Domino's Villeneuve-d'Ascq - Valmy — Restaurant in Lille

Étant client fidèl chez eux,je me suis dit pourquoi pas tenter l'aventure en postulant et rentrer dans l'équipe. Quelle désillusion quand je vois comment c'est fait les pizzas bas de gamme et un patron bidon,je ne peux pas révéler les secrets des coulisses mais fuyez: -Patron qui prend de haut ses employés et clients en les insultants Hygiène à désiré (pas de charlotte ni de protège barbe,tout le monde se balade dans la cuisine et chambre froide avec ses chaussures de ville donc prolifération des bactéries) -Patron bipolaire et avare qui refuse de trop garnir les pizzas( pizza au fromage qui m'a dit que je suis trop généreux et la main lourde en ingrédients) et en retorquant que trop de fromages va être écœurant,je pense que le client ne serait pas écœuré mais le contraire -En livraison il faut sortir leur phrase [départ-prudence] qui sur le principe est honorable mais quand on voit sa flotte de scooter défoncés et dangereux(joints de fourche qui fuit,disques de frein voilés et optique de phare cassé c'est surtout dieu qui te protège) de plus les tops cases cassés se perd en route c'est une change de pas avoir eu d'accident -Équipe de loup qui vendrait leurs mères pour bien se faire voir en prime on me fait la remarque de retirer ma montre en cuisine ce qui dans les faits à raison mais lui garde sa chevalière et bijoux normal Pour conclure si vraiment vous voulez une bonne pizza allez chez un italien qui vous la cuira au feu de bois ou au pire allez à...

Jamais de ma vie je n’avais reçu un tel accueil dans un établissement de ce type.

Arrivé aux alentour de 12h je passe commande au comptoir, je suis reçu par un jeune homme assez sympathique il prend ma commande, je lui dis que je mange sur place et il m’explique qu’il y aura 10 à 15 minutes de préparation et me demande un numéro de téléphone pour me prévenir quand ma pizza sera prête. Je m’en vais donc faire une course à côté et reviens 15 minutes après.

Je suis « accueilli » de pied ferme par le cuisinier ou le patron possiblement qui me prend de haut en me demandant si j’ai passé commande à mon nom je répond donc que oui c’est la mienne ce dernier me rétorque « ouais bah quand on passe commande sur place on s’en va pas comme ça, ça fais 10 minutes qu’elle est prête ta pizza » je lui explique donc que visiblement il y a eu un malentendu j’ai à peine eu le temps de continuer qu’il m’a répondu « ouais bah je sais pas ça paraît logique non ? » avant de me claquer littéralement la pizza sur le comptoir.

Si votre métier ne vous plaît plus changez donc de profession mais de préférence un métier sans contact avec la clientèle puisque visiblement vous ne savez pas y faire

Bref, je ne reviendrai plus et n’hésiterez pas à faire une très mauvaise pub de cet établissement.

PS : la pizza je l’avais payé, parce que vu l’attitude on aurait pu croire que je l’avais volé et surtout bon courage aux employés devant supporter ce genre d’individu à...

J’ai passé une commande en click & collect sur le site internet de Domino’s Pizza. La première pizzeria proposée était celle de l’avenue Jean Jaurès, alors que j’étais en réalité plus proche de celle de Valmy. Ma commande a donc été enregistrée dans la mauvaise pizzeria.

En arrivant à celle de Valmy, j’explique la situation à la directrice, qui me confirme que ma commande a bien été reçue dans l’autre établissement. Cependant, le problème a rapidement révélé un manque de considération de sa part : cette directrice semblait davantage préoccupée par ses chiffres d’affaires que par la satisfaction de ses clients.

Aucune solution n’a été proposée spontanément. J’ai dû moi-même demander à repasser commande, ce qui, en soi, aurait pu être réglé simplement, mais manque d’initiative de sa part. Pourtant, elle m’a répondu, je cite : “Je suis la directrice des deux Domino’s. Vous me faites une vente à perte, donc je ne prends pas d’autres commandes.” Cette réaction était totalement déplacée, d’autant que j’aurais été prête à payer les deux commandes si nécessaire.

Finalement, je suis repartie totalement insatisfaite.

En résumé, une directrice : • Méprisante envers les clients ; • Manque total d’amabilité ; • Priorité donnée à son chiffre d’affaires plutôt qu’à la satisfaction de la clientèle ; • Attitude aigrie et désagréable.

Je déconseille fortement d’avoir affaire à...