Côté Sushi Metz — Restaurant in Metz

We were in Metz for a daytrip traveling from Luxembourg where we stay at a hotel and coming from the Netherlands. After a whole day of walking around the city Metz sightseeing etc. we wanted to have some sushi and the first 2 sushi places we saw did not look inviting. So then this one came by and is was also close by where we were at that moment. It looked nice and had enough options to choose from. we took a plate 18 piece and a bowl, the food was tasty and the sake was really nice fruity aroma. The waitress didnt speak much english but she was very nice and helpful. There was a misunderstanding with the order and one of the kitchen personnel who knew some english wanted to replace it for us even when we said that it wasnt needed anymore he still wanted to replace it and that was really nice, good service as well. In total a positive experience. Only the toilet is somewhere in the back through a door that leads to an alley, kind of weird place needs...

Obligée de re laisser un avis après celui ci laissé il y a 1 mois !! : Bonjour, je suis décue, j'ai commandé via uber eats le temps d'attente et de livraison étaient trop longs, le temps d'accepter et de préparation étaient beaucoup long, j'ai faillie annuler ! Et comme ils ont pris longtemps avant d'arriver, les sushis étaient tiedes/ a température ambiante (ce qui font qu'ils n"étaient pas frais ce qui est dommage), de plus l'avocat étaient tout mous et les sushis arrivés n'étaient pas jolis dans l'emballage, je suis très décue ... Visité en mai Côté Sushi Metz (propriétaire) il y a 2 semaines Bonjour Anne-Laure,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente excessive et la qualité des produits à l’arrivée. La fraîcheur et la présentation sont des éléments essentiels pour nous, et il est clair que votre commande n’a pas été à la hauteur de nos standards. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous envoyer le détail de votre commande à sav@cotesushi.com, cela nous permettra d’identifier ce qui a pu poser problème et de vous proposer une solution adaptée.

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. Côté Sushi Metz

A ce jour, 1 mois après le problème n'est toujours pas réglé. C'est bien beau de répondre aux avis google en disant envoyez nous un mail on va trouver ensemble une solution alors qu'au final ce n'est toujours pas résolu ! Mail envoyé le 20 mai, pas eu de réponse tout de suite, j'ai du relancer moi même avant d'avoir une réponse, j'ai eu comme retour d'envoyer le numéro de commande, ce que j'ai fait, or toujours aucune réponse à ce jour, je viens à nouveau de relancer !!! Je commence à croire que c'est juste pour faire beau quand il est écrit envoyez nous un mail car à ce jour tjrs rien tant que je n'aurait pas de retour adéquat je vous laisserai des avis ou vous...

Food was okay, service less nice. We don't speak French and the girl serving just didn't care. She didn't say a word and it took a long time before they realized we were done.

We got 1 old menu where we saw an amazing dish we wanted. After ordering this dish was not on the menu anymore. So why is it on the card? Idk, really sad that i could not eat this.

After ordering something else with chicken i got another dish? Really Weird, not what i ordered. And when we wanted cheesecake for dessert they did not had 6 of them, because we were not with 6.

We left without dessert and got dessert elsewhere. Not to most nice experience i had, but the...