O'Poulet Grillé ~ Lille fives — Restaurant in Lille

Nous avons commandé chez eux ce jour. 4 morceaux de poulets et 2 boissons. Nous avons reçu de 2 barquettes de riz (?!).

Après avoir tenté d'appeler le livreur, qui nous précise que le restaurant ne lui a transmis qu'un sac. Nous avons tenté d'appeler le restaurant pour savoir ce qu'il était advenu de notre commande. Quelle ne fut pas notre surprise d'entendre que notre commande était bien chez eux, et que pour la récupérer il fallait recommander une barquette de riz (à 5 euros) pour qu'il nous envoie la commande qui nous était destinée.

Erreur de livraison? Arnaque? Étrange de demander à ses clients de payer à nouveau pour recevoir la commande qu'ils ont déjà payé...

J'ai été un client fidèle de ce restaurant pendant plus d'un an, mais ma dernière expérience m'a laissé profondément déçu. J'ai commandé un poulet avec du riz, on m'a dit que cela prendrait 20 à 25 minutes, mais j'ai dû attendre plus de 45 minutes sans excuse ni explication. Lorsque la nourriture est finalement arrivée, le poulet était presque brûlé et le riz était sous-cuit. C'est la deuxième fois que le personnel ment sur les délais, sans la moindre excuse. Je ne peux pas recommander cet endroit compte tenu de ces...

Je commande ce jour 20/08/2024 via uber eats, livreur au top bien que très long (1h02 d'attente au lieu des 30 minutes prévues...), sac qui se déchire au moment de la prise, il manquait aussi un poulet braisé, j'essaie d'appeler le numéro pour faire une réclamation mais visiblement votre numéro fixe ne sert à rien... La totalité des aliments étaient froids et les pâtes fades sans poulet ni sauce... Je ne recommanderai pas c'est une...