Au Bistrot Batignolles - Villeneuve d'Ascq - — Restaurant in Lille

Quelle mauvaise foi !!!!! Sur votre carte qu'il faut apparemment vous apprendre car vous n'avez même pas la faculté à la mémoriser il est noté "champignons" vous voyez des champignons sur la photo ? Peut-être faudrait-il vous concerter avec vos hôtesses avant de répondre un commentaire dégoulinant de mauvaise foi, de mensonges et de fausses accusations. Je sollicite un entretien avec votre direction et avec la serveuse qui nous a servi ce soir là qui doit probablement être plus honnête et intègre que vous afin de rétablir la vérité qu'il vous coûte d'assumer ! Vous devriez avoir honte de jeter le discrédit sur une clientèle qui vous a fait confiance et que vous avez tout bonnement déçue !!! Assumez cela au lieu de vous cacher derrière de fausses accusations ! Et pour ce qui est des frites, je vous ai fait le cadeau de ne pas les mentionner mais puisqu'il le faut: des frites froides, servies sans RIEN(nous avons mangé chacun dans notre coin puisqu'AUCUN plat n'est sorti de la cuisine en même temps ou avec la bonne cuisson ou la bonne composition) et une sauce maroilles grumeleuse. MERCI à votre serveuse de ne pas avoir compté dans l'addition les croquettes que vous m'avez donnée pour me faire patienter pendant que vous ratiez mon plat pour la seconde fois !! Mon avis n'est pas divergeant de la majorité des avis et surtout de l'avis de nos voisins de table ! Vous devriez penser à améliorer votre service ou réaliser une formation de cuisine ET de management au lieu de vous essayer à l'écriture (mensongère et jonchée de fautes de français) de vos avis Google. Si vous étiez compétents ou ne serait-ce que poli et de bonne foi vous n'en auriez pas de cette teneur ! Une confirmation supplémentaire d'une mauvaise foi incommensurable et d'un incapacité à...

A nice restaurant in an industrial-like atmosphere. The service was really fast (they didn't have time to prepare everything to order) and nice. Regarding the food, it was really good, but not everything was home made (most of the menu is, though). They have a huge choice of beer (for French standards), roughly 10 on tap and 30 in bottles. Not too expensive. The location is probably the worst point: the restaurant is in the middle of an open-air mall, there are not too many visitors once most shops close; but that means there are many parking...

Le manager coiffé d’une queue de cheval et bien caché derrière le bar doit sérieusement être remis en question par la direction ou revoir sa stratégie commerciale. Des champignons manquants dans une recette « car on en a plus. » Nos burgers arrivent en pièces détachées, du bacon tiède dans une assiette après avoir fait remarqué que l’ingrédient phare est manquant. 4 à table et un service en différé pour tous, les 2 serveuses, (d’un professionnalisme à toute épreuve) se confondent en excuses à tour de rôle et l’une d’elle s’étonne après plusieurs erreurs « je sais pas ce qu’ils me font en cuisine mais c’est triste je vais voir avec le patron pour un geste co » Cerise sur la gâteau, ce dernier est refusé par le patron. (Très bon calcul car à 4 et par colère, nous n’avons pris ni café, ni desserts) Nous avons également largement le temps de partager nos déboires avec nos voisins de table, témoins de la scène, nous expliquant que c’est la première fois qu’ils viennent et qu’ils commencent à regretter leur choix. Des allers retours en cuisine, des plats tièdes, une attente qui se prolonge.. le tout saupoudré d’un manque de courage de la direction qui nous explique « je n’ai pas vu ce qu’il s’est passé !? » quand je lui demande des explications.. Qu’il pourrait au moins s’excuser. J’ai le droit en réponse à quelques balbutiements, pas de bonne soirée pour les clients mécontents dans cette...