Le Mistral — Restaurant in Issoire

Je n'aurais qu'un mot : FUYEZ !!!!!!!! Je ne suis pas du style à me plaindre mais là ...on aurait cru un sketch ... Il y a tellement de choses à dire. On nous accueille à 20h15 (nous sommes 4) avec un " Vous avez de la chance que le patron vous accepte car on est crevé ..." déjà ça commence bien . Ensuite nous attendons plus d'une heure et demi avant d'être servis , au bout d'une heure d'attente on nous dit que le burger enfant n'était plus disponible et sera remplacé par des nuggets, mon fils est un peu déçu mais accepte sans broncher , nous ne disons rien ...puis 1/4 d'heures après on nous annonce qu'il n'y a plus de frites, nouvelles déceptions de mes enfants, on nous propose de les remplacer par des pommes noisettes ou des pommes de terres poêlées, on opte pour les pommes noisettes, là encore nous ne bronchons pas. Quand notre commande arrive enfin au bout de plus d'une heure et demi , les nuggets de mon fils sont cramés, le pain des burgers dur comme de la biscotte, le fromage soit disant cantal et saint nectaire insignifiant et au lieu des pommes noisettes ben nous avons eu double ration de pommes de terres poêlées , cadeau de la maison ... La gentille serveuse débarrasse la table et nous demande si nous avions bien mangé, et là je n'ai pas pu mentir ... Non nous n'avons pas bien mangé, ça n'a pas plus à la demoiselle qui limite nous engueule parce que sous prétexte qu'un client se plaigne pour que les autres suivent, et là je lui ai dit que nous avions probablement tous mangé la même chose ... Car quasi tous les clients se sont plains au moment de payer, je n'avais jamais vu ça . Surtout ceux qui avaient choisis les burgers .. à 14€ le burger on s'attend a bien mieux que ça ... Je tiens quand même à signaler que le patron "cuistot" était venu s'excuser avec des raisons plus ou moins bidons, conscient du désastre et nous a réduit la note par 2 . Une chose est sûre nous n'y retournerons pas malgré l'invitation du patron...

A FUIR, Pour une table de 4, nous avons attendu 1h pour être servis, mon fils a pris un hamburger le pain de celui ci était très dur quand nous avlns demandé au serveur celui ci nous a repondu qu'il n'etait pas cuisinier et qu'il ne savait pas nous repondre et il est parti, ensuite l'aligot saucisse c'est de la purée a l'eau donc degeulasse ou alors du surgelé mais pour 16euros le petit plat c'est cher. Le patron ne prend que la moitié de l'addition en cheques vacances ce n'est pas normal Ensuite on règle le tout moitié cb moitié chèque vacances mais ils nous font régler 158 euros au total pour 4repas et pas de surplus donc nous y retournons et le monsieur veut juste nous rendre nos chèque vacances qui ont été tamponné, d'après le patron nous pouvons nous faire rembourser un chèque vacances qui a été tamponnné mais je ne sais pas où il a vu cela c'est bien sûr impossible. Bref ce monsieur à essayer de nous arnaquer et nous a demander de partir pour éviter le scandale mais lorsque nous sommes arnaqué ce n'est pas à nous de partir, c'est une cliente qui a du trouver une solution pour nous (merci à elle) vu le manque de professionnalisme de cet homme qui se veut restaurateur et honte à lui vu qu'il ne souhaitez pas accepter l'arrangement de la femme qui a voulu régler avec nos cheques vacances pour nous rembourser la différence. C'est une honte de voir ce genre de personnes qui n'assume pas ses erreurs et qui reporté sur le dos de son employé et sur le dos du...

Repas de la fête des pères catastrophique... Une chaise pour bébé dégoûtante , collante, je suis obligé de mettre un coup de lingette . A l'arrivée des frites de mon deuxième enfant du Nutella était collé sous sous assiette ... Et à la fin de la salade un petit verre s'était glissée dans la salade.. Après avoir correctement mangé malgrés ces différents désagréments je l'ai signalé au serveur . Au moment de payer le responsable m'a pris de haut , ''le Nutella c'est normal l'assiette vient de la cuisine'', la chaise bébé '' nous ne nous sommes pas obligé de vous la prêté'' et le verre dans la salade '' ça a du tombé des arbres'' , limite agressif quand je lui demande un geste commercial ... 74€ de facture que bien sûr j'ai réglé ...

Je pense qu'après plus d'un an de fermeture dû au covid c'est inadmissible de se comporter comme cela et de traiter les clients de cette façon.

Bien sûr en se lavant les mains aux WC c'est la même image ( poubelle pleine, toilettes pas entretenu du tout). Allez y mangé sans soucis le service et la nourriture est correcte mais allez y avec vos lingettes et le conseil est plus au patron c'est de faire le ménage et de considérer les clients comme il se doit et de prendre les remarques constructives pour éviter que les clients fuient.

Bonne...