3 Brasseurs Pilaterie Villeneuve d'Ascq — Restaurant in Lille

Très déçu ! Nous avions réservé pour un EVJF pour clôturer la soirée. L'accueil plutôt chaleureux à l'arrivée, mais la table n'était pas installé alors que nous avions réservé. La salle était froide et peu éclairé, nous avons donc demandé le chauffage si possible et un peu plus d'éclairage, chose qui à été faite. Puis, au moment de servir les boissons, une serveuse renverse la boisson sur la future mariée.. compréhensive nous ne disons rien, cela arrive bien entendu. Un coca est ensuite oublié, que nous avons du redemander, l'appareil de l'apprenti serveuse ne fonctionnait plus pour prendre les commandes, les serveuses en pause partent sans refermer la porte de dehors juste à côté des tables de restauration, alors que l'endroit avait déjà du mal à chauffer.. après quelques minutes, une dame de notre table va donc la fermer avec l'accord de toutes les personnes de la salle, ce qui est normal. Quand les serveuses sont revenues, une tête maussade et surprise nous accueillent en retour, au lieu de s'excuser pour l'oubli. Encore une fois nous ne relevons pas cet acte. Arrive le plat, où l'on a dû renvoyer, toujours poliment, un plat pour oublie de fromage (l'hamburger d'ichi, qui est une spécialité pour son fromage...). Vient ensuite le dessert destiné à la mariée avec la gaufre fraisier ( si vous aimez les fraises molles et sans goûts ce dessert est fait pour vous :) ). Après avoir été toujours plaisante avec le personnel malgré leurs non professionnalisme et leur remarques, nous avions proposé un geste pour le café toujours dans la bonne humeur, ce qui a été refusé très sèchement. De plus, on s'est moqué de nous dans la cuisine, car les serveuses parlent et rient très fort, pas très discret, surtout que ce sont elles qui ont fait les bourdes... Enfin bref, et puis plus aucune serveuse n'est venu nous débarrasser, ni même nous demander si l'on revoulait autre chose, ou tout simplement si le repas s'est bien passé ( même si la réponse n'aurait pas forcément était positive) Je vous avoue que c'est la première fois que cela m'arrive, mais nous n'étions plus à ça près. Nous allons donc de nous même à la caisse, et en y allant nous entendons les serveuses "Ah, enfin elles partent celle-là" juste devant nous. Vraiment très professionnel je l'admet. Nous faisons une nouvelle fois abstraction, et allons encaisser. Les regards des serveuses et les moqueries devant nous ouvertement s'en suivent... Nous sommes ensuite partie. Je tiens donc à montrer que nous avons été très gentille et patiente, alors que le personnel n'avait aucun respect. Les rôles se sont échangés, surtout qu'à aucun moment nous avons relever ou râler pour tous les problèmes relevés ci dessus. Le personnel est horrible, à fuir. Heureusement que nous avions l'humour pour faire rire la future mariée de cette situation étrange...

Cet établissement se situe à un endroit bien connu des noctambules lillois des années 80 puisque c était une boîte de nuit La Peau de Vache. C est dans les mêmes locaux non vraiment modifié que Les 3 Brasseurs ont ouvert leurs portes. L ambiance est particulière avec toute cette peinture noire peu adaptée pour un restaurant d autant que l éclairage électrique n illumine pas le tout. Peu de lumière venant aussi des fenêtres. Quand on va dans un restaurant, on le choisit aussi pour son confort, sa décoration, son ambiance. Là c est tristounet au possible. Voyons la nourriture. C est une brasserie certes mais au choix limité. Et ce terme reste vague finalement car il y a des brasserie 1 étoile et d autres qui valent 5 étoiles. Les 3 Brasseurs ce n est pas la catastrophe mais bof c est sans intérêt culinaire. Quitte à dépenser 40 ou 50 euros autant aller ailleurs. Ce qui m a plu ? Il faut rester juste, c est la bière maison. Vous pouvez même acheter une bouteille et partir avec. Le hic c est son prix élevé comparativement aux bières du Nord bien connues. Conclusion : je suis venu aux 3 Brasseurs par hasard, c était complet ailleurs, mais je ne reviendrai pas. Quantité insuffisante dans l assiette. La viande ni les frites ne valent le déplacement. Pourquoi venir là ? Je mets 3 étoiles par gentillesse pour la serveuse mais ça ne les vaut pas...

Mon avis ne concerne pas la nourriture que j'ai mangé mais l'accueil qui a été fait à un collègue en fauteuil roulant.

Un de mes collègues a réservé, il y a quelques jours, une table de 16 personnes et il avait précisé à deux reprises qu'une personne en fauteuil roulant serait présente et qu'il fallait avoir obligatoirement des tables basses.

Mais, hier midi, à la place d'avoir eu des tables basses, ce sont des tables hautes qui ont été proposées.

La solution proposée était d'ajouter une table de basse à côté des tables hautes ce qui obligeait la personne à lever le tête pour pouvoir communiquer.

Furieux, il a décidé de partir. Cela s'appelle de la discrimination car même s'il y a peut-être pu avoir un problème de communication entre les salariés, ce n'est pas une raison pour faire en sorte de pouvoir mettre des tables basses dans la salle en question.

Et l'excuse de l'aménagement de la salle n'est pas valable car j'ai déjà organisé des afterworks dans cette salle où il pouvait avoir jusqu'à 20 personnes et nous avions des tables basses à ce même endroit.

L'accessibilité est un vrai droit pour tous et pas que pour les personnes valides et vous avez empêcher à mon collègue de profiter de ce déjeuner entre collègues. Suite à cela, j'hésite à revenir faire des...