Le poussin rouge — Restaurant in Nantes

Food was ok, the service really needs to improve urgently.

We got our drinks served quickly and then the waiter was gone for a while. Nobody around to take our order, so we were waiting for a long time.

Finally we could order our meal and asked to have all plates served at the same time. My daughter's plate came late after several requests and didn't exactly get what we ordered. Same thing for the drink that we eventually refused as it was not was we asked for and we ended up cancelling as she already finished lunch. Kinda dissapointed also with my starter (not that much of mayonese sauce needed and missed a little bit more of fish). The rest was fine though.

This meal was a not our most remarkable experience in Nantes due to our issues with the waiter: A very smiling and friendly guy who apologized in several occasions but the situation didn't improve.

Please pay more attention to make sure that the right stuff is served on the table on time and listen to customers that point out things not working...

Nous avons pour habitude de venir au poussin rouge régulièrement tout se passe très bien. Mais nous sommes venue vendredi soir c’était une équipe différente et nous avons été très déçue temps par l’accueil, que le service, que les plats. À peine installé, carte à peine ouverte qu’on nous demande déjà ce que l’on veut en apéro, l’apéro même pas servi qu’on nous demande notre plat, heureusement quand nous avons fait part au serveur du fait que l’on voulait prendre notre temps, il nous propose de mettre nos plats en attente. Lors de l’arrivé des plats ce fut la déception pire c’est inadmissible, nous étions 5 un des burger avait été demandé sans tomate, mais il a été servie avec, et la taille à 21€ on aurait dit un cheese burger pour enfant et alors la viande que l’un de nous avait commandé (tigre qui pleure) était avarié, la viande piquait et avait goût de rance nous avons demandé à la ramener et là, le même serveur revient avec culot nous disant que c’est la marinade, on lui explique alors que nous somme habitué et que ça n’a pas ce goût habituellement, ni cette couleur d’ailleurs. Pour une note à 230€ je trouve ça peut commerçant de n’avoir fait aucun geste commercial concernant ce qui c’est passé avec la viande, surtout que nous avons demandé un supplément frite à 2 reprise en attendant la viande. Surtout que nous avons fait la remarque à 2 reprise et que le serveur a répondue «  je vais faire comme si j’avais rien entendu ». Inadmissible...

Je vous conseille ce restaurant au bord de la Loire, face à la ville de Nantes où on peut déguster des fruits de mer et autres poissons de la Loire comme le sandre par ex. Un conseil : il faut arriver à 11 h 30 afin d'être assuré d'avoir une place sous la tonnelle qui borde la Loire. Le service commence à midi pile. De plus, il est très difficile de se garer à proximité, non qu'il manque de places, mais ces dernières sont vite occupées. Donc, prenez le temps de venir à pied après vous être garé dans la ville, cela ouvre l'appétit et au retour facilite la digestion. L'équipe du service est jeune, joyeuse, avenante, sympathique, enthousiaste et solidaire, comme quoi les clichés sur la jeunesse sont à revoir par les plus grincheux. Côté cuisine, rien à dire : bon rapport qualité/prix. Côté vin, il y a ce qu'il faut pour chaque plat sans pléthore de crus/marques etc. Côté ambiance : quand la tonnelle n'offre plus de places, entre les promeneurs qui se baladent sur le bord des quais, ou sur la route qui sépare la tonnelle du restaurant, ça peut être un peu bruyant. Nous y avons fêté notre 50e anniversaire de mariage le 30 juin et j'attribue la note de 4.7/5 avec mention bien pour le service et la cuisine.

NB : je vois que le restaurant a répondu à un certain Christophe COURCAUD (que je ne connais pas). S'agit-il du propriétaire, mais la phrase est ambigüe ou s'agit-il d'une erreur sur le nom de...