Le Jardin Du Pavillon — Restaurant in Orléans

I was kindly given a seat at a table after being turned away from several other places, apparently 'fully booked'. The service was prompt and friendly but, unfortunately, my mushroom dish had a hair in it. During these times, hygiene must be of a much higher standard than ever so this was a little offputting. The dish was replaced but without apology or explanation and, surprisingly, it was on the bill at the end of my meal. The chicken dish was a little small but delicious. I thank them for feeding a weary traveler but, if I ever pass through Orleans again, I would probably try somewhere...

Tout d'abord, je ne mets pas1 mais 0 étoile ! J'avais réservé 2 jours avant de venir pour un anniversaire Le jour J à l'heure H nous avons trouvé le restaurant fermé sans rien annoncé sur la devanture et bien noté ouvert sur internet En appelant in me répond que le restaurant est exceptionnellement fermé...je crois que j'ai déjà vu un commentaire de ce genre 🤔 Et que soit disant ils n'avaient pas vu ma reservation alors que j'ai bien eu la confirmation 🤔 J'aurais dû me fier aux commentaires... C'est à se demander s'ils ont vraiment envie de travailler... En gros ne réservez pas ce restaurant car vous trouverez porte close le jour de votre repas (il sera exceptionnellement fermé une nouvelle fois) car vous n'aurez soit disant pas réservé Et bien sûr ils cherchent des excuses et remettent la faute sur vous ! À fuir absolument !!!!! Je vous prie de bien regarder car je n'avais pas réservé pour 19h30 mais bien 20h !!! Je vous ai joins par téléphone à 20h22 exactement (et pas quasiment 21h vu que j'etais dans un autre restaurant place du martroi à cette heure) après avoir poireauté un quart devant la porte...donc pour les mensonges vous êtes bien placés ! Et j'ai bel et bien reçu confirmation de réservation par 2 fois même, le jour de la réservation et la veille de venir ( j'ai les captures d'écran au besoin). Donc je continue à dire de fuir votre établissement que cela vous plaise ou non car pour moi vous n'êtes pas...

Soirée gâchée. Sans préciser le rapport qualité prix (€€€) mauvais, les problèmes sont arrivés lors de l’encaissement. Une personne encaissait ce que chacun avait respectivement prit lors du repas (il calculait sur sa calculatrice le prix) sans décompter au fur et à mesure sur la note. Pour 18 personnes, je ne vois pas comment cela pouvait être géré convenablement. Bingo!! Arrivé à la fin, restait une somme à payer sachant que tous le monde avait réglé et vérifié que rien ne soit oublié. L’individu à la caisse ne sachant pas expliquer les restants a payer puisque les décomptes n’étaient pas fait ! La réponse du gérant en haussant le ton « si vous êtes à 23€ prêts nous on ne l’est pas », suivi d’un message venant du gérant indiquant que c’était à nous de décompter de la note, surprenant !

Petit aparté : Messieurs, je ne suis pas sûr que la consommation d’alcool (excessive pour celui à l’encaissement) soit le plus adapté en service. Encore une fois, voici la réponse du gérant après lui avoir fait remarqué. « et bien vous aussi vous avez bu » là aussi, surprenant !

Pour conclure: très bon vin , plat correct mais excessivement cher pour les assiettes reçues, personnel infâme (mise à part la serveuse).

Orléanais, orléanaise et touristes, ne vous fiez pas à la localisation du restaurant, ce n’est pas ce qu’ils se prétendent être. D’autres restaurants méritent plus que vous y laissiez votre argent et...