La KAV, bar et cave à bières à Saint-Sébastien-sur-Loire — Restaurant in Nantes

Objet : Clarification concernant ma demande et votre retour Mardi 22/10 Je reviens donc vers vous au sujet de ma demande concernant l'Irish coffee. Je tiens à préciser que je ne cherche pas à être un client difficile, mais il me semble qu'a une simple question apporte une réponse simple. Ce qui m’a dérangé, c'est surtout le ton et la manière dont vous m'avez répondu (A non! A la base on est un bar à bière) Concernant vos tarifs à l'entrée, j'accepte que nous n'ayons pas vu l'affiche, mais je tiens à signaler qu'une pression de 25 cl et un panaché de 25 cl m'ont été facturés à 9,50 € et non pas 5 € alors mauvaise fois où arnac?? Il est facile pour vous d'affirmer cela, d'autant plus que vous ne délivrez pas de tickets de caisse, je serais revenu vous voir avec. Et je suis déjà familier à des excuses toutes faites (il faut le demander) J'ai déjà eu l'expérience des tables sales dans plusieurs bars, et il est très rare qu'une telle demande soit prise en compte. (Il n'incombe pas à moi de m'en charge, Je n'ai pas le temps, je suis occupé derrière le bar, ce n'est pas ma responsabilité, je ne suis pas payé pour ça etc...)

Par ailleurs, un avis sur Google Maps laisse des traces que vous préférez éviter. Si je voulais me cacher derrière un écran, je ne mettrais pas ma photo. Cependant, si vous souhaitez que la situation soit exposée publiquement devant les clients je suis prêt à revenir sur ce sujet. À la lecture de certains avis, il semble que votre mauvaise fois est souvent remise en question. Je vous prie donc de ne pas me faire part de mauvaise fois à mon égard.

Samedi soir 19/10 à 22h50, j'ai malheureusement rencontré un service qui manquait de courtoisie. La table n'était pas propre, le service était très lent avec un seul serveur et trois autres personnes qui s'occupaient de la vaisselle. Lorsque j'ai demandé un Irish coffee, on m'a répondu : 'Ah non, à la base nous sommes un bar à bière.' C'est vrai, mais vous avez une machine à café, du rhum et du whisky ! Pour un demi de 25 et un panaché de 25, cela...

Bonjour, je viens d'appeler via le numéro indiquer sur Google. Je suis tombée sur un des serveurs, extrêmement autain, qui m'indique que j'appelle sur son portable et que je dois rappeler sur le fixe. Je me questionne car je ne vois pas comment j'aurai pu avoir son tél perso, mais il n'a clairement pas l'air de me croire et me demande de refaire la même manip via Google pour appeler la Kav.. Pas un moment de doute, le problème vient forcément de moi (évidemment j'ai du deviner son 06). Concrètement je me suis fais envoyer chier, alors que je n'y suis pour rien si votre paramètre de téléphone Google fait un transfert sur le tél perso d'un de vos collabs. Bref, je pensais réserver une table pour 15 personnes, mais tant pis, je vais appeler un établissement aimable !

PS : petit conseil, pensez à vérifier vos paramètres, ça évitera...

Rien à voir concernant leurs bières (plutôt bonnes ) ni le lieu, habituellement assez agréable mais gros bémol sur une personne imbue de lui même derrière le comptoir, sans doute une personne pensant avoir sa structure et bien la gérer visiblement (en espérant que ça ne soit pas lui).. qui se permet de filtrer comme bon lui semble, les clients dans la file d’attente par des propos non commerçant et de mauvaise fois en trouvant des prétextes à la .. ! À la tête du client apparemment .. et avec un air dédaigneux lors de notre échange, j’ai rarement vu ça. À revoir le relationnel et le sens commercial les gars ! Sûrement fatigué je pense ou autres.. mais certainement pas convivial ni fidélisant.. c’est dommage. Tout y est, enfin presque,...