Come Prima Lille — Restaurant in Lille

Nous sommes venus hier soir à 5 pour un anniversaire et avons enchaîné les mauvaises surprises. Réservation sur le site jamais validée, appel hier midi pour savoir ce qu’il en est et on nous annonce que le site ne fonctionne pas mais qu’il y a de la place une heure plus tard à 21h. On arrive hier soir et on indique à mon amie que les personnes sont déjà installées, mon amie explique qu’elle ne connaît pas ces personnes et l’employee insiste d’aller voir car elle doit se tromper et que ce sont bien eux alors que c’est une table d’inconnus… Finalement on apprend que la table n’a pas été réservée, que c’était une employée qui a fait une erreur lors de l’appel car elle venait de commencer et elle n’aurait pas noté la réservation. On attend 15 min et le serveur très gentil nous trouve une solution (mais on s’est installé de nous mêmes dans le salon d’attente car on nous avait dit d’attendre dans le couloir..). On s’installe, soulagés, et là on nous dit qu’on va changer nos chaises… bon ça peut arriver, on se relève, on se réinstalle et on commande à boire. Tout va bien puis on commande nos plats et là.. une heure d’attente… Pas un mot d’excuse ou une explication. Je dis à mes amis qu’on aurait pu tout de meme nous proposer de l’eau ou de reprendre un verre en attendant.. Une des employées ou la responsable, a entendu et vient nous déposer une bouteille d’eau sèchement sur la table visiblement mécontente de mon commentaire. Les repas arrivent et les tagliatelles au truffe s’avèrent être des spaghetti. Italienne et ayant vécue à Rome, c’est comme si on servait un plat différent… La nourriture était tout de même bonne, pas de soucis à ce niveau, mais le prix est quand même bien élevée (€22 pour la pasta al tartufo). Enfin, on commande un dessert, on nous demande si c’est un anniversaire on dit que oui mais qu’on préfère éviter la musique de Patrick Sebastien dans tout le restau pour ne pas mettre mal à l’aise mon amie et là la musique retentit directement. Bref, la nourriture était bonne mais on ne s’est pas sentis du tout les bienvenus, de plus il faut souligner que le restaurant est assez bruyant car c’est une grande salle. Enfin petit bémol de la carte où beaucoup de mots en italien sont écrits avec des fautes d’orthographe, ce qui fait mal au cœur pour un restau qui se veut authentique (“lemon” al posto di “limone”, “legumi misti grigliate” senza concordare “grigliati”, “antipasto all Italia” che non significa niente). Première expérience et dernière...

Première fois dans ce restaurant italien qu'une amie m'a conseillée. Il faut savoir que le week-end est proposé en 2 services : 19h et 21h30 (ce qui n'est pas indiqué sur l'outil de réservation en ligne). Nous réservons à 21h30 pour un anniversaire. Arrivées sur place, on nous demande de patienter car la table n'est pas encore dressée. Le personnel retourne nettoyer toutes les tables et nous installe ensuite en nous ramenant vers et couverts après coup. Aie, ça commence mal...

Le serveur, très sympathique au demeurant, vient prendre notre commande après plusieurs minutes d'attente : 6 pizzas, 2 plats de pâtes, une bruschetta en entrée et deux bouteilles de vin blanc (nous n'en avons finalement bu qu'une seule). Le service a été extrêmement long : nous avons attendu pas moins d'une heure pour l'entrée, qui est arrivée 5 minutes à peine avant les plats. Certes, nous avions demandé à ce que les plats commencent à être préparés au moment où nous allions recevoir l'entrée, mais nous ne nous attendions pas à une si longue attente. Les portions sont copieuses et les produits sont d'assez bonne qualité. Le menu est varié et il y a plusieurs options vegan.

Cependant, gros bémol pour le dessert : il manquait les 3/4 de la carte ! Pas de tiramisu à la pistache, qui nous faisait pourtant tant envie. Interrogation de notre part : pourquoi imposer 2 services si c'est pour se retrouver avec les 3/4 des desserts manquants à la fin ? Peut-être aurions-nous dû commander les desserts en même temps que les plats ? En tout cas, on ne nous l'a pas proposé.

Au moment de régler, on nous facture 2 bouteilles de vin alors que nous n'en avons consommé qu'une et que la deuxième est retournée au frais. Heureusement que nous l'avons remarqué. Niveau tarif, un peu cher sur certains plats : facturer une pizza au légumes, sans fromage, 17,90€ tout ça parce qu'il y a quelques pignons de pin, c'est un peu surestimé, d'autant plus que les légumes n'avaient pas énormément de goût.

Pour excuser l'attente (arrivée à 21h30, sortie à 00h30), le chef cuisinier nous propose de nous offrir un digestif. N'ayant pas le temps de retourner nous attabler, nous prenons des canettes de soft à emporter.

Nous reviendrons pour donner une deuxième chance au temps d'attente et aux desserts, au premier service...

Nous sommes tombés par hasard sur ce restaurant, en pleine balade lilloise. J’ai commandé des pâtes à la carbonara. Les lardons étaient cramés. Je mangeais tout simplement du cramé. De rare fois, je tombais sur sur un lardon cramé avec un léger arrière goût de viande. Je les ai fais goûter à mon conjoint qui est bien plus connaisseur en cuisine de restaurant que moi, même diagnostic, ils sont cramés. Je suis tellement déçu, car c’est le plat que je commande à chaque fois au restaurant, par peur d’être déçu ou de ne pas aimer d’autres plats. Je choisis toujours les pâtes à la carbonara. Ici, j’ai mangé des pâtes à la crème, puisque j’ai laissé la plupart des lardons. Je n’en pouvais plus de ce goût cramé dans la bouche. Également, j’ai goûté les pâtes à la truffe de mon conjoint, elles étaient succulentes.. C’est la première fois que je goûtais ce plat. Mon conjoint a aussi trouver ses pâtes excellentes. Pour mes pâtes carbonara, je n’ai pas retourner le plat, car le gâchis n’est pas dans mes valeurs, et aussi parce que j’avais très faim. Au moment de payer, nous disons à une dame personnelle du restaurant, que les lardons étaient cramés. Elle nous a fait comprendre que c’était fait exprès et que c’est comme ça qu’on doit les apprécier. Je comprends ce qu’elle veut dire, ces lardons devaient avoir un fort goût fumé probablement. Néanmoins, la, ils étaient cramés. Le fait qu’elle ne nous croient pas, m’a blessé. Les cuisiniers sont probablement en pleins rushs. Les erreurs sont humaines. J’aurais préféré qu’elle s’excuse de cet incident et qu’elle nous invite à revenir pour regoûter le plat ou tenter d’autres plats de la carte. C’est le geste professionnel à faire pour ne pas perdre des clients. Une chose est sure, je ne reviendrais pas, si c’est pour que le personnel ne me croit pas quand je mets en...