Le Poséïdon — Restaurant in Montpellier

Je suis la personne qui est venu dans cet établissement et qui a gentiment demandé de pouvoir emprunter les toilettes.

Le serveur m’a dit qu’ils étaient réservés à la clientèle. Je lui ai clairement dit que je comprenais, que j’étais désolé d’insister mais que j’étais enceinte et que malheureusement j’ai souvent envie d’aller aux toilettes, il m’a répété qu’il était désolé mais que c’était la politique de la maison.

Je suis enceinte de 6 mois mon ventre est clairement visible et je lui ai dit que j’étais en enceinte. Malgré tout je suis ressortie avec le sourire et un « bonne soirée ».

A aucun moment le serveur m’a annoncé qu’il y avait des toilettes à 500 mètres (sinon je ne prendrais pas le temps d’écrire ce message! Je n’ai pas que cela à faire! ).

Je tenais à préciser qu’il devait y avoir à peine 8 clients dans le restaurant donc non rempli, je ne dérangeais en rien le service. Bref, je suis allée chez le concurrent de gauche, un restaurant bondé de monde, j’ai une fois de plus demandé (toute gênée) de pouvoir emprunter leur sanitaire sans préciser que j’étais enceinte (car vraiment visible à 6 mois!!) et le serveur qui pourtant avait l’air bien occupé m’a répondu «  mais bien sur madame «  avec un grand sourire!

Pour finir mon histoire, en sortant de ce restaurant, mon époux qui m’attendait et qui n’a pas compris pourquoi j’ai dû faire deux restaurants pour pouvoir utiliser les sanitaires m’a questionné. Je lui ai raconté ma mauvaise expérience dans le premier restaurant. Il est donc retourné voir le serveur en lui disant que c’était honteux de refuser les sanitaires une femme enceinte. Le serveur a maintenu son propo en disant que c’était la politique de la maison et que trop de personnes demandaient à accéder aux wc et en effet mon mari lui a dit qu’il mettrait 3 avis négatifs car nous étions 3 personnes témoins de là scène ce soir la!

Maintenant je vous laisse justifier votre acte et raconter ce que bon vous semble !

J’insiste sur le fait que j’ai annoncé toute gênée que j’étais enceinte et qu’à aucun moment le serveur ne m’a dit qu’il y avait des sanitaires publiques ! La mentalité de ce restaurant...

Le lundi 04.07.2016, nous nous sommes rendus au Restaurant LE POSEIDON pour y déjeuner avec un couple d'amis.

Cela était notre 3ème passage dans ce restaurant, les deux précédents déjeuners ont été satisfaisants au niveau de l'accueil et du repas servi.

Par contre, le jour du 04/07, le patron Pascal PIAT n'était pas présent et nous avons eu une altercation concernant une remarque faite à un de ses serveurs salariés au sujet des repas servis qui n'étaient pas à la hauteur de nos espérances (formule à 19.90 €/personnes).

Au moment de débarrasser et de remporter les 4 assiettes non terminées, les griefs que nous avons soulevées n'ont pas été du goût du serveur et celui-ci s'est emporté de manière peu conciliante, à croire que nos observations dérangeaient et surtout la manière de nous signifier que le professionnel c'était lui et que par conséquent, nos reproches étaient sans fondement.

Nous lui avons demandé gentiment de bien vouloir se contenir car nous n'étions pas là pour engendrer une polémique d'autant que nos remarques fondées pouvaient être prises pour information en vue d'amélioration. Puis, avant le terme de l'addition, nous lui avons demandé d'envisager un geste commercial par rapport à la qualité des repas servis ce qui a été fait, non sans grogne : (10,00 € au lieu de 19,90 € x 4).

Pour nous l'incident était clos.

Personnellement j'ai été bien élevée et au moment de payer la note par CB, j'ai donc remercier le serveur, responsable ce jour du restaurant, pour le geste commercial qu'il nous consentait tout en lui recommandant, à l'avenir de bien vouloir se contenir et ne pas monter en puissance verbale, ce à quoi je me suis fais rembarrée : « ne m'adressez plus la parole, je ne veux plus vous entendre, dégager et ne remettez plus les pieds dans mon établissement. »

Voilà comment s'est terminé notre passage au Restaurant LE POSEIDON à LA GRANDE MOTTE. J'ai encore du mal à comprendre pourquoi cet emportement non justifié d'un soit-disant...

Bon accueil, puis cela ce gâté sérieusement ! Je commande un steack tartare, réponse :on en a plu, 120 clients à midi, ils ont tous pris ce plat....... Donc je demande un faux filet très bleu ss sel ni poivre la, il y en a (donc pourquoi ne pas faire un tartare.... ) mais la serveuse essaie de me faire prendre une entrecôte (7 euros en plus..... ) la serveuse passe nos commandes et j'entends le cuisinier lui dire:elle fait chier celle la si elle est pas contente elle a qu'à bouffer ailleurs......!!! Dans le doute, j'espère qu'il ne parle pas de moi.. Grossière erreur... On m'a servi un steak trop cuit, au goût douteux, avec une sauce aux poivre et des frites sèches et salés plus de la salade bien défraîchie, visiblement des restes de midi. Précisions :Je suis handicapée et très malade .... Donc dans les 10mn qui suivent, j'ai été très malade, preuve pour moi qui me connais bien que j'ai mangé des aliments qui auraient du être mis plutôt à la poubelle. Mon époux a payé et on est parti après avoir pu quitté les WC que j'ai pris soins de nettoyer parfaitement,en disant à la serveuse ce que je pensais ! Quelle' n'a pas été ma surprise de voir le "patron" courir après mon fauteuil roulant, m'intimant l'ordre de ne pas critiquer son restaurant et m'apprenant que je ne pouvais pas être malade à cause d'eux.!! Monsieur doit être un grand ponte de la médecine connaissant mieux que moi, mes pathologies Honte à vous de menacer plus faible que soit... J'espère qu'un jour vous serez contrôlé car je pense que le surgelé et les aliments avariés doivent remplir vos frigos Je viens seulement de revenir chez moi d'où ce commentaire posté 10jours après Vous pouvez répondre ce que vous voulez (j'ai lu certaines réponses...) mais, je certifie mon commentaire 100% réel et encore, il en manque.. Dessert totalement surgelé pour mon époux, etc etc.. Je déconseille Fortement ce restaurant...