et une fois le plat arrivé, la quantité n'est pas très importante pour ce prix là... Une fois encore on se sent piégé... Au niveau des saveurs, rien à dire de particulier les plats étaient plutôt globalement satisfaisant, même si les quantités ne sont pas généreuses, et la salade de chèvre chaud trop légère avec jusque des bouquets de mâche et deux croutons avec du chèvre dessus...

Concernant les toilettes gros bémol pour un établissement de ce standing (du moins dans mes souvenirs quelques années auparavant et avec la réputation qu'il avait...) plus de papier dans les distributeurs de papier, un vieux restant de rouleau posé sur le dessus du meuble suspendu, un accès aux hommes, femmes et aussi personnel du restaurant au même endroit, portes abîmés, et pas de savons dans les distributeurs de savon (c'était de l'eau...).

Enfin au moment de l'addition (pour 4 personnes = 280€ juste apéritif entré plat (pas de vin et pas de dessert...), nous donnons plus en espèces et le serveur ne nous ramène pas la différence partant du principe que d'office le plus serait du pourboire... Pas très sérieux, nous avons dû réclamer la différence. Surtout si on s'arrête sur la qualité du service plutôt basse, une équipe très jeune sans aucune expérience de la restauration ( sauf sur comment augmenter les tips et recettes de l'établissement de façon presque malhonnête, après nous nous sommes laissé berner c'est notre faute aussi et ne voulions pas créer d'esclandre), il y a eu beaucoup de chute de verres, couverts, et même un coup de coude donné à l'un d'entre nous dans la tête en passant trop vite derrière lui... Les serveurs courent beaucoup mais l'attente est quand même considérable entre les plats.

Globalement déçus et sentiment d'avoir été pris pour des idiots. Ne reviendrons malheureusement pas, alors que nous nous faisions une joie de revenir dans cet établissement qui ne nous avait...