Bella Napoli — Restaurant in Narbonne

Nefasto por un detalle. Todo ha ido bastante bien hasta que hemos decidido irnos y como mi hija se ha dejado pizza, hemos solicitado para llevar. Al ir a pagar y reclamar la pizza. Han ido a buscarla. Le ha sonado raro a mi marido por lo mal envuelta y la ha abierto, estaba con una peladura de patata. Es decir, la habían recogido de la basura. A pesar de no tener el idioma, he entrado y al dueño le he explicado entre señas, la ha cogido y la tirado con enfado. Han berreado entre ellos, ha salido un pizzero español, le explicado, contestando que no tenían tiempo y con excusas,… el dueño ha dejado el dinero de malas maneras en la barra. Mira que tenían formas de quedar bien y no han sabido.

Néfaste juste pour un détail. Lorsque nous avons décidé de partir, et la pizza qui restait, nous avons demandé à emporter. En allant payer et réclamer la pizza, ils sont allés la chercher. Il a semé étrange à mon mari parce qu'il était mal enveloppé et il l'a ouvert, il portait une peau de pomme de terre. C'est-à-dire qu'ils l'avaient ramassée à la poubelle. Bien que je n'aie pas la langue, je suis entré et j'ai expliqué au propriétaire entre signes, il l'a pris et l'a jeté avec colère. Ils se sont disputés, un pizzaiolo espagnol est sorti, lui a expliqué, il a répondu qu'ils n'avaient pas le temps, d'excuses,... et le propriétaire a laissé l'argent de mauvaise manière au bar. Regardez, ils avaient des moyens de bien paraître et ils n'ont pas su.

Disastrous just for one detail. When we decided to leave, and the pizza that was left over, we asked to go. When they went to pay and claim the pizza, they went to get it. It has sounded strange to my husband because of how badly wrapped it and he opened it, it had a potato peel. That is, they had picked it up from the trash. Despite not having the language, I entered and I explained to the owner by signs, he took it and threw it away with anger. They have yelled among themselves, a Spanish pizza maker has come out, explained to him, replied that they had no time, excuses, ... and the owner has left the money in bad ways at the bar. Look, they had ways to look good and they...

Venue une première fois pendant l’été 2023 j’ai été assez satisfaite du service, mis à part un serveur (pas très aimable et qui s’impatiente vite) à qui je demande du gruyère râpé pour mettre sur mes pâtes il me répond « ici, c’est un restaurant italien il n’y a que du parmesan » et il me ramène le parmesan sans me laisser le choix, soit… Je reviens ce soir et je pense que ce sera la dernière fois. Nous sommes plusieurs et tout le monde n’est pas arrivé à l’heure alors nous attendons tout le monde pour commander à boire, le serveur s’impatiente et vient nous voir 4 fois pour nous dire que nos amies se dépêchent. Un autre serveur vient prendre la commande pour les plats, nous lui rendons les cartes. Malheureusement une des cartes est mal pliée le serveur nous redonne la carte et nous demande de la remettre à l’endroit sinon il ne l’accepte pas.. passons encore. Arrivées à la caisse, nous réglons toutes notre part mais cela ne va pas encore il faut qu’on se dépêche et le monsieur qui nous encaisse commence à changer de ton pour nous faire comprendre que ça l’énerve. De plus nous n’avons pas pu attendre nos amis à l’intérieur le temps qu’elles finissent de payer on nous a fait comprendre qu’on devait aller dehors avec un au revoir assez nonchalant. Les serveuses à l’inverse sont adorables. Les pizzas sont très bonnes mais les pâtes n’ont rien d’exceptionnel ce ne sont même pas des vraies recettes...

A FUIR Si vous voulez un serveur désagréable et des pâtes fades vous êtes au bon endroit. Dimanche 30 avril, veille de jour férié, nous arrivons à deux avec ma femme à 21h30 sachant que le resto ferme à 22h30, on nous recale en disant qu'ils ne prennent plus de monde. Ayant travaillé dans la restauration, je comprends les gros services avec la cuisine dépassée, nous rebroussons donc chemin à la recherche d'un autre endroit où manger. Nous faisons nos recherches sur le côté quand nous voyons un groupe de CINQ arriver, et bizarrement ils les acceptent sans aucun soucis. Nous avons donc décidé de retourner les voir et de demander des explications, avant même que je ne puisse ouvrir la bouche, un autre serveur nous redit qu'ils ne prennent plus de monde. Sentant qu'on se fout de nous, nous avons insisté et seulement après ils ont accepté de nous servir. Passons sur les pâtes aux truffes fades et le serveur désagréable quand nous lui demandont du sel. S'en suit d'une table de DIX personnes qui arrivent et qui, pareillement, sont assis sans aucune protestation. Le comportement de la part du staff (hormis une qui a été aimable) est vraiment inadmissible....