Bar Saint-Jacques — Restaurant in Metz

The waiters old lady Albanian very rude.i wanted to order one cocktail and one beer. She was scan the bar code but for everyone else she took the order. I callled her and said my phone doesn’t work and she went to me im Albania. I said so am I but what is to do with this you should give customer service. She than gone and was so rude. I had a hair on my beer the waiters went and took it off and brought it back to me the same beer. Strongly not recommended. I’m very disappointed as a tourist. They do not deserve any star but it won’t let me to post...

De passage à Metz le jeudi 17 juillet vers 16h30, nous nous sommes arrêtés dans ce “bar”… Quelle erreur. Une serveuse (visiblement allergique à son métier) nous a accueillis – si on peut appeler ça un accueil. Pas de bonjour, pas de sourire, pas de merci. À peine arrivés, elle voulait déjà nous encaisser avant même de servir nos consommations. Un comportement aberrant.

La tenue de la serveuse était plus adaptée à une plage qu’à un établissement public. L’attitude ? Dépressive, agressive, sans aucune envie d’être là. En tant que professionnels de la restauration, mon mari et moi avons été consternés. Si c’est ça l’image que vous souhaitez donner de votre établissement, c’est réussi… mais dans le pire sens du terme.

Le service était catastrophique : – Le diabolo violette était à moitié rempli, noyé de glaçons. – La bière ? Rien à signaler, mis à part l’absence d’un simple dessous de verre. – La seule lueur d’espoir venait d’une jeune fille au bar, polie et professionnelle – que la “serveuse principale” s’est permis de critiquer sans raison devant les clients. Inacceptable.

Et parlons des toilettes. Une honte. La porte des toilettes hommes ? Défoncée. Pas de verrou. Il fallait littéralement coincer son doigt dans le mécanisme pour éviter que la porte ne s’ouvre. C’est sale, dangereux, et absolument indigne d’un lieu censé accueillir du public.

Messieurs les responsables, si vous avez encore un peu de respect pour vos clients et pour votre établissement, ouvrez les yeux. Cette serveuse est un boulet. À votre place, elle aurait été remerciée depuis longtemps.

Prévenez-moi quand elle aura été remplacée. Peut-être qu’à ce moment-là, je daignerai remettre un...

Il est extrêmement rare que je laisse un avis négatif, mais le comportement absolument inadapté du personnel le mérite cette fois. Un verre est renversé et s'étale au milieu de la rue piétonne. Jusqu'ici ceci arrive à tout le monde. Au bout d une vingtaine de minutes sans réaction je vois la serveuse s'asseoir. Pendant ce temps, les passants tapent dans le verre au sol des vélos roulent meme dessus. Je me lève alors pour ramasser le verre sous les yeux de ladite serveuse. En revenant vers le bar, je dis simplement " ca va, tranquille ce sont les clients qui ramassent." Au lieu de me dire merci javais oublie elle se lance dans une diatribe et a le culot de conclure " il y a des façons de s'exprimer ". Donc je pense que la prochaine fois j'attendrai que quelqu'un se blesse et que la responsabilité de l'établissement soit engagée pendant que son personnel attend tranquillement assis de...