Burger King — Restaurant in Mont-de-Marsan

N'Y ALLEZ SURTOUT PAS, à choisir allez chez Mdo. Que dire si ce n'est lamentable ? 35 minutes d'attente au drive alors qu'il y avait deux voitures avant nous (qui avaient déjà passé commande et la dernière fois c'était 1h30 voulant lui donner une autre chance et bien plus jamais)... Seule réponse à nous donner "on est vraiment désolé" oui ben nous aussi mais bon... Encore si c'était que l'attente mais que le reste allait on aurait pu passer l'éponge en disant que c'est un problème de sous effectif mais que vois-je en arrivant ? Mon "big fish" qui n'en a que le nom d'ailleurs n'a pas de sauce (??) et de la salade en dessous du pain ? De qui on se moque ? Vraiment avoir payé 9€ pour ça c'est lamentable... Message au directeur/ manager : reformez ou changez ou augmentez vos effectifs mais faites quelque chose si vous ne voulez pas disparaître d'ici quelques années car vous allez finir par avoir des notes si basses que personne n'osera plus s'y aventurer...

Ps : pour ma part plus jamais un seul centime dans ce BK, dommage car c'est une franchise qui est globalement plutôt sympa.

Edit : je trouvais ça bizarre malgré tout de voir que mon Burger était si vide et peu garni. Je vais donc vous apprendre votre métier photo à l'appui : voilà ce qui est sensé y avoir dans un BIG FISH. Je n'avais ni tomate ni sauce ni fromage, rien de tout ça...

Donc en résumé, vous m'avez servi un KING FISH mal fait à la place d'un vrai BIG FISH. Je me demande encore comment est-il possible que votre restaurant existe...

Bonjour,

Nous sommes venus jeudi soir dans votre établissement. Le temps était agréable en cette fin de journée, mais dès notre entrée dans le restaurant, nous avons été saisis par une climatisation réglée à une température glaciale (environ 15 degrés). L’expérience a malheureusement été décevante sur ce point, au point que nous avons préféré manger en terrasse pour éviter l’inconfort.

Cela dit, nous tenons à souligner la qualité du service, rapide, professionnel et courtois — enfin un service digne d’un véritable fast-food ! Quant aux produits, rien à redire : les classiques sont parfaitement respectés, les burgers bien montés, aucun ingrédient ne débordait. Un sans-faute sur ce plan.

Nous sommes repassés dimanche midi, en fin de séjour, avec l’espoir de profiter cette fois d’une climatisation efficace après trois jours sous un soleil de plomb. Quelle surprise, hélas… Si l’on peut dire que nous avons “pris un coup de clim”, celui-ci était plus moral que physique. Le système semblait soit en panne, soit très mal réglé. Nous ne comprenons pas bien son fonctionnement, et cela nous laisse perplexes — autant pour le confort des clients que pour celui du personnel.

Encore une fois, le service et la nourriture étaient irréprochables, comme lors de notre premier passage.

Nous espérons une réponse concernant la climatisation. Ce point, s’il était résolu, nous permettrait sans hésiter de transformer notre note de 4/5 en un 5/5.

Cordialement, Des clients fidèles...

Dimanche 1er juin 2025, on va chez BK ce soir, à peine 19h. On commande à la borne, pas de frites au bacon, pas d'hamburger etc, on passe commande quand même de ce qu'il y a. Pas de ticket. On va sassoir avec le numéro. Les tables/le sol sont dégueulasses. Les poubelles sont pleines. Notre commande arrive, pas de serviettes. Mon conjoint va au comptoir pour en demander , il se fait envoyer chier littéralement par la nana au comptoir et la responsable !! Bravo le service client !! Qu'elles changent de boulot ces 2 là. La bouffe était froide...donc pas de serviettes en plus...on a refait une commande pour le dessert , des sundays , arrivé au comptoir pour les retirer , on nous demande le ticket que l'on a pas car la borne ne donne pas le ticket...(et oui faut changer le rouleau au lieu de papoter et se plaindre). La responsable a lâché "je vais péter un câble "... pas plaisante cette jeune femme ! Notre fille a été un peu jouer dans l'aire de jeux , nous sommes allés fumer pendant ce temps à l'extérieur, elle nous voyait, nous la voyions. Et bien l'extérieur pareil, les poubelles dégueulasses, pleines et des plateaux qui prenaient la pluie... ça a changé car avant ce n'était pas du tout comme ça . Avant c'était propre, équipe très sympathique, nickel. Là ce soir, tout le contraire, restaurant et bouffe dégueulasses et les jeunes femmes pas aimables du tout du tout. Les WC pareil hein = dégueulasse. Bonjour la réputation de merde à Saint Pierre du...