Boulangerie Hat's Prado — Restaurant in Marseille

Veille de Noël je ne change pas mes habitudes: Bonjour je voudrai 2 tranches de fruités, pain Italien, viennoiserie et craquantes etc… comme chaque week end où nous prenons le temps de déjeuner! La vendeuse : Ah désolé pas de tranche aujourd’hui, On ne vend que le pain en entier ou la moitié. Je suis désolé mais si vous vendez le pain au kg alors pourquoi n’ai je pas le droit a la tranche? Pas très commercial tout ça pourtant je mettais dis que je n’achèterai plus rien chez vous parce que « une autre anecdote » Je viens comme presque tout les jours acheter mon pain et il y a une pizza qui m’attire! Bref je prend un morceau 20*20cm 10€ pas donner mais je prend, Bref le soir mis sur table pour l’entrée avant le repas et la déception total, Pâte sous les ingrédients pas cuite du tout mais pas du tout donc j’appel pour le signaler surtout à 10€ le morceau. La vendeuse me demande de rappeler le lendemain la responsable, elle me dit désolé mais rapporter le morceau pour le peser et je vous rembourse la différence !!!!! Wouah Là en terme de professionel je me dit on est bien là . Je ne prend pas le temps d’y aller et me dit c’est la dernière chez eux. Donc pour ce matin celui où celle qui n’a pas 10€ pour du pain, ne peut pas se faire plaisir et manger 1 tranche de fruité ou autres car vous ne tranchez pas!! Je ne vais pas parler des tarifs mais vous êtes de plus en plus cher et rien ne le justifie vous êtes une boulangerie pas une maison fondée en 1800 (Je prend l’exemple vos viennoiserie) 1.20€ le pain au chocolat. Tout le monde sait que c’est du congelé comme quasi toutes les boulangeries. Ceux qui me lise aller chez Riederer 30m à côté les pains au chocolat sont au même prix la différence c’est que ce sont des vrais pain au chocolat FRAIS!

Hat’s...

Ce matin, je suis entrée dans la boulangerie du prado .Pas de bonjour à mon arrivée, ce qui est déjà regrettable. Un jeune homme, qui semblait débuter, s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et de sourire. Il m’a demandé comment je souhaitais ma baguette et a été très agréable.

Je lui ai ensuite demandé de me rajouter 12 viennoiseries. Au loin, une jeune femme blonde avec des lunettes s’est permise de dire tout haut « 4 et 4 », sans que ce soit très clair si c’était à mon attention ou à celle de son collègue. Je n’ai d’ailleurs pas bien compris ce qu’elle voulait dire.

Je me suis tournée vers le jeune homme pour préciser ma commande : « 8 pains au chocolat, puis 2 et 2 ». Alors qu’il prenait une pince pour servir, sa collègue est revenue vers lui et lui a dit, d’un ton désagréable : « Pas besoin de la pince, prends avec les gants ».

Je pense sincèrement que cette personne n’a rien à faire dans le commerce. On peut avoir une journée difficile, mais on laisse son humeur à la porte. Ni les clients, ni les autres employés n’ont à subir ce genre de comportement.

C’est vraiment décourageant pour la jeunesse qui essaie de bien faire. Et si, comme je le soupçonne vu son ton autoritaire, cette personne est la responsable, je souhaite bien du courage à l’équipe qui doit travailler avec elle. Et si ce n’est pas le cas, il serait peut-être bon qu’elle redescende d’un étage et qu’on lui rappelle les bases du respect en milieu...

Si je pouvais, je mettrais Zéro étoile.

Pensant acheter une pizza pour mon repas du midi, après coup je me suis contentée d'acheter une salade marinière sous emballlage. En effet, arrivée en caisse j'ai demandé une salade et je me suis gentillement permise d'expliquer que nettoyer les vitres INTERIEURES avec du PRODUIT POUR LES VITRES, alors que les denrées alimentaires sont encores présentes en rayon, est douteux au niveau de l'hygiène. J'ai eu comme réponse : "J'ai d'abord balayé les miettes avant de passer le produit" "Si vous n'êtes pas contente, vous n'avez qu'à aller acheter ailleurs". Réponse invraissemblable...

J'ai eu envie de lui demander si elle est la gérante ou une employée pour se permettre une telle réponse. Mais ça n'en valais pas la peine que je relève. Malgré tout, j'ai préféré rester polie et courtoise, et je suis repartie avec ma salade.

Il restait des miètes... imprégnées par le produit... qui tombaient dans les denrhées alimentaires au passage du chiffon...

Je rappelle tout de même qu'il faut prévoir dans les PRÉCAUTIONS EN MATIÈRE D’HYGIÈNE : Un nettoyage des bacs et des silos AVANT chaque remplissage ; D'effectuer le nettoyage à l’eau tiède savonneuse ou DES PRODUITS ADAPTES et séchez-les AVANT tout nouveau remplissage.

Dommage parce que j'adore les...