GUR Kebab - Villeneuve d'Ascq — Restaurant in Lille

Étant client fidèle depuis l ouverture malgré le fait d être à 5 min de celui de fâches thumesnil , je suis de plus en plus déçu , je peux comprendre que les temps sont dur mais réduire les quantités au points de n’avoir pratiquement que de la salade et 4 malheureux bouts de viande dans son sandwich c est un peu abusé , croyez moi je n exagère pas . Mais ce ne st pas le pire , nous nous sommes présenté vers 20h30 le 09 avril l heure de la rupture du jeune , en attendant notre commande mon fils de 13 ans a demandé un verre d eau à la personne qui gérait le drive , à ma grande surprise cette charmante demoiselle a refusé sous prétexte que c est interdit par la Direction , si tel est le cas c est vraiment dommage, je tiens à vous rappeler la loi du 1 er janvier 2022 Ou même celle du 08 juin 1967 , mais le pire dans tout ça , c est qu’elle lui a dit devant moi soit tu achète une bouteille soit tu prends un gobelet et tu va au toilette . Je trouve cela comportement ignoble et indigne d un être humain , car même à un animal on se doit de donner de l eau .je ne voulais faire d escalade ce Soir là , mais sachez que je ne mettrais plus un pieds dans votre établissement et je pense que je ne suis le seul...

Et encore je dois mettre 1 étoile … désastreux ! Scandaleux ! De la viandes dures, galettes servies froides, demande d’un kebab mixte mais que du bœuf. Je vais tout de même réclamer à l’équipe présente (que des femmes) et elle me reprend les galettes….. Je pensais qu’elle allait les refaire comme tous les fast-foods font et bien non : elle ouvre la galette et remet du poulet et pour la galette froide elle la remet à réchauffer …. Lorsque je vais les revoir ça a l’air de les embêter et je leur dis que je ne peux manger ça, la viande est dure et me dit qu’elle est navrée mais qu’elle ne peut rien faire. Je lui dis si c’était possible de refaire mon sandwich elle me refuse alors que le sandwich était au complet juste 1 croc pour savoir que la viande était dure. Fuyez cette chaîne, je pense bien que vu les problèmes financiers qui sont d’actualité, ils ont délibérément réduits la qualité, la quantité, la propreté et le chauffage ! On a l’impression de manger dans une cave …. Tout est sale, le sol, les poubelles, les toilettes et mon fils est tomber au sol…il n’y avait aucune pancarte ! Il s’est fait mal ! Je l’ai déclarer ! Rapprochez vous plus des chaînes de restos où il y a véritable suivi et contrôle...

Par curiosité j’ai testé. A choisir bparmi plusieurs chaînes de restos dans le coin, je me suis dit: ça ou un autre... J’ai donc pris un menu normal, kebab bœuf, galette, frites et sauce samouraï à emporter dans ma chambre d’hôtel à 2 min à pieds top chrono le tout pour 7,10€. Tout d’abord les frites: molles, cuites à l’huile de tournesol et pas plus de 5cm; des chutes de pommes de terre pleines de gras. Ensuite le kebab: la galette est extrêmement fine, la viande également et sans doute bourrée de colorant, de conservateurs et d’exhausteurs de goût; le tout pressé sur un grill pour y coller tous les restes brûlés des précédents kebabs. Quand à la sauce, sans aucun intérêt. Finalement, la seule chose qui ne m’a pas déçu est la boisson gazeuse fraîche. Le lieu, vu du comptoir semble propre et est très spacieux. Les employés changent régulièrement de gants lorsqu’ils alternent le travail en salle, au comptoir et en cuisine. En conclusion, lorsque je me dis que j’ai l’impression d’avoir gaspillé mon argent, c’est que je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds. La prochaine fois je préférerai marcher pour trouver un petit kebab de quartier qui sera sans aucun doute...