Le Martroi — Restaurant in Orléans

My husband and I stopped in for some comfort food. We had a very professional, and hospitable waiter named Nicolay. We do not speak French well, however, he was happy to accommodate us in our English language and assisted with our orders. Nicolay was very knowledgeable, hospitable and made recommendations. Since we were celebrating our 25th, we requested a little romantic table towards the back where few were dining. He gladly reseated us although the table seated four instead of two. We were both in the mood for a good burger. Our drink order was taken promptly and came within minutes after being seated. Nicolay recommended the veal burger. The veal was tender, seasoned well and cooked to our perfection, (medium well). It was served on a pretzel roll with sauteed mushrooms, onions and cheese over a bed of shredded lettuce with a basket of fries. The food was served hot and fast It was simply delicious and satisfied our cravings. Portions were larger than expected. The restaurant is located on the square, with beautiful interiors, second floor dining option and offers a very romantic feel. I would definitely return and recommend. Ask for Nicolay, you won't be...

Choquée du fonctionnement de ce restaurant ! À plus de 50 ans, j'ai côtoyé bon nombre de restaurant et c'est le 1er restaurant où l'on nous demande de partir à 22h50 un samedi soir (à la fin d'un repas et sans avoir proposé un café ou autres). C'est surréaliste pour un restaurant qui se trouve dans l'hyper-centre d'Orléans!!!!.... Nous étions venus la semaine d'avant et rien de similaire nous avait été demandé puisqu'il y avait du monde dans l'établissement. Là, il n'y avait plus personne donc, comme il nous a été répondu, "c'est une question financière, il faut nous comprendre" induisant une consommation globale en moyen humain et énergétique à perte puisqu'il ne restait plus que nous, soit 3 personnes. Mais ce n'est pas le problème du client !!!! Et en prime, l'escalier pour descendre au rdc était partiellement éteint, un jeune homme la balayette et le balai à la main qui bloquait partiellement notre descente ! Une vraie scène digne d'un mauvais film. Vous nous avez gâché notre soirée, ce qui est aux antipodes de votre métier. On nous a proposé un geste commercial à notre prochaine visite, mais il est évident que nous ne reviendrons pas. C'est bien dommage car nous étions plutôt agréablement surpris de la déco agréable, du cadre et de la gentillesse de certains serveurs et sommes des hôtes hebdomadaires. Mais encore une fois, comment peut-on faire une chose pareille ? Un samedi soir ? Dans une ville comme Orléans ?! En hyper centre ????!!!!! C'est tout à fait le genre de fonctionnement pour auto-saboter son restaurant. Vous incitez les clients à ne pas revenir chez vous, c'est du jamais vu !!!!! Nous ne vous remercions pas d'avoir gâché notre soirée. Honteux, déroutant. Pourquoi faire de la restauration alors ? Le pire est que nous serions peut-être partis à 23h30 ou 23h45 ! Pas la peine de vous excuser si c'est pour réitérer votre fonctionnement puisque j'ai pu constater que cette situation n'est pas une première à la lecture des avis d'autres clients....

À fuir . Se faire mettre à la porte à 22h50 étant les derniers clients à l'étage. Arriver à 20h30 . A peine fini le dessert pas de café proposer on nous débarrasse la table et là un jeune serveur très gentil vient nous voir et nous demande de quitter la table. A 22h50 un samedi 3 février 2024 soiree entre amies. honte à cette établissement. Je n'y remet plus pied. Étant du métier il y a quelques années jamais je n'aurais dis à des clients de partir car selon les thermes D'un responsable pas assez rentable en vue de l'énergie et le personnels. Franchement je pense que ses propos sont mal venu. Dépenser 138.00 euros à trois convives et nous dire cela . Honte à vous. Groupe DEGENNE. Le MARTROI à fuir. Les clients font la réussite d'un établissement en thermes financiers là c'est pas les bons thermes en vue de fidéliser la clientèle. Honte à vous. Pour couler un restaurant il n'y à rien de telles en vue des propos et comportements vis à vis de la clientèles. Le bouche à oreilles va très vite ( réseau sociaux ,avis ,et autres). Pour ma part cela faisait deux fois que j'y aller vous ne verrez plus ma présence au seins de votre établissement. Bonne chance pour la suite. Bien à...