Reçu par une jeune femme très mal aimable. Ai demandé si on pouvait me mettre 8 parts de cheesecake de côté, réglés de suite et à récupérer 2h après, réponse froide "non, on ne fait pas ça." 1 personne devant nous, 10min avant de passer en caisse pou 1 chai et 1 frap... Tchai servi en 5min et 5 min de plus pour le frap... WC bouchées, pas de pancarte l'indiquant et ouvertes. On prévient la jeune femme qui nous reproche de les avoir utilisé car elle le sait qu'elles sont bouchées... Comment on aurait pu le deviner sans info ? Manager ou responsable qui arrive et semble amusé qu'elle soit bouchées... Car le plombier était venu la veille ! Bref. J'en ai fait des Starbucks mais là, clairement, le contact clientèle est à 0. Je mets 1 étoile pour la qualité des produits...
Read moreBonjour, c’est un 3 étoiles d’encouragement. Les produits sont extras. Par contre, malgré 2 employés forts sympathiques ; il y a un problème d’entretien au niveau de la salle. Les banquettes sont tachées et les tables pas nickels. Un coup d’éponge, même à l’eau savonneuse et les taches partes. Consommé sur place, je saisis mal le concept de ne mettre sur un plateau une tasse sans aucun couvert et une feuille de papier sur laquelle on dispose une grosse part de cake. Aucune serviette. Très peu d’accompagnement des baristas. J’ai dû observer moi même ou pouvait se trouver les serviettes. Un accompagnement client est plus que nécessaire lorsque l’on vient d’ouvrir. Je garde espoir car le personnel...
Read moreJe n’aurais jamais pensé me faire renvoyer balader pour une carte cadeau, mais apparement Anthony en a décidé autrement en m’envoyant limite chier quand j’ai gentiment demandé une carte cadeau et si ça n’était que ça mais il faudrait sérieusement revoir la façon dont il s’adresse à ses collègues, ce n’est pas la première fois que je remarque qu’il leurs parle de façon virulente.
Ne pas savoir faire une carte cadeau c’est une chose, mais être malpoli, désagréable et hautain s’en est une autre, surtout envers les clients et surtout envers ses collègues.
« Fais ce que je dis, pas ce que je fais » c’est un dicton bien propre à lui et à sa façon désagréable de parler aux gens et à...
Read more