Brasserie Les Arts — Restaurant in Montpellier

The older waiter/ manager/ owner is genuinely one of the most horrible people I have ever met. He got frustrated with us when me and my three friends when we asked for a seat in the shade (majority of seats were empty). He proceeded to give a nasty attitude when we acquired about the kids menu (asking sarcastically where our child was, and telling all of the other staff who made comments to us). Later when we decided not to order food and instead have drinks he sighed dramatically and then walked away before we could order or answer anything he said. I have never experienced such disappointing service. To make matters worse he started clearing our glasses from our table beifre we had even finished our drinks. Keep in mind the restaurant was extremely quiet. Maybe it was partly to do with the fact we were English speakers, (one of our friends speaks fluent French) I’m not quite sure. Either way this is the worst experience I’ve had in any restaurant ever....

Je vais être honnête, je n'y vais pas spécialement pour la cuisine même si ma petite maman et moi avons bien fini notre assiette, mais parce qu'elle avait grand besoin de voir la mer. 🌊 ^^ Cependant, je prends le temps de laisser un commentaire pour ce 3e passage car je voudrais remercier bien chaleureusement le serveur qui s'est montré A D O R A B L E avec ma petite puce de quinze mois. J'ai sincèrement apprécié sa simplicité et sa spontanéité à communiquer avec elle... au point d'ambiancer carrément le resto un midi en semaine en le transformant en dancefloor bon enfant que l'on a partagé avec une autre famille décomplexée. Faut avouer que les années 80 c'est la vie, hein, on est d'accord mais le petit revival émotionnel de quelques Disney ont été la cerise sur le gâteau pour toucher la desperate mama que je suis en plein cœur.

C'est con mais j'ai tellement profité du moment l'esprit léger que, plutôt que de me stresser pour vite rentrer, et gnagnagna le rythme du bb, la sieste, toussa, et pis le parcmètre, blablabla, que j'ai eu plaisir à commander un dessert en plus histoire de faire durer cette bulle si agréable.

Le tiramisu nous a régalées même si mon portefeuille m'a engueulée après en mode "mais Ouate de phoque ? 8 balles pour une gâterie de 5 minutes qui va te rester 5 ans sur le poulet de la commode quand tu t'assois dessus ??? Mais t'as craqué ton slip ??? 😱"... "et ouais" que je lui ai répondu. Mais ma fillette était tellement heureuse de danser, et ma maman était tellement heureuse de nous voir heureuses... Moi j'étais tellement heureuse de m'amuser comme si j'avais 30 ans de moins... ça a pas de prix tout ça... C'est de la magie. Des trucs qui se saisissent quand ils surgissent. Et ce serveur, avec toute sa gentillesse, il nous a offert un peu de magie. Alors vraiment, merci. Parce que par les temps qui courrent, on ne sait même pas dans quel état on se retrouvera la prochaine fois. Danser au pied levé, chanter un coup de cœur d'enfance... quel bonheur. Et puis cette bienveillance pour un tout petit dans un environnement où, hélas, bien souvent, ils sont à peine "tolérés". Vraiment vraiment,...

Nous sommes venus avec ma compagne ce lundi 21 août au soir à 21h40 pour la quatrième fois pour prendre un délicieux repas (donc vous comprendrez dans cette avis que cela ne concerne pas les cuisto qui font de super plat)cela concerne plutôt le service. tous commence à peux près bien le serveur derrière le comptoir nous lui demandons ci c'est encore possible de dîner oui pas de soucis. il nous propose plusieurs tables ont en choisi une ... .....Et la ça commence la serveuse qui nous jète les cartes sur la tables . nous trouvons sur la table acoller à la notre une paire de lunette. Ont c'est dit qu'elles avaient été oublié. Et ce fut le cas la personne et venu la récupérer en nous disant qu'il avait oublié.

Et les minutes passes deux tables servie après nous toujours pas de regard de la serveuse ni d'eau et au bout de 35 minutes d'attente elle revient avec deux salades qu'elle posent sur une table non débarrassé et la ont entend ... je vous mais la vu que vous n'avez plus de table . et ma grande surprise je vois le monsieur qui avait oublié ces lunettes... donc je commencé à comprendre , que la pour la serveuse nous avions pris leur place impunément.

Hors cette table nous avaient été proposée par l'autre serveur .donc comme cela fesait 35 minutes qu'on nous avions rien eu nous avons décidé de partir. Mais pour ne pas faire de scandale devant les clients j'ai passé un coup de téléphone. et je tombe sur la fameuse . serveuse je lui explique que nous sommes partis au vu d'un problème apparemment de table . elle me répond vous vous êtes trompé d'établissement . ah non non Je lui et dit ou nous nous trouvions sur la terrasse est la elle ce souviens .et sa réponse: c'est quoi votre problème ont vas rester là c'est mieux ......

Voilà réponse qu'il faut donner pour perdre deux client ont est pas touriste . Franchement ont est déçue ce faire passer pour des mauvais client sa ne passe...