Amorino Gelato - Sète — Restaurant in Montpellier

Bonjour,

Je suis une cliente régulière d’Amorino que ce soit par visite ou via Ubereat et je tiens à faire part de mon mécontentement. Ce soir je me suis déplacé moi même afin d’avoir ma commande plus rapidement étant donnée avoir attendu 1h30 par Ubereat 2 fois ces derniers jours. Lors de ma commande que je précise A EMPORTER je me retrouve avec deux gaufres caramel non couvertes et deux milkshakes non fermés également et sans support de transport ! Je demande donc à la demoiselle la raison de cela et me reponds « nous ne faisons pas de différence entre le sur place et le emporté ». Alors pourquoi le demander lors de notre commande si au final le service est fait de la meme maniere. Ce qui m’irrite c’est que la veille je suis venue chercher ma commande A EMPORTER et il y avait au moins une boite refermable et des capuchons sur les milkshakes ainsi qu’un support ce qui va de soit lors de trajet en voiture. Je ne pense pas que cette personne aimerait que l'intérieur de son véhicule se retrouve taché. Mais sa remarque était absurde surtout pour les personnes qui prennent la peine de se deplacer car leur zone n’est pas concerné par le Ubereat. Ne proposez pas l’emporté à ce moment là. Bien entendu ce post ne concerne pas la qualité des produits proposés qui sont très bons soit...

We ate at Amorino twice. It was very difficult to find vegan options in Sete. The chocolate gelato was very good so the second day, we had a chocolate vegan “milkshake.” Unfortunately it was overly blended and was so thin that it was basically like drinking chocolate milk. It was also quite expensive for the size. We appreciated the vegan...

Produits très bons et qualitatifs, par compte le service laisse plus qu'à désirer. Nous étions 10 au total dans la queue. La seule employée, prend la commande de tous ceux qui sont avant vous mais également après...elle prend le temps d'encaisser également tout le monde puis se lance dans les préparations dans un ordre totalement décousu et enfin revient vers chacun prendre les parfums allez comprendre quelque chose ! Voyant le temps passer et prenant le bateau bus juste en face, je lui demande mon milshake et le pot deux boules que nous avons commandé car nous sommes "pressés" cette dernière me répond très mal : "je suis toute seule" en m'envoyant promener. La chance qu'elle a eu c'est que ce n'est pas moi qui est payée car j'aurai demandé le remboursement afin d'avoir à temps le bateau. Je n'ai jamais vu un tel manque de savoir faire et de savoir être ! Si vous avez des heures à perdre alors bon courage pour l'attente et si vous n'avez pas trop de temps, continuer votre route, ce ne sont les glaciers qui manquent juste à côté. À...