Chez Cerise — Restaurant in Nancy

We were denied the sofa when we asked despite it was empty and stayed empty for the whole time we were there.

We asked for the menu of drinks and there wasn't any menu.

We asked for a Kirr and a Hugo, what we received was not a Hugo or a kirr. The kirr was so bad that we sent it back, the bartender claimed it was creme de cassis but we could clearly see it was syrup (no alcohol only sugar).

They gave us an Hugo in return for the rubbish kirr. The Hugo was horrible, way different than the one my partner (professional bartender) had in the beginning. After we realized they "freepoured" gin in... And by freepour I mean just pouring without knowing.

And finally, these 2 "cocktails" had the lovely price tag of 24...

Nous sommes venus un jeudi soir. La cuisine était vraiment très bonne, originale et les plats sortaient super vite de la cuisine. La terrasse est jolie également. Gros bravo à la cuisine ! Malheureusement nous sommes tombés sur le mauvais serveur. Ne nous a pas donné la carte pour les boissons, nous avons pris un truc au pif car il nous a tout dit à l'oral et lorsque j'ai voulu demander autre chose, il m'a ignoré et a filé. Ça, il me l'a fait trois fois. Lorsqu'il a apporté (balancé) la carte des repas, aucune explication, ne m'a pas donné le temps de rajouter un supplément car lorsque j'ai voulu demander..... Il m'a ignoré et a filé. Le rush vous allez dire, mais je trouve bizarre que la table à côté de nous pleine de jolies filles était bien mieux accueillie avec une belle description de la carte de sa part. Dommage, les autres serveurs avaient l'air bien plus sympa et moins charmeurs. Monsieur le patron (sûrement?) qui m'a encaissé était également bien trop gentil et adorable pour que je lui dise que je ne suis pas assez aux goûts de son serveur pour avoir un...

Je ne peux que vous conseiller de FUIR le chalet de Noël "by cerise", rattaché à ce restaurant durant les périodes de fin d'année. Malgré des soupes proposées très bonnes, l'équipe de serveurs ne sont pas agréables et compétents. Ils manquent cruellement de coordination même lors d'un service calme. De plus, leur manière de parler est totalement déplacée. Dire à un client qui signifiait son mécontentement vis à vis d'une attente anormalement longue : "tu me prends la tête ce soir pour une frite gros" ne me semble pas adapté à un service de restauration ! De plus, rembourser ce même client sèchement sans même lui proposer de lancer sa commande, me semble très déplacé ! Conclusion : Très mauvaise expérience dans ce chalet. D'autres personnes de mon entourage semblent avoir été confrontés à des problématiques similaires. Je ne vous recommande pas...