Le Restaurant des Rois — Restaurant in Nice

Have been to rastaurant twice. First time everything was nice, second time there was a very unpleasant experience which made me very mad, because the treatment and service is not what you expect at a restaurant this level.

We wanted to order champagne by the glass at the price of 46 euros per glass. The waighter suggested that as there are 4 of us its better to take a bottle. We agreed, as regulary it is cheaper to do like that. Later some of us continued with same champagne by the glass.

Our surprise was huge when we got final bill. The bottle (which according to the waighter equaled to 5 glasses) was calculated as 313 euros, but 3 glasses of same champagne were 138 wuros. When i paid my attention to it, the waighter told me the bottle contained 6 glasses and tried to calculate 138+138 as 376 (I know French people have weak education, but didnt know they were so bad in math). When I told him it should be 276 instead of 313, instead of bringing his excuses about them cheating on us, he just told me “it”s just 30 euros, not big deal. The bottle is always more expensive (which is not true, of course)

For sure in compariston to 1300 euro bill 30 euros is not big deal. Normally I would have left 130 euros tips. But its not about the money, it’s about cheating clients at a Michelin restaurant and disguisting behavour when they have been caught on cheating. Normally at decent restaurant they would apologize, but not here unfortunately… They just kept telling me 33 euros it not a big deal and not understanding that their behaviur is just shameful. You don’t expect to be chrated for 30 euros in a restaurant like that 😩

Please be aware and look at your bill not to be cheated.

P.S food is average,...

Bonjour,

Je vous écris cette lettre pour vous remercier, même si un certain temps s’est déjà écoulé. Le 12 juillet de cette année, ma famille et moi avons célébré l’anniversaire de notre père dans votre restaurant.

Il y avait des adultes et des enfants. Les enfants jouaient et couraient dans l’hôtel lorsqu’un feu d’artifice spécialement commandé pour le jubilaire est arrivé par bateau. Le bruit a effrayé la plus jeune invitée, et, dans un geste de panique, elle a laissé tomber une petite bague en forme de coccinelle que sa grand-mère lui avait offerte.

Elle a eu peur de nous en parler et ne l’a mentionné qu’après notre départ de l’hôtel. Nous avons décidé de revenir pour essayer de retrouver la bague.

À notre arrivée, le personnel de l’hôtel nous a accueillis chaleureusement et a demandé ce qui nous amenait. Après avoir expliqué la situation, nous avons commencé nos recherches. Mais les chances étaient minces : la bague était toute petite et avait roulé quelque part. Ma fille a fondu en larmes, mais un concierge attentif lui a offert un ours en peluche, ce qui l’a énormément consolée et redonnée le sourire.

Le lendemain, mon père a reçu un appel de l’hôtel : la bague avait été retrouvée. On nous l’a rendue.

Je tiens à remercier chaleureusement vous et votre personnel. Vous avez tous non seulement assuré un excellent service, mais aussi fait ce petit « effort supplémentaire ». Merci pour votre volonté d’aider, ce qui a laissé une impression inoubliable et profondément positive de votre hôtel.

Les collaborateurs sont la principale ressource de toute entreprise. Lorsqu’ils s’investissent pour le bien de votre établissement, maintiennent l’excellence et prêtent attention aux moindres détails, cela signifie que votre entreprise prospérera.

J’ai moi-même étudié l’hôtellerie dans un institut suisse et connais bien l’envers du décor. J’ai remarqué de nombreux aspects durant mon séjour chez vous, mais ce qui m’a le plus marquée, c’est l’engagement de vos équipes.

Ils sont de véritables passionnés de leur métier, prêts à aller plus loin et à aider autant que possible. Cela a une grande valeur et laisse de merveilleux souvenirs du temps passé chez vous, ainsi que, ce qui est le plus important, l’envie de revenir.

Je vous souhaite tout le meilleur et adresse un merci tardif à tous vos...

This was the most humiliating place I've ever encountered. My partner and I wanted to experience something special we don't usually do and booked a table at this Michlin restaurant. Since we're not aware of the dress code in France, we called in beforehand to ask if there was any. The lady in the phone said "casual". We concluded that coming with elegent short pants and a fancy shirt would do. However, when we got to the restaurant, an old stuck up lady told us in a super arrogant French style that our cloths weren't good enough. Shocked, we try to explain her that we called, that it's my partner's birthday, and that we reserved the table a month back. She just laughed at us. Well, this is why people around the world can't stand...