Reçu par une jeune femme trÚs mal aimable. Ai demandé si on pouvait me mettre 8 parts de cheesecake de cÎté, réglés de suite et à récupérer 2h aprÚs, réponse froide "non, on ne fait pas ça." 1 personne devant nous, 10min avant de passer en caisse pou 1 chai et 1 frap... Tchai servi en 5min et 5 min de plus pour le frap... WC bouchées, pas de pancarte l'indiquant et ouvertes. On prévient la jeune femme qui nous reproche de les avoir utilisé car elle le sait qu'elles sont bouchées... Comment on aurait pu le deviner sans info ? Manager ou responsable qui arrive et semble amusé qu'elle soit bouchées... Car le plombier était venu la veille ! Bref. J'en ai fait des Starbucks mais là , clairement, le contact clientÚle est à 0. Je mets 1 étoile pour la qualité des produits...
   Read moreBonjour, câest un 3 Ă©toiles dâencouragement. Les produits sont extras. Par contre, malgrĂ© 2 employĂ©s forts sympathiques ; il y a un problĂšme dâentretien au niveau de la salle. Les banquettes sont tachĂ©es et les tables pas nickels. Un coup dâĂ©ponge, mĂȘme Ă lâeau savonneuse et les taches partes. ConsommĂ© sur place, je saisis mal le concept de ne mettre sur un plateau une tasse sans aucun couvert et une feuille de papier sur laquelle on dispose une grosse part de cake. Aucune serviette. TrĂšs peu dâaccompagnement des baristas. Jâai dĂ» observer moi mĂȘme ou pouvait se trouver les serviettes. Un accompagnement client est plus que nĂ©cessaire lorsque lâon vient dâouvrir. Je garde espoir car le personnel...
   Read moreJe nâaurais jamais pensĂ© me faire renvoyer balader pour une carte cadeau, mais apparement Anthony en a dĂ©cidĂ© autrement en mâenvoyant limite chier quand jâai gentiment demandĂ© une carte cadeau et si ça nâĂ©tait que ça mais il faudrait sĂ©rieusement revoir la façon dont il sâadresse Ă ses collĂšgues, ce nâest pas la premiĂšre fois que je remarque quâil leurs parle de façon virulente.
Ne pas savoir faire une carte cadeau câest une chose, mais ĂȘtre malpoli, dĂ©sagrĂ©able et hautain sâen est une autre, surtout envers les clients et surtout envers ses collĂšgues.
« Fais ce que je dis, pas ce que je fais » câest un dicton bien propre Ă lui et Ă sa façon dĂ©sagrĂ©able de parler aux gens et Ă ...
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