L'authentique Pizzeria Nice Fabron - Champion de France - Pizza — Restaurant in Nice

Samedi 24 Août 2024 20h45 Je passe commande par téléphone d'une commande en livraison. Je sais que le samedi y'a du monde donc je ne me leurre pas la livraison prendra du temps. J'habite à 500m de la pizzeria et ne peux me déplacer. On m'annonce un délai qui est long (1h) et que j'accepte, jusque là pas de souci. 22h10 La pizzeria ferme à 22h je n'ai pas de nouvelles donc j'appelle la pizzeria. Apparemment un problème de four a retardé les commandes, on m'annonce 20 à 30min de délai et on me dit que l'on m'offre la pizza dessert que j'ai commandée, j'accepte le délai et je suis content du geste, même si ils auraient pu me prévenir.... 22h40 La livreuse me livre 1 pizza... où est la pizza dessert? Je ne sais pas. La livreuse m'indique qu'il n'y a plus personne et que c'est ça ou rien. Dimanche 25 août 2024 Aujourd'hui 19h15 J'appelle la pizzeria pour savoir ce qu'il en est du geste commercial. Ils s'en sont rendus compte mais comme ils ont mal communiqué entre eux je ne l'ai pas eue. Jusque là j'avais compris, donc je lui demande de me la livrer. Pour rappel j'habite à 500m. Reponse: "on ne va pas se deplacer pour un pizza que vous n'avez pas payée, on vous la donnera à la prochaine commande" Sauf que je n'ai pas de prochaine commande. En gros le geste commercial je m'assois dessus et je dois faire avec..... "On ne va pas débattre des heures pour une pizza, de toute façon vous ne l'avez pas payée!!" Personnellement je suis choqué de voir que leur problème interne on un impact sur leur clientèle, ce n'est pas du commerce. Ils font des erreurs ça arrive à tout le monde, mais ne pas respecter leurs promesses ni leurs clients ça ne passe pas. Je ne les...

Extrêmement déçue.. J adorais les pizzas de l authentique, j'en prenais sur cimiez, sur Libération et quand je me suis installée à Nice ouest j'ai été heureuse de leur ouverture sur le secteur ! Les pizzas sont délicieuses . Moins que celle de la libération et bien souvent tous les ingrédients plébiscités sur Instagram ne sont pas sur leurs pizzas mais c'est pas grave passons ! Dommage que selon les jours ils refusent de livrer ! Je suis du genre à commander souvent.. j'ai fait de la pub à fond ... Ne pouvant me déplacer c'était un plaisir de commander chez eux... ce soir c'est terminé.. je fais une croix sur l authentique. Visiblement la fidelisation de la clientèle n'est qu'une option. Alors bonne...

Habitué de cette pizzeria malgré qu’elle régresse niveau qualité et service .. Ce soir nous passons commande à 20h on nous annonce une livraison à 21h15 voir 30 Max. Nous nous retrouvons à les harceler au téléphone car pas de nouvelles et personne répond. Finalement livré à 22h, pizza froide fade, caoutchouteuse et cher pour ce que c’est. Ma pizza chèvre miel avec 4 morceaux de fromage.. Puis ne comptez pas sur leurs livreurs pour vous servir au pied de la porte. Comme à l’heure habitude. C’est à vous de descendre récupérer votre commande sans même s’excuser du retard. Plus de points de fidélisation.. Bref ! Déçu, c’est bien la dernière fois...