I was skeptical about European people making Japanese food. And surprisingly, it was not too bad. We ordered sushi , fried chicken , salmon teriyaki rice and squid balls. They are not authentic but still acceptable.
However, I was not impressed by the service and staffs , they can be more trained.
First, we arrived before 6pm at the restaurant with a baby stroller. The restaurant was empty at that time. But they gave us a corner table which can’t fit our stroller. We requested a new table.
Second, I did not order a menu, everything on the menu is a separate order as a listed above, they didn’t want to bring us what’s ready, they rather warm the food under the heat light instead of serving them fresh. I requested to bring them over because we were in hurry, one girl was about to bring but the second girl said the salmon rice is not ready. Then, I said why don’t you bring it to me once ready ? She said ok, I bring to you other food first. But she told me: you know, I would not keep them if they are ready :) !!!!
Oh my god .. she still don’t get it. It’s not a MENU like in McDonald that you need to wait to get burger and Fries at the same time. This is Japanese...
Read morePoor and inconsiderate service
When we first came in the restaurant, the staff “friendly reminded” us not to eat the salad we bought from the supermarket. We noticed that another table was served with water. Even we asked for the water, they only gave us 2 glasses for 3 people.
I would describe the sashimi / ramen as fusion instead of real Japanese food. Sashimi is served with HOT rice which is a very unique combination that I haven’t seen in elsewhere, even in Japan.
If you are looking for Japanese food, don’t try it. However, if you want to taste the fusion, can have a try.
Edit: As you can see from the reply below how rude the restaurant is treating customers. We hand carried the salad when first walking into the restaurant as our bags lacked space. We never ever thought about having the salad in the restaurant and neither did we attempt to do so. It is extremely discriminatory that you have negative assumptions of your costumers. Again, I would not recommend anyone to visit this place after seeing...
Read moreJe suis profondément choquée par ce que j’ai vécu aujourd’hui dans ce « restaurant ». Je ne suis pas du genre à perdre mon temps à poster des commentaires négatifs, bien que ce ne serait pas le premier incident, j’ai pensé que cette fois, cela valait vraiment la peine de partager mon avis pour que vous sachiez où vous mettez les pieds. J’y mange très souvent le midi car je travaille dans le centre avec mes collègues, le repas n’est pas fabuleux et assez onéreux mais comme je prends toujours la même chose, je ne prends pas trop de risques et c’est un gain de temps pour moi je dois l’avouer. Tout d’abord, je tiens à préciser que c’est le SEUL endroit des Terrasses où les employés du centre n’ont aucune remise, ni un petit geste commercial, c’est un premier (mauvais) point. Mais SOIT ! Je suis prête à y retourner car j’aime tellement la cuisine japonaise et il faut dire que du côté des barquettes toutes faites, il n’y a pas grand monde, c’est assez pratique. Et de là à dire que c’est immangeable ce serait mentir.... Je qualifierais la cuisine : «passable ». D’apres les dires des employés, c’est la directrice elle-même qui aurait décidé de n’appliquer aucune remise. Bon, j’en prends note mais je ne cours pas après quelques euros. En général, je prends toujours une boisson sucrée avec mon repas que je paye en moyenne entre 16 et 18 euros au total. Aujourd’hui je n’en avais pas envie, alors j’ai demandé naturellement et gentiment un verre d’eau avec mon repas que j’avais déjà réglé et bien devinez quoi? On me l’a catégoriquement refusé car apparemment la PATRONNE aurait interdit aux serveurs d’en donner aux clients pour leur faire acheter exprès des bouteilles d’evian. Je n’ai jamais entendu une telle chose de ma vie dans le monde de la restauration !!! Je rappelle que : L’inclusion de la carafe d'eau dans le prix du repas découle de l'arrêté n°25-268 du 8 juin 1967 concernant l'affichage des prix. Le prix du repas comporte obligatoirement le couvert, à savoir le pain, l'eau ordinaire, les épices ou ingrédients, la vaisselle, verrerie, serviettes, etc., qui sont usuellement mis à la disposition du client à l’occasion du repas.
Pour en conclure, je n’y remettrais plus un pied, vous pouvez en être certain. Et étant moi même directrice de magasin, je trouve que c’est un manque de professionnalisme total et sans vouloir être vulgaire, du foutage de gueule ! Vous l’aurez compris, un endroit à éviter et c’est vraiment en toute objectivité. Trop cher pour...
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