Breizh Café Lyon Albon | La Crêpe Autrement — Restaurant in Lyon

Impression assez mitigée pour cette nouvelle crêperie. Je reconnais que les produits servis étaient de qualité, galettes croustillantes et très savoureuses, cadre et emplacement plaisant, accueil chaleureux à l’intérieur du restaurant ce qui a rendu l’expérience agréable. D’autres détails qui se sont malheureusement accumulés pour nous ont rendu l’expérience moins agréable : Si l’accueil était parfait à l’intérieur, il l’était moins à l’extérieur en terrasse. Nous nous sommes présentées à un jeune homme qui assurait le service et avons juste eu le temps d’indiquer que nous avions une réservation pour deux. Il ne nous a pas laissé le temps de donner le nom pour la réservation et l’horaire et nous a lancé une pique “vous êtes un peu en retard, il faut faire attention”. Il est vrai que nous sommes arrivés à 12h34 au lieu de 12h30 pétantes. Dès l’accueil à l’extérieur, nous avons donc perçu une volonté de rigueur dans cet établissement, rigueur qui ne s’est pourtant pas vérifiée lors du service, même si nous avons été accueillis avec le sourire à l’intérieur : plus de 45 minutes d’attente entre l’apéritif et la galette salée que nous avions commandée – la faim commençait à se faire sentir, l’heure tournait et nous avions des rendez-vous dans l’après-midi, et d’autres tables arrivées après nous ont été servies avant la nôtre. Les plats arrivent finalement et sont délicieux, mais un petit bémol sur la quantité par rapport au prix qui figure sur la carte – j’avais imaginé que les galettes auraient été davantage garnies. Nous commandons ensuite en cours du repas deux verres de cidre. On nous sert rapidement, mais la bouteille qu’on nous apporte ne contient plus assez pour servir deux verres. On nous dit qu’on nous en rapporte pour compléter le second verre, mais la promesse est oubliée, jusqu’à la fin du dessert quand ma mère se rappelle au bon souvenir de le personne qui l’a servie. Elle n'avait pas osé boire jusque là pas honnêteté, pour que le serveur n'ait qu'à compléter son verre avec la bonne quantité. Le monsieur qui nous sert s’excuse, et propose gentiment de nous resservir pour se rattraper, ce que nous avons apprécié. Pour le dessert, ma mère avait commandé une crêpe miel sarrasin accompagnée d’une glace au sarrasin, mais la glace est oubliée dans l’assiette par la cuisine. De nouveau, ma mère a dû demander la glace qui avait été omise dans son dessert. Pour se rattraper une nouvelle fois, le serveur nous rapporte deux boules au lieu d’une, ce que nous avons également apprécié. Le bilan est donc mitigé : bonne cuisine, personnel très sympathique à l’intérieur, mais prix élevé pour 2 galettes salées assez peu garnies + 2 apéritifs + 2 galettes sucrées (presque 90 euros pour 2, et nous n'avons pas pris les plus chères ! Pour un montant équivalent on peut manger dans beaucoup de restaurants de bistronomie à Lyon dans lesquels la cuisine est plus travaillée. Je veux bien que les produits soient de qualité, mais ça reste des crêpes...). Nous avions un peu faim en sortant. A recommander pour les petites faims, et les gros porte-monnaies donc. Plusieurs erreurs ont émaillé le service, et le personnel les a rattrapées avec le sourire ce qui était appréciable, et après tout, des erreurs peuvent arriver, mais l’accueil initial jette un froid. Si on se permet de dire aux clients qu’il “faut faire attention”, peut-être faut-il faire attention également à être irréprochable en salle et...

Service désorganisé et malhonnête

Nous sommes arrivés aux alentours de 13h30 un dimanche. Nous demandons au serveur présent s'il est possible de boire un café, il nous répond qu'il n'y a aucun soucis et nous présente une table. Nous patientons plus de 10 minutes pour qu'un autre serveur vienne prendre notre commande, à nouveau, on nous répond qu'on peut tout à fait boire quelque chose sans manger. Nous passons donc commande.

Quelques instants plus tard, un monsieur se présente, il semble être le gérant. Il nous indique très fermement que nous devons partir car nous ne consommons rien à manger et "de revenir dans deux heures". Mon mari et moi lui répondons que deux serveurs nous ont indiqué que nous pouvions boire quelque chose et que nous avions par ailleurs déjà commandé. Sans un mot, il se retire et revient après quelques minutes pour nous répéter qu'il est en plein service et qu'il faut partir. Je lui répète que je ne comprends pas, car j'ai effectivement demandé à deux serveurs différents si c'était possible et qu'ils m'ont tout deux affirmé qu'il n'y avait aucun soucis, à quoi il me répond "oui, mais c'est moi qui commande ici, et moi, je vous dis non." Mon mari lui indique que ce procédé est malhonnête puisque nous attendons depuis un moment déjà et que deux personnes ont déjà accepté notre demande. À cela, et sans nous présenter aucune excuse, il nous répond simplement que "c'est comme ça".

Nous comprenons très bien pourquoi il n'était pas possible de nous servir seulement des boissons, et c'est bien pour cela que nous avions demandé par deux fois s'il était possible de boire un verre ; si on nous l'avait dit tout de suite, nous serions partis sans faire d'histoire. Toutefois, l'attitude du personnel est tout simplement révoltante. Être malpoli avec un grand sourire, ce n'est pas rendre votre attitude plus acceptable ; et chasser des clients sans même s'excuser, c'est toute bonnement offrir un mauvais service.

Nous étions venus plusieurs fois et avions eu une bonne expérience, malgré des prix un peu élevés pour Lyon. Au vu de l'attitude de votre personnel, nous ne remettrons jamais les...

I’m going to be dreaming about these crepes for a while! We tried two different buckwheat crepes. The buckwheat is grown on their farm and naturally gluten free. They also grow their own apples. They serve bio wine and cider here, as well. The food was fresh and delicious. We loved the jam, cheese and egg crepe and the fig jam, walnut and cheese amuse crepe. So good! The side salad paired perfectly with the crepes. It was light and fresh. Loved the outdoor patio seating. You even get a view of Notre Dame. Service was friendly. Our favorite...