K plus 1 - Restaurant inclusif — Restaurant in Les Andelys

Bon, je vais essayer de relater avec exactitude ce qui s’est passé sans être trop méchant.

J’avais réservé une table pour mon anniversaire dans ce restaurant. Le mois précédent, j’y étais allé pour leur dimanche musical et j’avais passé un moment agréable.

J’ai donc décidé d’y retourner pour fêter mon anniversaire et soutenir leur concept, étant moi-même en situation de handicap.

Quelle déception ! Il y avait un cafouillage total dans les commandes et nous avons dû attendre une heure et quart pour être servis. Le gérant ne s’est excusé à aucun moment.

Au moment de servir le dessert, je m’attendais à une petite attention pour mon anniversaire, comme une chanson ou une carte. Mais il n’y a eu aucune attention particulière de la part du restaurant.

J’avais même pris la peine d’imprimer des étiquettes avec les noms des serveurs pour les mettre sous les photos, comme promis au gérant. Cependant, il ne m’a jamais remercié de m’être occupé de cela.

Ce qui était censé être une célébration joyeuse avec mes proches s’est transformé en un moment détestable où je me suis senti humilié.

Je pense que la restauration est un métier où il faut se soucier des détails et du client, et s’assurer que le restaurant soit inclusif.

Bien sûr, je n’y retournerai pas. J’espère que ce message sera utile à l’équipe pour qu’elle puisse débriefer et s’améliorer.

Un restaurant, c’est avant tout bien manger, un service de qualité et une bonne ambiance. À méditer pour une meilleure...

Stumbled upon this lovely restaurant while traveling. The food was great and the atmosphere was top notch. Had no idea when we got here that it was established as an inclusive restaurant whose employees have special needs. As a parent with 2 children with special needs this touched my heart in a way that is hard to explain. There should be more places like this one! Keep on doing...

We were super excited to support a restaurant with the concept of helping all individuals develop their capabilities and potential, so bravo to Le K + 1, for boldly doing something that benefits so many. The food was delicious (the peppered gravy was particularly fantastic!) and overall our service was great. We hope this restaurant is successful for many...