KFC Nice Valley — Restaurant in Nice

Bonjour,

Je souhaite faire part de mon expérience que je pourrait qualifier de désastreuse au KFC Nice Valley.

Je suis allé manger dans ce KFC le vendredi 23 août 2024 vers 14h, et je dois dire que c'était une expérience très décevante.

Les tenders étaient minuscules et absolument pas tendres, recouverts de 80% de chapelure. Quant à mon burger, il avait un goût de moutarde inattendu, ce qui a gâché tout le plaisir de le déguster.

J'ai commandé un menu comprenant une glace sur les bornes.

Pour accéder à la salle à l'étage, j'ai dû prendre les escaliers, car aucune indication ne précisait s'il y avait un ascenseur. Avec ma jambe qui me fait mal, c'était un vrai défi de monter, et j'aurais eu encore plus de mal à descendre si je n'avais pas pu m'asseoir en haut.

Le personnel était quasiment inexistant et très lent. J'ai dû attendre environ 12 minutes pour être servi.

À la fin de mon repas, quand je suis allé chercher ma glace, on m'a annoncé que la machine était en panne. Lorsque j'ai demandé depuis combien de temps, on n'a pas su me répondre clairement. Si la machine était en panne avant ma commande, c'est tout simplement de la publicité mensongère.

Le personnel n'a proposé que peu d'alternatives, ce qui m'a laissé encore plus déçu.

Un autre point qui m'a choqué, c'est l'annonce sur les bornes d'un seau de poulet pour 2 personnes à 17,95 € avec la mention "soit moins de 8,97 €/personne". C'est absolument faux et mensonger, car si c'était vraiment le cas, le seau de poulet devrait coûter un maximum de 17,93 €.

Face à cette expérience et en raison de ce que je considère comme de la publicité mensongère, je compte demander un remboursement via l'application KFC.

Enfin, la salle était dans un état déplorable, vraiment sale, ce qui contraste fortement avec d'autres KFC où l'hygiène est bien meilleure.

Je ne pense pas remettre les pieds dans ce...

During my visit, the place was clean, the order was done quickly, but there weren't many customers either. The food was fresh, the place itself is visually very nice. Original architectural solution - the restaurant occupies two floors, the kitchen is located on the upper floor. There is an elevator on site. The car park is located in the Allianz Riviera and is often full. If an event takes place in Allianz Riviera - you cannot use the parking lot, then the Ikea parking lot is a...

Hier soir on vient de vivre une expérience décevante chez KFC. L'état de propreté de l'établissement laissait vraiment à désirer : il y avait des déchets par terre et presque toutes les tables étaient sales. Même si certains clients ne débarrassent pas leurs tables, c'est au personnel de s'assurer que la salle soit propre.

Nous avons dépensé 60 euros pour notre repas, ce qui n'est pas négligeable pour un fast-food. J'ai dû demander à quelqu'un de nettoyer notre table, et la personne a utilisé un chiffon qui semblait déjà bien usé et sale. Après son passage, la table était encore plus sale, ce qui nous a obligés à demander un deuxième nettoyage. On paie pour un service et un endroit propre, pas pour manger dans un environnement sale comme des porcs

En plus de ce problème de propreté, nous avons dû retourner deux fois au comptoir car il manquait des éléments dans notre commande, notamment des frites et de l'eau. Il n'y avait pourtant personne d'autre qui attendait au comptoir, ce qui montre un manque flagrant d'organisation et d'efficacité. Je n'ose même pas imaginer comment ils gèrent lorsqu'il y a plus de clients.

Autrefois, j'appréciais venir ici car le service était bon, mais cette expérience a été tellement mauvaise que je ne reviendrai plus. Le personnel semble travailler au ralenti et n'a aucun sens du service client. C'est vraiment...