Amorino — Restaurant in Montpellier

DONT ORDER ESPRESSO FRAPPE IN THIS PLACE !!!!

Their espresso frappe is not FRAPPE .

It is warm & overpriced!!!!

Their recipe is ice cream with shot of coffee!

I asked if they have some ice, their answer was not, but when I ask for my money back due my FRAPPE WAS WARM WHEN I RECEIVED !!! Again they said no! AND THEY said it was warm because of the shot of coffee!!!! And I asked again for ice or something colder their answer was this is a frappe !!! with the excuse inside of ice they use melted ice cream and shot of hot coffee! Also one of the guys was extremely rude, he was. Fixing some lights in the ceiling. and came to me and said, this is the recipe of Frappe, basically you get what you pay.

THIS IS NOT THE TREATMENT WITH A CUSTOMER !

For the future FRAPPES…..

Just to let you know the recipe of frappe is

Ingredients 200ml strong coffee , chilled 50ml whole milk 1-3 tbsp sugar syrup (see goes well with) ICE CUBES whipped cream or ice cream to serve (optional) Method STEP 1Pour the coffee into a BLENDER with the milk and TWO OR THREE HANDFULS OF ICE . Add as much sugar syrup as you like, starting with a small amount – you can always stir more in at the end if you’d like it sweeter. STEP 2Blend until foamy and the ice is broken into slush. Pour into a glass and add a scoop of ice cream or some whipped cream, if you like.

TOTALLY...

A FUIR. Défaillance du service et comportement odieux. Habitués de Amorino depuis longtemps (de Paris à Sète en passant par Palavas) jamais nous n’avons été traités comme cela. Nous commandons un grand pot de glace à 25 euros (1100 litres), chose que nous faisons régulièrement. Au remplissage, nous sommes surpris que le glacier ne remplisse pas plus la boîte et nous permettons de lui signaler. Il reste stoïque. Ce n’est pas tous les jours que l’on s’offre un pot de glace à 25 euros, en général le staff Amorino est généreux, la barquette est bombée et on nous ajoute quelques pistaches en plus (c’est bien ce qui fait que nous revenons à chaque fois!). Arrivés à la maison, curieux, je pèse la barquette avec ma balance de pâtisserie (précise en millilitres): 900 ml de glace. J’appelle la boutique et j’explique le litige. Le serveur reste toujours stoïque et ne se remet pas une seconde en question. Nous appelons le responsable le lendemain qui nous dit de passer en boutique soit disant pour nous dédommager. J’y rencontre une personne odieuse, qui ne me regarde même pas alors que je lui explique le problème, et me soutient que tout est normal! Un comportement vraiment affligeant quand un petit pot de glace offert aurait compensé le dommage. 0 remise en question, 0 professionnalisme, 0 esprit commerçant en plus des employés détestables. C’est bien triste vu la qualité des produits. Allez plutôt à celui devant le polygone, à Sète ou Palavas, vous serez bien accueillis et servis...

Je venais souvent manger une gaufre parfaite. Le goût des glaces est inchangé, elles sont bonnes. Mais déçue du manque de professionnalisme et de la malhonnêteté des serveurs. Une gaufre parfaite (7,90€) et un gaufre gianduja (3,80 €) total 14€ payé avec le serveur 1, sans vérifier le montant. Au moment de choisir les parfums le serveur 2 me demande les parfums des macarons, étonnée je lui dis "je n'ai pas commandé de macaron" le serveur 1 lui dit ce sont les glaces. Le serveur 2 lui dit mais c'est marqué macarons. Le serveur 2 se retourne vers moi et me demande alors mes parfums de glace. Je choisis il me donne mes 2 gaufres. Je sors de la boutique. Mon amie qui était là heureusement et qui avait pris une gaufre gianduja chantilly me dit que ça lui a coûté moins de 5€. Le calcul vite fait dans ma tête des 14€ et cette histoire de macarons sur le ticket, je comprends donc que le vendeur 1 m'avait surfacturé de 2,30€. Je retourne au guichet en leur disant qu'ils m'avaient facturé en trop, le vendeur 2 me demande si je veux les macarons, je lui réponds non (en plus je ne mange pas ça) il me rembourse alors les 2,30€. Ils avaient vu leur erreur mais même pas en sortant de la boutique, où quand ils l'ont remarqué sur le ticket ils m'ont signalé cette erreur. Ni excuses. Mon erreur à moi d'avoir été polie ! Vous n'avez qu'à regarder vos vidéos surveillances. A fuir. Je n'y emmènerai plus, ni conseillerai à mon entourage de...