L'hacienda — Restaurant in Narbonne

Le 15 07 17 Chaque année nous y allions et nous n avions jamais été déçu mais la une catastrophe!!!!j'ai jamais vu ça , et pas que nous a côté se fut la même chose : nous avions réservé pour 21h15 le resto n était pas plein du tt , nous étions un groupe de 8 Deux d entre nous avons commandé menu terre : où il est prévu salade magret gésiers puis pan con tomate , pomme de terre et brochette de magret Le reste de la table avaient été servi avant côte à l os entrecote Nous avons été servi 1h après: la salade pas de magret sèche bcq de lardon et 2gesiers oui 2 tt petit gésiers mon ami idem donc gentiment je le signale à la serveuse qui très professionnelle me prend l assiette retourne en cuisine et me rajoute les magret youpi 3 petits magrets st la !! Mais au moins j ai le magret . Entre temps nous avons Voulu manger chaud Et attaquer la brochette de magret froide je le signale à la serveuse qui constate effectivement que c'est froid La pomme de terre pareil nous ramène le magret quelques instants après cuit de chez cuit mais au moins c'est chaud. Ds le menu enfant la petite a demandé glace au chocolat elle a eu glace à la vanille on nous a pris la bouteille d eau on ns l a jamais ramené comment dire :on avait un petit peu soif!!! fatigué de réclamer mais bref à côté une dame avait commandé thé au citron, elle a eu eau chaude avec une rondelle de citron DC la dame un peu énervé demande au moins d avoir un sachet au prix ou tu le payes ; derrière nous une dame avait commandé une salade de chèvre catastrophe toast brûlé cramé mais c'est pas grave on les sert comme ça les gens étaient outrés et ns avec . Il y a que la serveuse pauvrette qui a assuré qui n a pas arrêté de rattraper les erreurs et le manque de professionalisme des cuisines voyant notre dégout la serveuse nous a proposé un digestif que ns avons refuse car au bout de 2h vs comprendrez bien qui ns tardé de partir C'est pas possible de faire un service aussi pourri jamais au grand jamais on a connu ça ça a du changer de propriétaire car ça n a jamais été...

Cadre et localisation sont les deux points forts de ce restaurant. A deux un soir une fois installé à notre table nous avons attendu 15min pour recevoir les cartes ainsi qu'un bonjour de notre serveuse pourtant passé juste à côté de nous à plusieurs reprises. Une fois commandé (moules marinières et brochettes x2 d'onglet) la table d'à côté émet des remarques sur des moules trop salés et un aïlo plutôt très mauvais... bref, nos plats arrivent et là surprise ! Il n'y a plus qu'une brochette sur les deux indiquées sur la carte. Je l'indique à la serveuse qui me ramène une carte avec le 2 raturé. On lui demande du pain au passage. D'autres voisins de table nous indiquent également avoir lu 2 brochettes et pas une. Puis esclandre de ces mêmes voisins lorsque le même plat arrive à leur table. Il demande à parler à la patronne qui finit par dire que les cartes ne sont plus d'actualité car le covid à fait augmenter le prix du boeuf... les cartes devaient être raturées au stylo indélébile mais le gel hydro alcoolique efface ledit stylo... bref, nos moules marinières étaient également trop salés comme l'addition au vu de ce que nous avons consommé. Au final la patronne nous a offert les apéritifs et nous a soutenu qu'elle picorait les moules régulièrement pour les goûter. On attend toujours le pain ainsi que les excuses de la patronne de nous avoir fait passer un moment pas très agréable dans son...

Attirée par le décor j etais persuadée de passer une bonne soirée. A l entrée port du masque obligatoire. C est normal...mais apparemment par pour tout le monde certains habitués en sont dispensés semble t il.... l accueil est peu avenant seule la serveuse semble souriante . On nous apporte la carte le menu semble sympa. On demande une carafe d eau on a le droit au breau d eau de la cantine. Ca dénote mais bon . Le burger de saumon arrive trop salé et trop sec. Le steack tartare est mixture de viande agrémentée de beaucoup de ketchup. Tout est mixé on ne sent pas le croquant des cornichons. Bref .... le baba au rhum maison dont la pâte n a pas levée est imbibée avec un sirop dénué de rhum et servi avec une chantilly insipide. Face à mon assiette de tartare restée quasi intact on me demande si il y a eu un problème. Je fais pars du fait qu il était trop sucré et on me répond que d habitude ça plaît comme ça....le patron un peu agacé dit qu il va remonté l info. On précise que nous l avond dit à la serveuse . Et la .... il nous sort ah mais elle ...elle est pas toute seule dans sa tête....bon ben en plus de mal manger on se retrouve dans cauchemard en cuisine. Voilà si le cadre vous tente comme ça à été notre cas je vous déconseille de ne pas franchir les portes de...