Cafétéria Dornach — Restaurant in Mulhouse

Personnel juste odieux, avec un manque de respect total ! Nous sommes venus manger avec mon conjoint après nos courses la semaine dernière, nous n y avions pas mangé depuis plusieurs années... Expérience terrible que nous ne renouvelerons plus jamais vue la façon dont nous avons été traités par l'hôtesse de caisse de la Cafétéria. Mon conjoint à pris le plat du jour "fish & chips" avec garnitures à volonté. Il a pris quelques frites et une petite portion d'haricots verts...sans abus sur la quantité parce qu il y avait de la place dans son assiette pour y mettre les 2 portions...cependant pour éviter de "mouiller" les fritures présentes dans son assiettes avec le jus des haricots (parce que des frites qui baignent dans du jus c est franchement pas terrible...) nous avons donc mis les haricots dans un petit ramequin à disposition en libre service, d ailleurs en soit il n y a rien de choquant, dans n importe quel restaurant on a souvent le choix entre 2 garnitures en accompagnement et quand on prend frites / légumes, les légumes sont servis dans un petit ramequin, jamais dans la même assiette... Mais nous sommes à la Cafétéria du Cora, il n est donc visiblement pas possible d attendre le même service que dans un restaurant...c est pourquoi le petit ramequin de haricot m a été facturé en supplément (2,30 €) lorsque je demande l explication à l hôtesse de caisse, elle me confirme nous avoir fait payer les haricots en supplément parce qu ils ne sont pas dans la même assiette, je proteste en lui disant que c est compris dans le plat, garnitures au choix et à volonté et que si nous avons mis les haricots dans un ramequin à part c était juste pour ne pas laisser les frites et le poisson frit baigner dans le jus des haricots, et je pose ensuite le ramequin de haricots dans l assiette comprenant le poisson et les frites pour lui montrer que la petite quantité de frites prises nous permets même encore de poser le ramequin dans l assiette... L'hôtesse de caisse m a alors répondu sèchement "c est facturé en supplément si c est pas dans l assiette" j ai dit "ben dans ce cas je les renverse dans l assiette mais je ne voulais pas mouiller les frites c est tout, mais il n est pas question que je paye un supplément vue que c est la garniture qui accompagne le plat, si je dois payer un supplément je ne les prends pas..." Et là ni une, ni deux, avant même que je puisse réagir, l hôtesse de caisse était en train de pianoter sur sa caisse pendant que je lui parlais, elle m a ensuite vigoureusement posé 2,30€ sur le tapis de caisse, à repris l assiette de haricots verts de mon plateau et à dit à sa collègue à côté d elle "jette moi ça à la poubelle" C était humiliant, c est juste ignoble de traiter les clients comme ça, Ok on est pas dans un restaurant mais on est pas du bétail non plus, on est en droit d attendre quand même un minimum de respect et de diplomatie (base élémentaire de tout metier de commerce quand même) et quelle pure méchanceté et impolitesse que de dire à sa collègue sans la moindre discrétion "jette moi ça à la poubelle"... Je n ai pas su quoi dire, je suis restée stoïque...nous nous sommes allés rapidement manger pour quitter cet endroit où nous avons été vraiment mal traités et nous ne reviendrons...

Pizza 4 saisons avec obligatoirement du beurre maître hôtel... on me certifie que c'est la recette originale. je demande le changement. Refus catégorique, la recette était écrite sur le mur. Imaginez, vous commandez des lasagnes bolognaises et on vous sert des lasagne au beurre. Oui mais monsieur, la recette était écrite sur le mur... Hum bref, je déconseille, en plus la pizza était trop grasse et vraiment pas bonne d'où son prix bas de 8 euros. J'ai laissé 95% de la pizza, j'ai demandé à ce qu'on me fasse la même pizza sans beurre maitre d'hôtel. et bien non, c'était écrit sur le mur, j'aurai du le préciser avant. Je précise que j'ai demandé à parler à un responsable, pour au moins être dédommagé de quelques euros pour commander autres choses. RIEN, il était 14h30, j'étais dégoûté... apparemment c'était l'heure où il y avait un changement de service donc je suis parti ailleurs. Alors si le responsable veut bien me contacter, parce que la personne qui s'est occupé de moi s'est présenté comme étant la responsable, apparemment, ce n'était pas la cas, puisque apparemment le responsale est un homme et se prénomme Hervé et qu'on m'a présenté une femme au moment...

Idnamissible: on m a servi a midi un steack haché precuit !!!! ( l employé au grill a sorti le steack d un plat sous cloche pour soi disant maintenir au chaud ) pour le mettre sur le grill 1-2mn resultat infect!!!!je n ai jamais vu ça cest honteux !! Je retourne par curiosite voir comment etaient servis les autres clients et la je vois quon les sert avec des steacks frais cuits sur place devant les clients !!! Lemploye me dit quil fait toujours comme cela : garder des steacks precuits sous cloche ,on se fout de qui là ?? Qui me dit que le steack n est pas de la veille . On demande en plus qulle cuisson doit etre cuite la viande non ????!!!!!! Avec cette viande infecte pre cuite pas question dailleurs lemploye ( est ce un cuisinier d ailleurs ??? Il devrait prendre des cours de cuisson !!!!!! )Bref pour conclure c est...