Burger King — Restaurant in Metz

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Je vais rester cordiale mais je ne suis pas du tout satisfaite. 1h d'attente pour 1 ice tea, juste honteux.. je n'ai pas demandé la lune, non juste une boisson, autant dire que fallait pas être en train de mourir de soif.. Je vais au comptoir pour savoir où ça en été, on me dit qu'ils sont dépassés (soit, mais bon pour un ice tea, sachant que je voyais que de nouveaux clients entraient et étaient servis avant moi avec beaucoup plus de produits sur leurs plateaux..). Je peux comprendre qu'on soit dépassé en période de rush (même si pour un rush celui-ci n'était pas si conséquent) Je leur explique que j'ai commandé avec le king table (les employés sont-ils réellement au courant de cette fonctionnalité??? Parce qu'il faudrait peut être leur apprendre que dans "king table" il y a "table" donc service à table et que s'ils sont perdus à chaque commandes comme celle-ci, je comprends mieux pourquoi ils sont rapidement débordés) et je précise bien que sur l'appli, c'est noté que j'avais reçu ma commande. On me dit que c'est un bug informatique (soit, je reste compréhensive). J'attends donc ma commande.. qui ne vient toujours pas. Je retourne au comptoir, la moitié des employés passent à côté de moi sans même s'arrêter pour répondre à ma question de "où est passé l'ice tea que j'ai commandé?". Seul point semi positif: une employée vient me voir (enfin), donc je lui explique que j'attends ma boisson et elle me dit "ah ma collègue vous a cherché mais ne vous a pas trouvée" heureusement elle m'a refait mon ice tea frais. Mais j'ai plusieurs questions qui me sont venues: La table 11 n'est-elle qu'un mirage? Un complot? Comment ça se fait que ce midi, à cette même table 11, un employé a réussi à me ramener ma commande? (Serait-il l'élu ?) On n'apprend pas aux employés à refaire un tour du lobby quand ils ne trouvent pas un client? Ils trouvent ça normal de laisser poireauter 1h la boisson sur le comptoir (et de laisser attendre le client aussi)?

Enfin bref, vraiment, ultra déçue de ce service pour 1 boisson.

Ps: je ne vais même pas parler en détail du sol couvert de boisson devant les poubelles (c'est ainsi depuis environ 16h et à 19h, toujours pas nettoyé..), ni du sol collant où tu as intérêt à avoir bien attacher tes chaussures au risque de les laisser sur place bien fixées...

Bien sûr, cet aliment ne peut pas être appelé sain et équilibré, mais quand il est nécessaire de manger rapidement et à un prix minimum - c'est tout. Par exemple, on peut acheter un petit ensemble pour seulement 5,70 euros (Burger, boisson, crème glacée, frites, sauce) et devenir rassasié. Je tiens à noter la présence de toilettes et le manque de savon!

Des chercheurs de la London School of Hygiene and Tropical Medicine ont découvert que “ le fait de se laver convenablement les mains peut réduire de 43 % les cas de maladies diarrhéiques. Cela peut avoir un effet tout aussi important sur les risques d’infections des voies respiratoires, la première cause de mortalité infantile. Une vaste étude menée à la demande de l’armée américaine a révélé que les petits rhumes et les toux diminuaient de 45 % lorsque les soldats se lavaient les mains cinq fois par jour ”. Même dans les pays en développement, le savon est abordable pour la plupart des familles.Covid est fini, mais avoir du savon est une préoccupation pour la santé des visiteurs.

J'espère que les propriétaires de l'établissement liront cet avis et prendront des mesures pour fournir du savon aux toilettes. Je tiens également à remercier tout le personnel du restaurant pour son service rapide et amical! Bientôt, tout le monde aura une santé parfaite, et en attendant, je veux le...

Après l'avis Novembre 2023 je me suis dit pourquoi leur refaire confiance presque 1 ans sûrement que bah toujours à fuir à lors arriver le sol pas propre partout l'employée aussi aimable qu'une porte de prison qui traîne les pieds passons que dire du plat les nuggets et le wrap comme d'habitude toujours bon en même temps rien de compliqué mais je sais pas si c'est un fromage à raclette d'il y a 40 ans très fort que ce sois dans le Master ou les frites raclette bacon tellement fort que c'est écœurant à revoir rapidement et le Master froid je trouve ça inadmissible vu le prix qu'on paye franchement tout est à revoir dans les deux Burger King de Metz l'un est un peu prêt correct . Et celui du centre autant le fermer vu la propreté l'amabilité et le service bref à fuir Macdonald surpasseras toujours dommage je préférer burger King. J'espère que cela changeras un jour et la Manageuse qui parle pas elle hurle c'est pas derrière un comptoir mais au rayon poissonnerie qu'elle dois être. Oh moins quand la directrice était là-bas celas ce passer mieux bref de pire en pire les enseignes burger...