PACIFIC GRILL — Restaurant in Grenoble

Première et dernière visite dans ce restaurant pourtant avec une bonne réputation. Autant le choix de la nourriture je n’ai pas vraiment eu le de bien apprécier… mais le service est déplorable. En terme de qualité déjà j’ai déjà expérimenté beaucoup de restaurant à volonté mais nous ne sommes jamais ressortis malade. Cas ce soir pour un de mes enfants. Mais jamais je n’ai été dans un resto où on a l’impression d’être autant pas les bienvenus. On nous débarrasse nos couverts alors que nous n’avons pas finit. Ils ont vidé les assiettes pleines des voisins de tables qui n’étaient pas présents qlq minutes pour récupérer leur enfant à l’aire de jeu. Petite parenthèse,j’ai vu un enfant uriner dans l’air de jeu pendant sinon mangeait mais personne n’est venu nettoyer . Nous arrivons avec notre enfant de 3 ans qui dors du début jusqu’à à la fin du service et malgré notre remarque, ils n’ont pas daigné faire un geste commercial. Il n’a rien mangé même pas une frite, Absolument rien. C’est le principe du restaurant à volonté qu’on me répond . Évidemment la personne chargé du service l’a constaté et nous le lui signalons mais elle nous dit de voir directement à la caisse. Je comprends que ce soit un business et on le sait tous très lucratif mais vous gagnez 10€ pour avoir facturé donc un enfant à qui je vais préparer à manger ce soir chez moi(après avoir dépensé près de 200€ quand même ), mais sachez que aujourd’hui vous aurez 7 personnes qui auront une la même expérience de service à la clientèle DÉPLORABLE qui en parleront à leur tour autour d’eux. Et pour finir on dit qu’on juge un restaurant par la propreté des toilettes, alors au tant chez les femmes que chez les hommes les toilettes...

La nourriture est principalement fade, aucune des crevettes, escargots, crabes n'a bon goût. Tout est cuit sans épices ni herbes. La glace est dégoûtante, ce n'est même pas de la glace, mais plutôt de la glace sucrée avec de la peinture. Les desserts sont médiocres. Cet endroit vaut une visite unique. L'hygiène est déplorable. Je n'y retournerai pas. Aucun service, c'est comme une chaîne de production. Porter le nom de "restaurant" ne convient pas du tout, c'est simplement une cantine avec un buffet. Les sushis sont fades et insipides. J'ai l'impression que cet endroit n'a pas été inspecté depuis longtemps par les autorités compétentes. À l'arrière de ce "restaurant", une porte donne sur la cuisine où l'on peut voir des personnes. Il me semble que des travailleurs migrants sans papiers y travaillent. J'organiserais une inspection surprise en soirée. De plus, il y a de nombreuses boules de verre suspendues au plafond, recouvertes d'une épaisse couche de poussière et de saleté, et toute cette saleté tombe du plafond sur les assiettes des clients. Est-il si difficile de nettoyer ces lampes en verre au moins une fois par semaine ??? J'étais avec un enfant et nous avons décidé d'aller dans la salle de jeux pour enfants, j'ai été horrifié. Personne n'a nettoyé cet endroit depuis longtemps, des fils traînent près de la voiture électrique pour enfants, que l'enfant pourrait attraper et être électrocuté, mais visiblement la direction s'en fiche. J'espère vivement que mon avis sera rendu public et que cet endroit sera inspecté en profondeur conformément à toutes les réglementations nécessaires. J'espère aussi que cet endroit sera fermé tant que tous les problèmes ne seront...

Restaurant très grand et joliment décoré. Le buffet est immense et varié, offrant un large choix pour satisfaire tous les goûts. Mention spéciale pour le côté grillades, qui est vraiment au top !

Cependant, l’accueil laisse à désirer. Hormis les personnes aux grillades, le reste du personnel est froid, peu accueillant et semble manquer de professionnalisme. Ce manque de convivialité est regrettable et nuit à l’expérience client.

De plus, nous sommes venus dîner le soir du Nouvel An chinois en espérant une ambiance festive, mais nous avons été très surpris de voir qu’aucune spécialité liée à cette célébration n’était proposée au buffet, ni même une animation (à part un simple tirage au sort). C’est dommage, car c’est une fête très importante dans la culture asiatique, et un dessert spécial aurait pu marquer l’occasion.

Concernant l’espace de jeux pour enfants, il était dangereux (filet troué) et a été retiré, ce qui est une bonne chose pour la sécurité. Cependant, aucune information n’a été communiquée sur une éventuelle réinstallation, ce qui est dommage, car les enfants appréciaient cet espace.

Enfin, ce qui nous a vraiment déplu et qui nous dissuade de revenir, c’est l’attitude d’une employée qui s’est montrée très désagréable. Elle criait sur ses collègues en plein service, devant tous les clients, créant une ambiance très pesante. On a l’impression que le personnel subit son travail, ce qui gâche l’expérience.

C’est dommage, car le restaurant a un fort potentiel, mais il semble privilégier le chiffre d’affaires au détriment de la...