Lou — Restaurant in Lille

J’y ai mangé ce midi avec mon copain. Plus que déçus. Accueilli par un monsieur qui a ses écouteurs et qui nous regarde juste en attendant qu’on parle puis dit « y a la carte la », c’est déjà un peu repoussant et agaçant. On commande puis on nous demande un prénom et on nous dit de monter ? Nous ne savons même pas si le service est fait à table, si il faut aller chercher son plat… Bref pas terrible Les escaliers sont minuscules c’est à se demander à chaque marche si on va tomber… Youhou Les toilettes sont mal indiqués, je pensais qu’ils étaient en haut mais non donc je n’ai pas pu y aller… En plus on a du tomber sur le mauvais jour : énormes bruits de marteau piqueur dans la rue on s’entendait pas parler. Les pizzas arrivent 15 minutes après la commande, j’ai failli arriver en retard en cours pensant que la pizza arriverait au bout de 5 minutes. On commence a manger et c’est juste décevant, pizza pas très cuite, pâte semblable à du « carton », les fromages de la 4 fromages étaient fades. Bref des pizzas sans âmes finalement et pas très grandes. La serveuse qui ramenait les pizzas à d’autres clients n’était pas souriante ou accueillante. Semblait faire « la gueule » ça ne donne pas trop envie de rester là. Verres en carton à disponibilité et des couverts à récupérer soi même alors qu’on doit déjà débarrasser, soit dit en passant c’est très mal expliqué on ne sait pas où mettre les assiettes et les déchets (mauvais tri). Je dirais quand même que l’endroit peut être car c’est bien de faire cuire les pizzas dans un four a pizza. L’eau à volonté est pratique, mais il n’y en a pas assez dans la jarre, ça se vide très rapidement. Vraiment un moment pas top et que je ne referai pas et que je ne recommande pas particulièrement. Dommage le concept de choisir les ingrédients de sa pizza était intéressant, malheureusement c’est bien à revoir et surtout au vu des prix. On trouve beaucoup mieux comme pizzeria dans la même...

Il y a maintenant bien longtemps que je vais chez LOU. J’ai longtemps gardé le silence par respect pour la patronne qui elle est très sympa. Mais quand c’est trop c’est trop. Que ce soit à rue Nationale ou rue Gambetta (je ne parle pas de celui rue Massena car je n’ai jamais testé encore) le service est PITOYABLE. Je suis désolé je pèse mes mots. Toutes les serveuses, les personnes à la caisse ou les gens en cuisine qui crie dès qu’on met un pas dans le restaurant pour indiquer à la femme à l’accueil que le restaurant ferme à 22h30 ou 23h30… je trouve ça mais TOTALEMENT DÉPLACÉ. Les serveuses qui ont du mal à décrocher un sourire, celles qui n’arrivent pas à donner des détails sur des boissons… celles qui ne répondent pas aux sourires, celles qui ne font même pas semblant… c’est HORRIBLE. À un moment donné va falloir revoir les leçons de base. Un sourire, de l’amabilité, du respect c’est le STRICT MINIMUM. On demande pas la lune. On vient dépenser notre argent m** !! Rien qu’hier encore, addition a 120€. Je viens minimum 2x/semaine. Mais je vais faire une longue pause, pour mon bien en tout cas. Franchement quand je repense au manque d’amabilité de la caissière hier (ce qui n’était pas la première fois, ni la seule) j’ai envie de m’insulter. Je me demande pourquoi je n’ai pas pris la fuite au lieu de ça j’ai donné mon argent. Et oui… vos histoires de « y’a plus de pâtes » 1h - 1h30 avant la fin du service c’est aussi INADMISSIBLE. Si je venais qu’une fois j’aurais rien dit. On me fait le coup tout le temps. Ça suffit, être commerçant c’est aussi savoir prendre des risques. Sur ce… à très...

Found this amazing restaurant by chance while struggling to find somewhere to eat for a vegan, a vegetarian and a meat eater. Amazing choice for the vegan, 6 vegan cheeses(!), meat substitutes and loads of vegetable options. Vegetarian and meat eater totally happy too. Pizza was delicious. Owner and her son very helpful with their brilliant English. An amazing find and very cheap for the quality of the food. Sadly I was too full to try their vegan desserts. A real gem of...