BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Grenoble

Nous avons récemment eu une expérience particulièrement décevante dans votre établissement. Bien que la personne qui nous a servis ait été très aimable, et le sandwich bon, l'attitude de sa collègue s'est avérée moins agréable. L'incident majeur est survenu après notre départ : nous avons malheureusement constaté l'absence de notre carte bancaire. Nous avons découvert qu'elle avait été délibérément jetée à la poubelle par l'une de vos employées, moins de cinq minutes après notre sortie. Cet acte a d'ailleurs été reconnu par la responsable présente sur place. Souhaitant d'abord régler cette situation discrètement, j’ai informé le responsable. Cependant, sa réaction a été des plus regrettables. Plutôt que d'écouter mes explications, il a préféré monter sur ses grands chevaux, faisant preuve d'une attitude hautaine et de mauvaise foi. Il m’a reproché ma plainte, allant même jusqu'à insinuer que j’inventais les faits, peut-être en raison de l'affluence du moment. C'est cette gestion déplorable de l'incident qui motive aujourd'hui l'expression de mon mécontentement. Bien qu'une carte bancaire puisse être remplacée et que cela ne soit pas dramatique en soi, l'acte en question est d'une stupidité et d'une contrainte considérables, d'autant plus que nous ne sommes pas du tout de la région. Et est ce que la carte a réellement été mise à la poubelle ? Une telle situation est inacceptable. Nous tenons néanmoins à exprimer notre gratitude envers la dame qui nous a servis. Son professionnalisme et sa gentillesse ont été le seul aspect positif de...

J'ai oublié mes gants un vendredi matin J'appel en fin de matinée, une vendeuse me dit qu'ils les ont. Je passe mardi, pas de gant, la gérante me dit que toutes les vendeuses ne sont pas présente ce jour et qu'elle me rappel. Elle me rappel le lendemain pour me dire qu'elle continue ses investigations. 10 jours plus tard sans nouvelles je la recontacte, elle me dit que les gants ne sont pas réapparu. Lorsque je lui dis qu'elle a peut-être un ou une voleuse, le lendemain comme par magie elle m'informe qu' une vendeuse l'a informé qu'elle a remis mes gants a quelqu'un .

Pas de nouvelles pendant 10jours, mais dès que je suppose qu'il y ai un voleur, les gants ont finalement été donné.

Ensuite elle comparé cela aux CB qui sont retrouvés et rendu. Oui mais là différence, c'est que si on utilise une CB il y a une traçabilité, ce qui n'est pas le cas pour des gants.

Elle fini par m'envoyer un SMS pour me dire de passer. je prend de mon temps pour venir en boutique pour que la vendeuse me dise oui j'ai donné des gants en peau marron fourré, je lui montre la photo, oui oui c'est ceux là.

Oui mais ce sont mes gants et moi je ne les ai pas. Elle me propose une tarte, que je refuse, dans cette histoire apparemment c'est moi la tarte.

Bref elle m'a fait me déplacer pour rien, dans le froid avec un bébé

Y aurait il un voleur a Ange ? Gare a vos objets si...

Je vais mettre 5 parceque vraiment nous venons souvent, et il n’y a que très peu de chose qui m’ont déçu ( le donuts nature entre autre un peu sec quand j’en ai pris, et 2 fois de la pizza qui manquait de garniture ) mais sinon les tartes, les muffins, le pain, les cookies, viennoiserie et tout est top. en revanche il y a vraiment quelque chose que je tiens à dire, il y a des vendeuse jeune depuis maintenant des mois voir années que je les vois qui sont top mais vraiment top agréable, toujours avec le sourire, efficace bref tout ce qu’on peut attendre en tant que cliente. En revanche il y a une dame d’un âge avancé est ce une manager ou que sais je mais le nombre de fois où je la vois pourrir les vendeuses en parlant avec sa collègue du même âge ou juste en ralant en caisse je trouve cela inadmissible. Comment peut on servir des clients et plutôt que de rester focus sur son travail, pourrir et dénigrer ses jeunes collègues (avec qui j’ai jamais eu de soucis) et ce à voix haute devant les clients. Je ne sais pas quel est son rôle au seins de l’entreprise mais quand on l’écoute puisqu’on a pas trop le choix elle fait tout mieux que tout le monde les autres servent à rien bref pas plus de commentaire… en revanche je le redis hormis quand je tombe sur cette dame tout le monde la...