O'Tacos — Restaurant in Le Raincy

Je ne reviendrai plus.

Mon copain et moi fréquentions ce Otacos depuis 3 ans environ. Tout s'était toujours bien passé jusqu'à notre dernière visite :

Au moment de passer notre commande, l'homme derrière le comptoir, qui semble être le manager du moment, est très désagréable. Au moment de payer, je donne comme à mon habitude un chèque vacances. L'homme me regarde et me dit sévèrement "Non"... Je le questionne : Vous ne prenez plus les chèques vacances ? Vous les preniez avant ? Une deuxième fois, juste un "non." (Alors que j'ai jamais vu ce mec de ma vie je suis + ancienne que lui dans ce tacos 😭)

Ensuite je lui demande s'il peut scanner mon QR Code pour valider mes points sur l'application Otacos. Qu'elle ne fut pas ma surprise lorsqu'il me rétorqua un simple "Non".

Nous montons ensuite à l'étage pour récupérer notre commande et nous demandons aux cuisiniers s'il est possible de mettre nos tacos dans de l'aluminium. Malheureusement pour nous, le "manager" passait par là à ce moment. Il a répondu à la place des cuisiniers de son ton toujours aussi agréable "Non". Puis s'est mis à crier sur les cuisiniers dans une autre langue. Nous n'avons pas eu notre aluminium.

Après notre repas, nous retournons voir ce monsieur afin de demander le ticket de caisse qu'il a oublié de nous donner : "Excusez moi, on a pas eu le ticket de caisse tout à l'heure, est-ce que c'est possible de le récupérer ?" Attention suspens.... "Non." (c'est illégale mais soit.)

Sans parler des 20 minutes d'attentes pour 2 tacos alors qu'il n'y avait personne, ni du fait que cet homme ai littéralement engueulé un groupe de jeunes parce qu'ils avaient fait tomber une pauvre frite par terre. Sans parler du personnel

Il s'agirait de respecter les clients (et la loi accessoirement) et d'arrêter de leur parler comme s'ils étaient des enfants.

Quel manque de respect

Petit bonus : Tacos qui n'est pas compatible avec l'application, le personnel aux postes "contact-client" ne parle pas français (pas très pratique), c'est souvent sale et évidemment 0 règles d'hygiène mais tout cela n'est pas une...

Let me tell you this place is fantastic!!!! The restaurant is an average place or below average in terms of setup but the idea of the food is fantastic! I have the French version of tacos! It’s pretty much choice of meat and cheese and fries wrapped in pita wrap and greased with cheese on top. If you at a small person or not that hungry go with M if ur hungry L and if ur super hungry and you just don’t want to do anything after having this get XL! LoL it definitely...

J'ai été victime d'une intoxication alimentaire grave après avoir commandé un repas chez cet établissement. Quelques heures après avoir mangé mon tacos, j'ai commencé à ressentir des symptômes de vomissements et de diarrhées. Après avoir vérifié les avis sur Google, j'ai constaté que de nombreuses autres personnes ont subi le même sort.

Je pense que cela montre clairement que le restaurant ne respecte pas les normes d'hygiène alimentaire appropriées. Je recommande vivement aux autres clients potentiels de réfléchir à deux fois avant de commander dans ce restaurant, afin d'éviter de subir les mêmes conséquences.

Je tiens également à préciser que j'ai contacté tous les services d'hygiène et de santé compétents pour signaler cette mauvaise expérience et les nombreux autres cas signalés par d'autres clients. J'espère que ce commentaire incitera les responsables à prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème et garantir la sécurité alimentaire pour tous les...