Bar les Arcades — Restaurant in Nancy

Nous avons pris deux kasteel framboise imbuvables (fin du fut) sans bulles et hyper sucrées.

Nous demandons alors gentillement à la serveuse de nous les changer elle répond alors que ce n’est pas possible mais son collègue ressert la bière et fait goûter un fond pour que je puisse comparer : je la goute elle n’a alors rien à voir avec la première et est bonne comme d’habitude.

Après m’avoir fait goûter il sert la bière en pinte je demande alors à avoir cette pinte à la place de la première ce à quoi il me répond : je dois vous la facturer. J’ai alors bu dedans il ne peut la resservir et la jette alors dans l’évier face à mon refus de payer. Quel gâchis ! Jeter au lieu d’échanger… je précise quand même que le coût d’une pinte dans ce bar s’élève à 9 euros…!!!

À noter que les serveurs critiquent le patron ouvertement devant nous en disant qu’ils agissent comme lui et que le patron surveille les caméras et facture des verres d’eau avec des glaçons en été. La serveuse nous dit que si elle se prend une boisson, elle se fait interpeller par message le lendemain car le patron surveille tout dans les caméras.

Pour ne pas facturer des boissons à des copains il y a du monde : « non t’inquiète je l’ai pas bipée » ce à quoi le client répond : « je te repayerai un verre en boîte » (échanges avec un client juste avant notre commande)

Suite au retour des bières inbuvables sur le comptoir et en réexpliquant la situation a un autre serveur qui demande ce qu’il se passe celui-ci me répond : « ferme ta gueule »

Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile pour publier un avis… Bravo quel professionnalisme ! Du vol...

Accueil exécrable, même pas le temps de donner la commande qu’on nous demande des cartes d’identité, un de mes amis montre une carte vitale et la serveuse dit « nan ça passe pas » hors sur une carte vitale la date de naissance est affiché après le 1 (homme) ou 2 (femme) et elle rajoutes, je cites: « je ne vais pas faire ça pour tout le monde non plus ».

Aucun des mineurs parmi nous comptez prendre de l’alcool, y a pas eu de bonjour juste un contrôle de police. Je comprends qu’il y ai des risques pour la société mais y a une manière de parler aux client(e)s, rien de méchant de son point de vue mais nous sommes 6 à avoir constater que cette serveuse n’était pas correcte.

Je vous souhaites malgré tout une bonne continuation en espérant que des événements similaire n’arriveront plus (et je parles pas des contrôles d’identité; qui sont légitimes), vous avez perdu un client (voir 6).

PS: C’était une serveuse petite, brune au cheveux court et bouclé – La serveuse qu’on vous signales depuis 2...

Pour le coup, j’ai connu mieux. Il m’a fallu plusieurs expériences aux arcades pour me faire un avis objectifs malgré les avis Google déjà présents et pas forcément très positifs.

Une carte peu remplie, peu de choix de cocktails, de softs… très chère pour ce que c’est. Le service est bon, mais ça dépend par qui il est assuré. Parfois il est chaleureux, parfois il est froid — comme si on dérangeait alors que bon, quand on n’aime pas sa clientèle il ne faut pas travailler en restauration et je dis ça en ayant moi même une bonne expérience du domaine.

Je vais pas relever (si) la fois où le patron (du moins ce que je pense être le patron) m’a gueulé dessus alors que je lui ai passé devant sans faire attention sur le trottoir. J’étais piétonne, pas cliente et je me suis excusée de lui avoir malheureusement coupé la route alors que… je reste piétonne. Le trottoir ne lui appartient pas.

Bref, il dépanne les dimanches soirs quand il n’y a rien à faire… mais c’est pas mon adresse...