HBK House Burger — Restaurant in Nogent-sur-Marne

One of the best Kosher Gourmet Burger Joints in Charenton, next to Arrondissement 12th, we discovered this place on elate night we were group of 7 every other place were closed and they were closing down and did us a favor and got our reduced to serve us, the second time I came here with my daughters around 2pm Tuesday and the place was half full, it’s one of the best kosher burger joints in Paris amazing burgers wraps and salads and lunch and dinner options. A must see for all in search of Great Kosher Eateries in Paris! The owner Nathan is super nice and a great friendly guy he’s always there overseeing the restaurant and makes sure everything goes super smooth. We tried few burgers they were all great but Kufta Burger was Exceptionally delicious!!! And They indeed deliver right on the their slogan of “in burgers we trust”. This place needs to have other branches around the Paris area it has the potential to be a franchise for great Gourmet Burgers around France. Highly Recommended for everyone in search of Gourmet French Burgers to stop by and give them a try, thank you again for your great...

PS: Suite à mon commentaire ci-dessous , la réponse du restaurant est très correct et très honnête et je les en remercie . Nous reviendrons ( la nourriture est au rdv , j'avais d'ailleurs mis 4/5 d'office ) Je n'ai pas l'habitude de dire du mal des resto mais trop c'est trop . Arrivée à 19h30 4 adultes 3 enfants . Au début pas trop de monde ..mais au fur et à mesure le resto se rempli de clients qui dinent sur place bien sûr mais surtout de gens qui se cumulent dans le resto pour récupérer leur livraison . Un enfer . On est hyper oppressé ,écrabouillé (on avait une table collée au comptoir ) les gens se cumulent et ne font même pas attention à vous qui êtes assis . J'ai cru qu'ils allaient s'assoir sur mes genoux . On appelle le serveur toutes les 2 min :" j'arrive dans 2 min " .Au bout d'un moment je commence à m'énerver et je réussi à passer ma commande 3 entrées à partager ,3 menus enfants (je demande les entrées et les menus enfants en même temps ) puis 4 plats adultes / au bout de genre 40 min on reçoit 2 entrées sans assiettes pour manger . Encore 15 min après, on nous donne la 3ieme entrée , sauf que c'est pas ce qu'on a commandé. On le signale au comptoir et là, on entend un des serveurs qui dit : Ha c'est le houmous Bassar ?, c'est pour moi ".et il vient récupérer le plat sur notre table pour l'apporter a la bonne table. La on dit c'est bon la 3ieme entrée, vous nous l'annulez. On reréclame les menus enfants : "On les a lancés" . Les gosses crèvent de faim donc c'est eux qui ont mangé les entrées.... 21h00 je réclame les plats tous les plats ! Et là on me dit : "c'est vous qui avez décidé de prendre des entrées !" Je rêve ! Les gens crient de partout . Niveau sonore insupportable , les gens buttent dans nos chaises en allant au comptoir réclamer leur commande en livraison . Je dis au responsable :"mais arrêtez de prendre des commandes en livraison !" Bref on reçoit nos plats sauf que les gosses sont sur les nerfs nous on est dégoutés. Le salade sont servi sans aucune vinaigrette . On réclame donc de la vinaigrette . Réponse du serveur : "Je la cherche …." allez comprendre … Je veux même pas lire la probable réponse du resto : il y avait tellement de monde mécontents que franchement ils peuvent trouver toutes les excuses du monde .( comme nous dire on est le seul resto viande ouvert après ticha Beav c'est pou ça … ) Sauf que j'étais la veille chez Tikoun Olam et clairement c'était pas le bordel . La différence c'est de vouloir jouer sur les 2 tableaux et de ne plus rien contrôler : Client sur place et une avalanche de commande en livraison qui transforme le resto en hall de gare . J'aime bien le balagan , le kiffe mais y a des limites Soir c'est un resto soit un truc de livraison. Note de la soirée...

Cauchemar en cuisine! Ce soir nous commandons le “menu mini”! Un hamburger de 80g, une frite et une boisson. Mini menu pour mini appétit. Aucune mention particulière ni restriction sur la carte concernant ce menu. À la fin du repas lorsque nous demandons l’addition nous remarquons que les boissons pourtant incluses dans le menu mini nous sont re-facturées. Lorsque nous le faisons remarquer au serveur celui ci nous envoie le responsable qui nous crie dessus en nous demandant notre âge et en nous disant que le menu mini est réservé aux enfants… et il exige le règlement de boissons.

Pourtant aucune mention ne figure sur la carte. Aucune information au moment de la commande. Même sur leur site le menu mini est clair et sans restriction. Voir photos! C’est purement illégal…. Du pain béni pour la répression des fraudes et pour cauchemar en cuisine. Aucune empathie, plus d’antipathie.

Le responsable nous hurle dessus. Il demande à mon père de plus de 80 ans son âge afin de montrer que ce n’est pas un enfant. Aucune notion des règles du service, de la restauration… et du savoir vivre.

Soyons clairs le problème n’est pas les 7€50 que le responsable nous à illégalement “grattés” mais la pratique malhonnête, le manque de respect et la violence verbale!

Dommage! Ils ont le droit de créer des offres pour enfants, pour chiens, pour blonds, pour porteur de polo jaune… à la condition que ce soit explicitement mentionné sur la carte.

Mais ils ne peuvent en aucun cas engueuler les clients pour les contraindre à assumer un manque d’honnêteté manifeste. Au secours! Ouverture d’une plainte...