O'Tacos Metz Muse — Restaurant in Metz

Imcompétence total et mauvaise volonté de la personne derrière le contoir chargée des commandes : Nous avons commandé en soirée sur les bornes du restaurant, nous étions 2 groupes, nous avons donc commandé séparément. Nous patientons plus de 30 minutes pour avoir notre commande, les personnes ayant commandé après nous ont été servis sauf nous. Je précise, que un de nos groupe à été servis. La serveuse, ne se pose aucune question voyant que nous attendons depuis longtemps, continue son ménage tranquillement, nous l'interpellons et celle ci précise qu'il y a eu un problème avec la commande et nous demande de justifier que nous avons payer alors que nous lui avons remis le ticket de carte bleu avec laquelle nous avons payer la commande ! Elle a carrément demandé à voir mon compte bancaire... Elle relance notre commande au bout de 40 min d'attente. Une fois la commande entre nos mains, celle ci a refusé de trouver une solution pour le deuxième groupe qui avait attendu 40 minutes commande en mains. La moitié de la commande était froide et non complète, le service voulait ni réchauffer ni le refaire, aucun professionnalisme de la part de cette équipe, les cuisiniers non compréhensible, incapable de bien comprendre le français, on le voit, la relation accueil et cuisine est catastrophique, aucune...

Je n'avais jamais encore testé ce restaurant, et je me suis dit pourquoi pas testé en commandant sur Uber eat, j'ai attendu ma commande et enfin quand je la reçois je vois quoi, bah qu'il manque l'essentiel ma boisson de coca cola, donc je vais bien évidemment sur le site pour pouvoir appeler mes je n'es vue aucun numéro donc difficile de vouloir joindre le restaurant, donc je vais voir sur les page jaune et la je trouve enfin le numéro , j'appelle au moins 3x et pas de réponse, donc bah forcément une cliente qui commande n'es pas forcément contente de pas recevoir correctement ce qu'elle a commander, et empluse de ça je ne paye pas pour rien, j'ai décidée donc d'aller au restaurant aller réclamer ma boisson oubliée, normalement je ne devrait pas du tous faire ça, parce-que a la base j'avais commander en livraison, j'arrive et j'explique la situation , elle a compris donc elle me donne ce qu'il manquait, mes bon ça me choque quand même pas de mots d'excuse et puis pas vraiment un accueil chaleureux, sérieusement on peut tous faire des erreurs mes la politesse elle existe ! Enfin j'ai quand même appréciée vos frite avec la sauce et le tacos, mes bon je suis quand même vraiment déçu, je ne pense pas que je re...

Quel désastre… Otacos n’est plus que l’ombre de lui-même. Avant, on venait avec le sourire, on repartait le ventre plein et le cœur léger. Aujourd’hui, c’est une déception cuisante. Les prix flambent sans vergogne : le tacos M qui coûtait 6€ passe à 6,50€, la minuscule bouteille d’eau grimpe de 1,80€ à 2,10€ (on dirait presque qu’ils vendent de l’élixir rare). Et pour couronner le tout, nos serveurs préférés ont disparu, remplacés par des gens froids, sans un bonjour, sans un sourire, comme si le client dérangeait.

Le système des beepers, pratique et efficace, a été abandonné pour un désordre total. On paie plus cher pour moins de goût : les tacos ont perdu leur âme, ils sont fades, tristes, et sans la générosité d’antan. Ce n’est plus un repas, c’est une mascarade.

Otacos, autrefois un refuge pour les gourmands, est devenu une parodie de fast-food. On n’y trouve plus que frustration, nostalgie et l’amère sensation de...