Domino's Pizza Paris 19 - Jaurès — Restaurant in Paris

EXTREMEMENT DECU : La promesse d'un dîner PIZZA faite à mes enfants gâchée par Domino''s Pizza J'ai passé commande en ligne le 20/06/2024 à Domino's PIZZA Av Jaurès pour un montant de 35,95 €. J'avais pris le soin de sélectionner le mode livraison avant le choix des articles. Je découvre après avoir réglé la commande que ce sera à emporter et non pas en livraison. Je ne suis bien évidemment pas d'accord. J'appelle Domino's Jaurès pour des explications. Ils me signalent que mes choix ne sont pas éligibles à la livraison (information non fournie par le site) et que la livraison coûtera 21€ si je change l'option "Emporter" qui m'a été imposée puisque j'avais sélectionné l'option "Livraison" au début de l'opération. Me sentant désabusé, je demande d'annuler la commande et à être remboursé. Ils me signalent qu'ils ne gèrent pas le site et ne peuvent par conséquent rien faire. Je réitère que je n'ai pas fait le choix "EMPORTER" et leur signale que je ne peux venir chercher les articles et de toute façon l'heure et la distance ne sont pas favorables (dîner ). Ils rétorquent qu'ils sont désolés, confirment mon numéro de téléphone et promettent de remonter l'information. AUCUN CONTACT de Domino's PIZZA par la suite. Ils ont fait un hold up sur ma commande et les 35,95€. SIMPLEMENT HONTEUX pour cette enseigne qui ne pouvait pas mieux faire pour informer sur la gestion de la relation avec...

3.1 étoile sur 5, déjà ca en dit long.

C'est manifestement ce que ça vaut, et je dirais même moins.

Je commande une pizza avec double mozza, invisible.

Quand je demande "c'est une pizza avec double mozza", la personne me réponds "Vous avez demandé une double mozza?" Il semblerai qu'effectivement lui même ne voyait pas que c'était une double mozza.

La personne va à l'arrière, revient, et m'explique ensuite bin que la mozza est bien là, juste qu'elle est pas très visible.

Payes ta blagues x'D

Limite il était en train de m'expliquer que la mozza se cache dans les ingrédients et la pate. Et c'était soit je l'acceptais comme cela, soit je me faisais rembourser, je vous laisse imaginer quel a été mon choix.

Domino's est une vaste blague (et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec eux), pour une pizza Large avec supplément, je peux vous dire qu'elle pesait pas beaucoup dans ma main, allez à la concurrence (sans vouloir le citer mais vous savez de qui je parle) vous verrez que eux ne plaisantent pas sur la garniture.

Et surtout, ils ne m'auraient jamais proposé un remboursement.

Des tocards de la pizza. Et ça se dit N°1. Blague of...

decu de cette pizzaria avec des faux livreurs en accord avec le responsable. je commande une pizza en ligne a 18h 35, temps de livraison estimé 19h 55, a 20h 5 le livreur m appel pour savoir mon batiment et il me dit qu il faudra descendre a son arrivé, je lui dit ok dite moi quand vous seriez la parce que je ne sais pas a quel heure vous arrivez. 20h 15 je ne le vois pas, et personne ne m'appel alors je decide d appeller la pizzaria dominos avenue jean jaures. celui qui a decroché me dit le livreur dit qu il y avait personne j'essai de l'expliquer mais non c'est moi qui suis en tors c est moi qui suis pas descendu mon dieu j'alucinais c est decevant j'aurai preferé entendre des excuses et non me prendre pour une menteuse, et me dire qu'il y a pas de livrer quand ils auront un autre il viendra vous livrez' entre temps mes filles de 4 et 6 ans sont censé manger a 19h 50 mangeront peut etre a 21h. quand on est commencant on prend la peine de parler correctement a ses clients et s'excuser aussi. desormais je ne commanderai plus jamais et je ne permettrai plus a mon entourage aussi . je suis client depuis plus de 1 ans que je passe commande...