La Renaissance — Restaurant in Marseille

Deux expériences au sein de cet établissement: un midi au mois de mars et hier soir. La cuisine y est bonne, l'établissement joli et des musiciens s'y produisent ce qui est appreciable. Par contre, le service n'est malheureusement pas à la hauteur du tout: aproximatif et terriblement long. J'ai compté 3h pour sortir de table le midi, et environ 2h30 hier soir. Je pouvais comprendre que l'on se trouve débordé une fois, mais deux ca fait beaucoup... Pourtant, le nombre de couverts n'est pas énorme. La carte était amputée: pas de grillades alors qu'annoncées sur un panneau à l'entrée, un vin était indisponible ainsi qu'un dessert. Les apéritifs sont arrivés après le vin et pendant l'entrée, pas très frais et sans glaçons, que nous avons également attendus désespérément et sagement comme tout le reste de notre commande. À l'issu du repas, je décide de régler au comptoir pour gagner du temps sur l'addition. Lors de l'encaissement l'employé se souvient de ma première expérience mitigée à l'issu de laquelle j'avais montré ma compréhension. Je lui réponds qu'elle disait vrai et que je j'avais déjà attendu 3h alors. Selon elle "je n'ai pas de chance" et je devrais venir le midi. Curieux de s'entendre dire quand je devrais prendre le plaisir d'aller au restaurant... Et d'ajouter que "les restaurateurs sont en difficultés" et qu' "ils comptent sur l'indulgence de leurs clients". C'était la goutte d'eau qui a fait débordé le vase. Car de l'indulgence, je leur en ai déjà gratifié pour ce que ça m'a rapporté: addition à 132 euros, pas de geste commercial. Rien. Je suis parti en faisant la remarque que si tous les restaurateurs connaissent des moments difficiles, peu ont un service comme le leur et dans le quartier. Vraiment déçu. Dommage car il suffirait de pas grand chose pour être...

We felt welcomed.

During our stay super friendly people serving us food did everything to make us feel welcomed :) Details make or break the experience.

Went with 7 people. Food was served quickly and was really good. Would recommend everything from couscous menu. Desserts are quite special - really good quality. Chocolate is punchy and dark, tiramisu is delicate and flavorful and adding halva to creme brulee feels like something totally at home in Marocan fusion...

Je suis surprise par les notes des autres commentaires, et souhaite donc rétablir un semblant d'honnêteté... Le service était bizarre, mais mettons ça sur le compte du 1er jour du serveur (j'espère) et oublions. Par contre, on ne retire pas le masque au moment de parler, sinon ça ne sert à rien... La nourriture était bonne, mais les portions très petites. Sans verser dans l'excès des couscous des autres restaurants, 5 morceaux de légumes pour un couscous végétarien c'est un peu chiche. Pas de pain, pas d'harissa apportés. Et le tajine était bon, mais les pommes de terre pas cuites, il ne restait donc pas grand chose à manger en dehors du poulet. Pour terminer, on ne nous a jamais débarrassé et proposé un dessert, nous avons décidé de partir. Il y a mieux dans...