La Cigale - Bar & Restaurant - Montpellier — Restaurant in Montpellier

Yesterday my friends and I had a very bad experience. Initially, we were well served by one of the waiters, but after two hours, another waiter told us we needed to leave the table because they had a reservation in 30 minutes. Even though we weren't informed of the reservation when we sat down, we got up and went to pay. Then the disrespect from this waiter began, such a xenophobic racist guy. First, he charged us the wrong price for our drinks, which should have been the happy hour price. When we asked for the price to be adjusted, he became irritated and started disrespecting us. He made fun of our accent and said people from Brazil are rude. He started getting upset and cursing at us, and at that point, we just wanted to pay the bill and go to another bar. After paying the bill, we stood on the sidewalk deciding which bar we would go to (after this bad experience), he came up to us and told us to leave, he started threatening us, saying he was going to call the cops and then he started filming us... Unfortunately, that was the last time we went to Cigale, a bar I used to go to with my friends since I arrived in...

Really disappointing and unacceptable experience. My friends and I were asked to leave our table because it was “reserved,” even though there were several other empty tables available, yet we were not offered to move to any of them. We had ordered during happy hour, but the staff tried to charge us full price. The worst part was the behavior of the waiter. After we calmly questioned why we couldn’t move to another table, he became rude and, frankly, racist towards us. Later, while we were standing on the public sidewalk talking about what happened, he approached us again and told us to leave, despite us being in a public space. He filmed us on his phone and told her will be calling the cops. This level of unprofessionalism is shocking. The waiter’s aggressive and possibly intoxicated behavior made us feel unsafe and unwelcome. Would not recommend this...

Vendredi 18h30 longue semaine de boulot, grosse journée, tu te dis une terrasse pour se poser, souffler un peu de répit. Plusieurs tables sont vides, pas loin d'un tiers. Tu choisis une première table mais le 1er serveur te dit, ici pas possible cela va être réservé, cela ne l'est pas encore mais une seule personne c'est moins rentable que plusieurs. Il te montre une table de deux et te propose de te déplacer, évidemment rien à faire que ta mobilité soit restreinte, grave accident, béquille et bandage... tu t'installes à côté d'une table de 3 personnes et un autre serveur annonce que les deux tables sont réservées pour 19h30, ce que découvre mes 3 voisins. Le ton employé c'est dans 40 minutes vous dégager, gloups ! Tu commandes une pinte de bière au citron, un 3ème serveur t'apporte un pack à l'eau et pose le verre. Tant bien que mal, tu le rattrape pour lui dire qu'il y a erreur et il fait la gueule, what else. Ton verre arrive finalement à 19h et tu essaies d'oublier les étapes précédentes. Tu es venu là pour souffler pas t'engueuler. Tu sympathises avec les voisins et à 19h25, 1ère annonce d'un autre serveur, vous avez 5 minutes pour finir, re-gloups. Et le ton pour le dire et la manière pour le faire sont insupportables. Une minute plus tard nouveau serveur même discours et comme ça 5 fois de suite ! Tu accélères pour terminer ton verre, raté pour le moment je respire et les clientes de la réservation arrivent, relancent les serveurs pour que nous dégagions rapidement la table et cette fois le ton est d'une condescendance crasse... c'est quoi votre problème dans ce lieu que j'ai bien connu plus convivial ? Heureusement d'autres terrasses avec moins de... existent mais il fallait partager cette expérience...