Smiley's — Restaurant in Mulhouse

J'arrive je reve de ce tacos depuis plus d'une semaine déjà que sur mulhouse le choix pour manger un bon tacos est restreint je me dis allons allons au smiley cela fait longtemps. Sachant que il y'a 5j avant ça j'avais commandé un tacos dis Bazooka parce que j'avais faim, chez un concurrent, je me retrouve avec un tacos de taille skinny et tout petit, je fus dépitée et je me dis aller je vais au smiley la prochaine fois. Aujourd'hui le 21 décembre 2024, a 13h je commande mon tacos, j'ai vraiment hâte car j'ai un estomac de mastodonte, je me dis je vais le savourer, j'attend la commande je la reçois et mon amie reçois la sienne, je compare les deux je me dis, "Oh pétard, ne me dites pas que c'est mon tacos ?!" Malheureusement c'était le miens, un tacos tout maigre on dirait il a vécu dans la rue depuis 25 ans, tout petit, pas garnis et même pas fermer, je suis affamé tel une meute de loup, on me pose ça devant les yeux croyez moi, que j'ai bel et bien versé ma larme de tristesse et de dégoût. Smiley je suis anéanti je me sens trahis car je suis cliente depuis longtemps et j'ai jamais été aussi déçu. Ps: mon amie souhaite ajouter que le tacos est vrai séc tél le désert du Sahara marocain. Le service je le note bien parce que le patron est vraiment une bonne personne mais voila comprenez...

Étant une ancienne cliente de ce restaurant chez qui j’ai toujours été satisfaite, tant par la qualité des produits que par le bon rapport qualité/prix, je tiens aujourd’hui à exprimer ma profonde déception.

Lors de mes deux dernières commandes, j’ai demandé un tacos sans fromage car j’y suis intolérante. La première fois, en passant commande sur le site Internet, je me suis dit qu’il s’agissait sûrement d’un bug. Mais cette fois-ci, j’ai commandé directement au comptoir et j’ai bien précisé à la personne en caisse que je ne voulais pas de fromage.

À ma grande surprise, une fois rentrée chez moi, je découvre une nouvelle fois un tacos avec de la sauce fromagère. Je n’ai donc pas pu le manger et me retrouve sans dîner ce soir. Et qu’on me dise au téléphone « nous n’avons pas de livreurs disponibles » c’est très limite.

Je suis très déçue et ne compte plus revenir. Je ne reviendrai pas non plus sur l’attitude de la personne en caisse, mais il serait bon de revoir ce point-là pour éviter que cela se reproduise avec...

Je n’ai rien à dire mis à part le comportement d’un employé chargé de nettoyer les tables. Je m’appretais à m’asseoir à une table avec mes amies lorsque celui ci nous souffle au visage, semblant agacé. Nous nous sommes écarté de cette table, ne comprennant pas le problème mais le jeune homme nous fait finalement signe de nous asseoir. Ce comportement déjà fort irrespectueux surtout envers des clients m’a beaucoup confuse. Mais à cela s’ajoute le fait que pendant tout le long du temps où nous avons mangé cet employé ne cessait de nous observer et semblait même se moquer de nous (ou peut être que je me trompe) mais cela allait même jusqu'au moment de poser nos plateaux vides et qu’il a explosé de rire lorsqu’un de ses collègues nous a demandé si tout s’était bien passé. À se demander aussi si ce dernier ne nous l’a pas demandé de manière ironique vu l’explosion de rire après cela. J’aime beaucoup ce fast food, d’autres employés sont très accueillants et respectueux contrairement à celui ci mais nous restons tout de...