Station Cité — Restaurant in Le Mans

Bonjour,

Nous avons été extrêmement déçus par notre visite au restaurant "Station Cité" le 15 novembre 2024.

Tout d'abord, nous avons réservé directement au restaurant vers 19h, et les employés nous ont attribué une table pour 20h30. Bien que surpris, nous étions néanmoins contents car le restaurant nous avait été vivement recommandé.

Arrivés à 20h30, nous avons dû attendre une dizaine de minutes avant qu'on nous apporte une tablette avec le menu, sans aucune présentation. On nous a simplement laissés nous débrouiller. Puis, 10, 20, puis 45 minutes se sont écoulées, et finalement, après une heure d'attente, on nous a pris la commande, prétextant qu'il y avait trop de monde. Cette attente prolongée nous a déjà refroidis, mais étant en famille, nous avons décidé de rester calmes.

Finalement, nous avons été servis après une attente de 1h45 : nous sommes arrivés à 20h30 et avons été servis à 22h15, ce qui est tout simplement INACCEPTABLE. De plus, la moitié des plats étaient froids, et les portions servies étaient bien loin de celles qui figuraient sur les photos du menu mais aussi que les autres personnes présentes dans le magasin.

Ce n'était pas encore la fin de nos mésaventures. Alors que nous terminions nos plats, nous avons été laissés sans attention, tandis qu'un serveur discutait avec des clients à l'étage tout en se disputant avec son patron (une scène que nous aurions préféré éviter). Après une longue attente, d'environ une heure nous décidions de partir, sachant personne n'est venu nous voir, nous n'avons même pas eu l'occasion de commander des desserts ou des cafés. (Des personnes étaient arrivées bien après nous, vers 22h, et avaient pourtant eu des desserts, contrairement à nous).

Enfin, lors du paiement, nous avons constaté qu'une bouteille de vin, affichée à 12,50 € au comptoir, nous a été facturée à 24,50 €, ce qui a créé une incompréhension totale. J'ai donc décidé de retourner vers le personnel pour poser la question, et là, le manque de respect était flagrant. Il semblait que, vu mon jeune âge, le propriétaire ait voulu me minimiser. Cela a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, et une dispute a éclaté, sans aucune excuse de la part du propriétaire ou du jeune serveur.

Mais ce n'est pas tout : en prenant le ticket, j'ai découvert que le propriétaire avait arrondi le prix à la hausse, ce qui est UNE HONTEEE (photo à l'appui).

Nous sommes profondément déçus par cette expérience et ne reviendrons certainement pas.

Je ne peux enfin que vous déconseiller vivement cet établissement. Malgré la longueur de mon message (et merci à ceux qui le liront jusqu’au bout), il y a forcément des détails que j’ai oubliés... Comme cette remarque du patron qui nous a dit qu'il ne fallait pas venir un samedi soir si l'on voulait être servis plus rapidement. Le problème, Monsieur, c’est que nous étions là un vendredi soir.. Et il y a encore bien d'autres détails...

We visited this restaurant last year at the Le Mans Classic. The photos are very accurate. Cold plates are ok, warm plates are reheated in a microwave right in front of you and are not good. I came across it again this year when looking to book more restaurants and was surprised it received an average 4.8 rating. It certainly was not a 4.8 restaurant! However the service was genuine, so I hope that the quality of the food has improved since we last visited. Would not...

Notre expérience dans l'établissement fut quelque peu mitigée.

La qualité des préparations est indéniable, cependant le service vient noircir le tableau d'une tâche sombre ,la même qui a fait que nous n'avons pas pu voir notre repas en raison d'une lumière trop tamisée à mon goût. Cette même lumière tamisée n'a pas permis de mettre en valeur les tableaux d'un goût douteux accrochés au mur.

Concernant la séquence de service, elle fut asynchrone ce qui est tout à fait irritant lors d'un repas au resto entre amis.

Nous étions 5 et pourtant les plats ont été servis avec 10 min d'écart entre les 3 premiers et les 2 derniers. Le reste des commandes sont arrivées de façon aléatoire, mention spéciale à la carafe d'eau tiède, sûrement émaillée de calcaire ça et là...

Globalement, nous sommes repartis avec la faim et je n'aurai jamais pensé qu'il fut nécessaire de finir au McDonald's afin d'atteindre la satiété attendue pour un homme avec un métabolisme basal a 3000kcal par jour.

En conclusion, si vous souhaitez manger italien et profiter de quelques mets des régions les plus Septentrionales de ce pays magnifique, foncez. Pourvu que vous ayez du temps devant vous et des...